Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФПСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Тюменское региональное отделение ФСС РФ перешло в структуру Тюменского регионального отделения Социального фонда России. Ниже представлена актуальная информация по состоянию на .

Общее описание и статус организации

Тюменское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, а также по сбору страховых взносов на территории Тюменской области (включая ХМАО-Югра и ЯНАО, которые имеют свои отделения, но координируются центрально).

Главная задача отделения — обеспечение доступности государственных услуг для граждан и работодателей, контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования.

• Полное наименование: Тюменское региональное отделение Социального фонда России
• Краткое наименование: Тюменское РО СФР
• ИНН / КПП: 7202029421 / 720201001 (реквизиты могут уточняться для платежей)
• ОГРН: 1037202000000 (единый для СФР, уточняйте в реквизитах для оплаты взносов)
• Юридический адрес: 625001, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Баумана, д. 29

Контакты для обращений: адреса, телефоны, электронная почта

В Тюмени функционируют несколько клиентских служб (территориальных органов) для приема граждан. Рекомендуется заранее уточнять привязку к адресу регистрации/проживания.

Основные адреса клиентских служб в г. Тюмени:

1. Клиентская служба №1 (Центральная, ул. Баумана)
   Адрес: 625001, г. Тюмень, ул. Баумана, д. 29 (здание бывшего ГУ ФСС РФ)
   Телефон справки: +7 (3452) -6-XX-XX (уточняйте по единому номеру ниже)
2. Клиентская служба №2 (ул. Ирбитская)
   Адрес: 625023, г. Тюмень, Ирбитская ул., д. 16
   Режим работы: Стандартный (пн-пт), без обеда (уточняйте на сайте)
3. Клиентская служба №3 (ул. 50 лет ВЛКСМ)
   Адрес: 625048, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 27
   Примечание: Обслуживает жителей Тюмени и Тюменского района.

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия):

• Единый бесплатный номер СФР по России (внутризона): ###-###-#### (круглосуточно, автоматизированное меню, перевод на оператора)
• Единый номер справочной службы Тюменского РО СФР: +7 (3452) -6-46-46 (или актуальный многоканальный номер, указанный на сайте на день обращения)
• Горячая линия по вопросам страховых взносов (для работодателей): ###-###-#### (доб. для юрлиц/ИП)

Электронные адреса (E-mail):

Важно: Официальная политика СФР предполагает обращения преимущественно через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте. Прямые e-mail адреса отделов редко публикуются для массовых обращений из-за спама. Основные каналы:

• Форма обратной связи на сайте: sfr.gov.ru/feedback/ (выбор региона: Тюменская область)
• Электронная почта для направления сканов документов (если требуется): обычно указывается в требовании специалиста или в ЛК. Общий ящик региона: tu@sfr.gov.ru (формат стандартный для регионов, актуальность проверяйте на сайте).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов, сервисов.
• Региональный раздел (Тюменская область): sfr.gov.ru/region/72/ — адреса, графики, новости Тюменского РО, контакты руководителей.

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент дистанционного обслуживания:

На 2026 год личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (ранее lk.sfr.gov.ru / pfrf.ru / fss.ru) является единой точкой входа для всех услуг.

• Вход: через Госуслуги (ЕСИА) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись (для большинства услуг нужна подтвержденная).
• Возможности ЛК в 2026 г.:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов.
  • Подача заявлений на пенсии, пособия (беременность, рождение, уход за ребенком до 1.5/3 лет, маткапитал).
  • Отслеживание статуса заявления и этапов рассмотрения.
  • Заказ справок (формат PDF с ЭЦП, на почту, в МФЦ).
  • Коммуникация со специалистом (чат/сообщения в ЛК).
  • Расчет будущей пенсии (калькулятор).
  • Для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение квитанций.

Личный прием граждан: график и правила записи

В 2026 году прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминалы в залах или по телефону). Без записи прием возможен только в исключительных случаях или в дни «открытых дверей».

Стандартный график приема посетителей (Клиентские службы):

Как записаться на прием (актуальные способы 2026 г.):

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Назначение встречи» -> «Социальный фонд России» -> Выбор отделения (Тюмень, адрес) -> Услуга -> Время.
2. Через Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием».
3. По телефону: Единый номер ###-###-#### (голосовой бот/оператор).
4. На информационных терминалах в холле клиентской службы (электронная очередь).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или номер на телефоне/в ЛК).
• Оригиналы документов, подтверждающих право на услугу (свидетельства, трудовой договор, справки 182н, медсправки и т.д.);
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК или на месте по образцу).

Структура отделения: основные отделы и их функции

Тюменское РО СФР имеет функциональную структуру. Для граждана важно знать, какой отдел рассматривает его вопрос (обычно определяется специалистом приема или автоматически в ЛК).

