СПАО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Тюменский филиал обеспечивает полный цикл страховых услуг для жителей города и области: от продажи полисов до урегулирования убытков. В статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы и структуре филиала на .

Описание и основные направления деятельности

Тюменский филиал СПАО «Ингосстрах» представляет собой региональную сеть офисов обслуживания клиентов и центров урегулирования убытков; Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО (ДСАГО), «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов.
• Личное страхование: ДМС (в т.ч. корпоративное), страхование жизни, от несчастных случаев, путешественников (VZR).
• Бизнес-страхование: ответственность, имущество предприятий, строительные риски, грузы.
• Финансовые услуги: сотрудничество с Ингосстрах Банком (отдельное юрлицо).

Важно: Страховая компания СПАО «Ингосстрах» и «Ингосстрах Банк» — это разные юридические лица. Ниже приведены контакты именно страхового филиала.

Контакты для обращений

Главный адрес Тюменского филиала (СПАО «Ингосстрах»)

Согласно данным официальных реестров и карт (2ГИС, сайт компании), юридический и фактический адрес управления филиала:

Сеть офисов обслуживания клиентов и урегулирования убытков в Тюмени

В городе работает несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять назначение офиса (продажа/урегулирование) перед визитом.

Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Всегда уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом.

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета, покупки полисов и обращения в поддержку:

• Сайт: www.ingos.ru
• На сайте доступен раздел «Офисы» с интерактивной картой и точными координатами всех точек в Тюмени и области.

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр (круглосуточно, бесплатно по РФ)

8 (800) -00-33-22

• Прием звонков: 24/7 (для урегулирования убытков по ОСАГО/КАСКО/DMS — часто круглосуточно, для продаж, в рабочее время).
• Услуги: расчет стоимости, оформление полиса онлайн, консультации по убыткам, жалобы и предложения.

Прямые телефоны Тюменского филиала / офисов

• +7 (3452) -8-17-67 — справочно-управляющий номер филиала (ул. 50 лет Октября, 8Б).
• +7 (3452) -3-33-30 — офис по ул. Малыгина, 49/1;

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов:

• Федеральный уровень: info@ingos.ru
• Тюменский филиал (рекомендуется уточнить по телефону 58-17-67): часто используется формат tyumen@ingos.ru или filial72@ingos.ru (точный адрес лучше запросить у оператора горячей линии).
• Для претензий по ОСАГО: osago_claims@ingos.ru

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android).

Возможности личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, ВЗР, имущество).
2. Отслеживание статуса урегулирования убытка (стадия рассмотрения, выплаты).
3. Подача заявления на страховой случай онлайн (загрузка фото/сканов документов).
4. Продление полисов в один клик.
5. История платежей и уведомлений.
6. Связь с персональным менеджером (для корп. клиентов / ДМС).

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан (График приема руководства)

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами компании, руководство филиала проводит личный прием обращений граждан.

Типовой график приема руководителя Тюменского филиала:

• Дни: Обычно среда (уточняйте по телефону +7 (3452) -8-17-67).
• Место: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, д. 8Б (кабинет руководителя филиала).

Порядок записи: Предварительная запись по телефону секретаря филиала или через форму «Личный прием» на сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения к руководству». Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения (полис, протокол, претензия).

Структура филиала: Основные отделы

Тюменский филиал функционально разделен на ключевые блоки:

Блок продаж и клиентского сервиса

• Отдел розничных продаж (работа с физлицами через офисы и агентов).
• Отдел корпоративных продаж (Б2Б: ДМС для сотрудников, имущество, ОС, строительные риски).
• Отдел альтернативных каналов продаж (банкассюранс, брокеры, онлайн).

Блок урегулирования убытков (Клаим-менеджмент)

• Отдел урегулирования по ОСАГО (в т.ч. ЕВП — европейский протокол).
• Отдел урегулирования по КАСКО и имущественным рискам.
• Отдел урегулирования по личному страхованию (ДМС, НС, Жизнь, ВЗР).
• Служба технической экспертизы и оценки ущерба (автотехэкспертиза, комиссионные осмотры).
• Судебный отдел (работы с исками, предъявленными к компании).

Административно-хозяйственный и финансовый блок

• Бухгалтерия и финансовый учет.
• Кадровая служба.
• Юридический отдел (внутренний).
• IT и информационная безопасность.
• Служба безопасности (СБ).

Руководство Тюменского филиала

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом СПАО «Ингосстрах». На 2026 год:

• Директор Тюменского филиала: ФИО уточняйте по телефону +7 (3452) -8-17-67 (данные могут меняться при ротации кадров).
• Заместители директора: курируют продажи, урегулирование, администрирование/финансы.
• Начальники отделов: возглавляют вышеуказанные функциональные направления.

Актуальная сведения о руководстве публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте ingos.ru или на информационном стенде в холле офиса по ул. 50 лет Октября, 8Б.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Банки.ру) Тюменский филиал и офисы в городе имеют среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.0 (на 2026 год).

Частые позитивные моменты:

• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО в офисе без очереди (при записи онлайн).
• Компетентные сотрудники в отделе урегулирования по ДМС (офис по ул. Республики, 274).
• Работает электронный документооборот: не всегда нужно приносить оригиналы бумаг.
• Удобное расположение офисов в разных районах города (Мининский, Ленинский, Калининский округа).

Типичные жалобы / зоны риска:

• Долгое ожидание ответа по почте (претензии) — рекомендуется дублировать через ЛК или горячую линию.
• Споры по стоимости ущерба по КАСКО (необходимость заказа независимой экспертизы).
• Нерегулярная работа некоторых мелких офисов (уточняйте график на двери или по телефону).
• Путаница между «Ингосстрах» (страховка) и «Ингосстрах Банк» (ул. Орджоникидзе, 62/4) — это разные организации в разных зданиях.

Совет:

Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) с указанием конкретного адреса офиса и имени менеджера — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать лучшее отделение.

Краткая шпаргалка: Ключевые контакты Тюмени

• Главный офис филиала: ул. 50 лет Октября, 8Б | Тел: +7 (3452) -8-17-67
• Горячая линия (24/7): 8 (800) -00-33-22
• Сайт / Личный кабинет: www.ingos.ru
• Урегулирование убытков (ОСАГО/КАСКО/Имущество): ул. Республики, 274
• Покупка полисов (основные офисы): ул. Республики 143а, ул. Минская 102, ул. Малыгина 49/1, ул. Челюскинцев 12, ул. Газовиков 45/2.
• Ингосстрах Банк (отдельно!): ул. Орджоникидзе, 62/4 | Тел: 8 (800) -00-33-22 (общий для банка).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется позвонить по номеру 8 (800) -00-33-22 или +7 (3452) -8-17-67 для подтверждения графика работы конкретного отделения.