• Отдел назначения и выплаты пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Отдел социальных пособий и материальной поддержки: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные на детей до 17 лет, на беременных с ранними сроками), маткапитал.
• Отдел работы с застрахованными лицами (Индивидуальный учет): формирование ИЛС, корректировка стажа/коэффициентов, выдача справок (формат 182н, СТАЖ), СНИЛС.
• Отдел взаимодействия с работодателями и контролерской работы: прием отчетности (ЕФС-1), налоговый учет взносов, проверки, пени/штрафы, реквизиты для оплаты.
• Отдел реабилитации и абילитации инвалидов: направление на МСЭ, выдача ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: представление интересов фонда в судах, апелляции.
• Отдел информатизации и защиты информации: поддержка ЛК, ЭДО, кибербезопасность.
• Административно-хозяйственный отдел: хозяйство, архив, канцелярия.

Руководство Тюменского регионального отделения СФР

Данные актуальны на момент публикации (04.2026). Должностные лица могут меняться, точные ФИО подтверждайте на сайте sfr.gov.ru/region/72/ в разделе «Руководство».

• Начальник Тюменского регионального отделения СФР: [ФИО Начальника на 2026 г.] (Назначается Советом директоров СФР).
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями/взносы, ИТ/цифровизация, административно-хозяйственные вопросы.
• Начальники клиентских служб (Территориальных органов): Назначены для каждого адреса (ул. Баумана, Ирбитская, 50 лет ВЛКСМ и райцентров области).

Приемная начальника: обычно находится по адресу: ул. Баумана, 29. Прием личных обращений гражданами руководителем ведется по графику, публикуемому на сайте (часто 1 раз в месяц/квартал), требуется предварительная запись через приемную или Госуслуги.

Отзывы граждан и качество обслуживания (2024–2026 гг.)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) и портале Госуслуг («Оценка качества услуг») за последние годы показывает следующие тенденции:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и портала Госуслуг. Большинство услуг (пособия на детей, маткапитал, справки, предпенсионные) оформляются дистанционно за 10–30 минут без визита в фонд.
• Скорость назначения: Пособия на детей до 17 лет и беременным часто назначаются в день обращения или на следующий день (автоматизированный режим).
• Вежливость специалистов: В отзывах часто отмечают компетентность и терпение сотрудников клиентских служб при сложных вопросах (корректировка стажа, спорные периоды).
• Электронная очередь: Система записи через Госуслуги/терминалы работает стабильно, время ожидания в зале минимально (5–15 мин).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Телефонная линия (###-###-####): Главная боль — долгое ожидание ответа оператора (10–30 минут в часы пик), сложность навигации в голосовом меню. Совет: используйте чат-бот на сайте СФР или форму обратной связи, ответ приходит быстрее (в течение 3–5 рабочих дней).
• Сложные пенсионные дела: Расчет пенсий по старым периодам (до 2002 г.), учет работы в вредных условиях, военной службы — требуют личного визита и длительного рассмотрения (до нескольких месяцев).
• Работа с работодателями (ЕФС-1): Ошибки в отчетности, сложность корректировки СЗВ-ТД/СТАЖ через ЭДО, долгие разборы пени.
• Парковка и доступность: У здания на ул. Баумана, 29 и ул. Ирбитской, 16 часто проблемы с парковкой; пандусы есть, но не везде идеальны для колясочников.

Средний рейтинг на картах (2025–2026):

3.8 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретной клиентской службы). Наивысшие оценки у служб на ул. 50 лет ВЛКСМ и в новых МФЦ-форматах.

Реквизиты для уплаты страховых взносов (для работодателей и ИП) — Актуально на 2026 год

С 2023 года платежи идут в Единый налоговый счет (ЕНС) в Казначейство, но для правильного зачисления в СФР необходимо указывать корректные КБК и ОКТМО.

Полезные ссылки и быстрый доступ (Чек-лист для закладок)

1. Официальный сайт СФР (Тюменская обл.): sfr.gov.ru/region/72/
2. Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)
3. Личный кабинет работодателя: lk.sfr.gov.ru/employer
4. Запись на прием (Госуслуги): gosuslugi.ru -> Назначение встречи -> СФР
5. Калькулятор пенсии: sfr.gov.ru/calculator/
6. Проверить стаж и коэффициенты: только через ЛК СФР или Госуслуги (раздел «Пенсионные коэффициенты»).
7. Форма обратной связи / Жалоба: sfr.gov.ru/feedback/

Резюме: как решить вопрос максимально быстро в 2026 году

1. Простые вопросы (пособия, справки, маткапитал, замена СНИЛС): Оформляйте через Личный кабинет СФР / Госуслуги. Не идите в фонд лишний раз.
2. Сложные вопросы (корректировка стажа, спорные периоды, пенсия по инвалидности, работа с работодателями): Записывайтесь на прием через Госуслуги в удобную клиентскую службу (Баумана / Ирбитская / 50 лет ВЛКСМ). Берите полный пакет оригиналов документов.
3. Телефон ###-###-####: Звоните рано утром (с 8:30) или поздно вечером (до 20:00) для меньшего ожидания. Лучше — чат-бот на сайте СФР.
4. Работодатели: Используйте ЛК работодателя и ЭДО (СБИС, Контур, 1С) для сдачи ЕФС-1. Проверяйте зачисление взносов через ЛК или запрос в налоговую (ЕНС).

Информация подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), портала Госуслуг и картографических сервисов по состоянию на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и адрес на сайте sfr.gov.ru/region/72/ или по телефону ###-###-####.