Актуально на: 02 июля 2026 г.

Описание

Тверское региональное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда‚ осуществляющий свои полномочия на территории Тверской области.

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан единый Социальный фонд России (СФР). Тверское отделение является правопреемником ранее функционировавших Тверского регионального отделения ПФР и Тверского отделения ФСС.

Основные функции отделения включают:

• Назначение и выплату страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца) и социальных пенсий.
• Назначение и выплату материнского капитала‚ пособий по беременности и родам‚ пособий по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ а также иных мер социальной поддержки семей с детьми.
• Осуществление выплат по временной нетрудоспособности (больничные листы) и материнству (в электронном виде).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ формирование пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.
• Работа с работодателями: регистрация страхователей‚ прием расчетов (ЕПН)‚ контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
• Реабилитация инвалидов и социальная адаптация.

Организация работает в режиме «одного окна» и активно внедряет цифровые сервисы для минимизации визитов граждан в офисы.

Контакты для обращений

Адрес главного управления (Приемная)

170000‚ г. Тверь‚ пр-т Калинина‚ д. 38
(Здание администрации Тверской области / Дом Советов‚ вход со стороны пр-та Калинина)

Почтовый адрес для письменных обращений

170000‚ г. Тверь‚ пр-т Калинина‚ д. 38‚
Тверское региональное отделение СФР

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Тверская область): tver.sfr.gov.ru (здесь публикуются региональные новости‚ графики приема‚ контакты МФЦ и отделений по районам)
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (основной канал получения услуг СФР в электронном виде)

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России)

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)

Автоинформатор и операторы консультируют по пенсиям‚ пособиям‚ больничным‚ материнскому капиталу‚ личному кабинету и взносам.

Телефон доверия руководителя Тверского регионального отделения

+7 (4822) -4-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте tver.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство» или «Обратная связь»)

Примечание: Прямые номера кабинетов руководства не публикуются в открытую для защиты персональных данных; обращения передаются через контакт-центр или электронную приемную.

Телефоны справочно-информационной службы Тверского отделения (справочно)

• +7 (4822) -4-XX-XX — общая справочная (режим работы: пн-пт 08:30–17:30‚ перерыв 13:00–14:00)
• Телефоны конкретных отделений по городам и районам области см. в разделе «Отделы» ниже или на сайте tver.sfr.gov.ru.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ направления сканов документов и запросов используются функциональные почтовые ящики:

• tver@sfr.gov.ru — общий ящик Тверского регионального отделения (для граждан и организаций).
• priemnaya_tver@sfr.gov.ru — электронная приемная руководителя отделения.
• Ящики территориальных органов (МРЭО/КРЭО) имеют формат: rayonXX_tver@sfr;gov.ru (уточняйте на сайте отделения).

Важно: На электронную почту не приходят уведомления о назначении пенсий/пособий (они приходят в Личный кабинет или на Госуслугах). Письма на e-mail рассматриваються в порядке ст. 5.1 Закона № 59-ФЗ (срок ответа — до 30 дней).

Личный кабинет (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом.

• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая‚ стандартная или полная учетная запись.

Возможности ЛК:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ стажа‚ истории взносов.
2. Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ рехабилитацию.
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
4. Получение справок (форма 182н‚ справка о доходах для маткапитала‚ справка о выплаченных суммах и др.) с ЭП СФР.
5. Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России).
6. Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
7. Работа для работодателей: сдача отчетности (РСВ‚ ЕФС-1)‚ просмотр расчетов ЕПН‚ получение справок о задолженности.

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляется предварительной записью (через ЛК СФР‚ Госуслуги‚ по телефону ###-###-#### или в терминалах самообслуживания в холле офиса).

Без записи (в порядке живой очереди) принимаются только в исключительных случаях (лица старше 80 лет‚ инвалиды I группы‚ участники ВОВ и приравненные к ним) — по предъявлении документа‚ подтверждающего льготу.

График приема граждан (Приемная Тверского регионального отделения‚ пр-т Калинина‚ 38)

Внимание! График приема в МФЦ (Мои Документы) и территориальных органах (МРЭО/КРЭО) по районам области может отличаться. Уточняйте расписание конкретного отделения на сайте tver.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Тверское региональное отделение включает Центральный аппарат (г. Тверь) и сеть территориальных органов по городам и районам области.

Центральный аппарат (г. Тверь‚ пр-т Калинина‚ 38):

• Отдел пенсионного обеспечения (назначение страховых и социальных пенсий).
• Отдел социальных выплат и поддержки семей с детьми (маткапитал‚ пособия по детям‚ выплаты беременным).
• Отдел работы с застрахованными лицами и ведения учета (ИЛС‚ стаж‚ ИПК‚ справки).
• Отдел работы со страхователями (работодателями) (регистрация‚ контроль взносов‚ ЕПН‚ РСВ/ЕФС-1).
• Отдел реабилитации и адаптации инвалидов (ИПРА‚ ТСР‚ санаторно-курортное лечение).
• Юридический отдел (судебное представительство‚ нормативная работа).
• Отдел информационных технологий и цифрового развития (ЛК‚ ЭДО‚ защита данных).
• Бухгалтерия / Финансовый отдел (бюджет‚ казначейское обслуживание).
• Отдел кадров и организационного обеспечения.
• Служба безопасности / Антикоррупционная служба.

Территориальные органы (МРЭО / КРЭО / Отделения по городам):

На территории Тверской области действует сеть отделений в каждом муниципальном районе и городе областного значения. Основные крупные отделения:

• Калининское МРЭО (г. Тверь‚ ул. Хрусталева / пр-т Победы — уточняйте адрес на сайте).
• Заволжское МРЭО (г. Тверь).
• Московское МРЭО (г. Тверь).
• Пролетарское МРЭО (г. Тверь).
• Городские отделения: Ржев‚ Вышний Волочек‚ Кимры‚ Торжок‚ Удомля‚ Бежецк‚ Коняево‚ Осташков‚ Калязин‚ Кашин‚ Нелидово и др.
• Районные отделения (МРЭО): в центрах каждого района области (например‚ Кезьма‚ Лихославль‚ Максатиха‚ Рзаевка‚ Сاندово‚ Селижарово‚ Сона‚ Спас-Угол‚ Старица‚ Тверь (район)‚ Торопец‚ Фирово и др.).

Полный реестр адресов и телефонов всех территориальных органов доступен на сайте tver.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

Руководство

Структура руководства Тверского регионального отделения СФР (данные на 2026 год):

• Начальник Тверского регионального отделения СФР: [ФИО Начальника] (Назначен приказом Председателя Правления СФР).
  Примечание: ФИО действующего руководителя уточняйте на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны.
• Заместители начальника отделения:
  • Заместитель по пенсионному обеспечению и учету.
  • Заместитель по социальным выплатам и работе с застрахованными.
  • Заместитель по работе со страхователями и контролем взносов.
  • Заместитель по административно-хозяйственным вопросам / IT.
• Начальники территориальных органов (МРЭО/КРЭО): Назначаются приказом Начальника регионального отделения. Контакты руководителей районных отделений публикуются на сайте соответствующего МРЭО.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на порталах Госуслуг‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик и профильных форумах за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала Госуслуг. Граждане отмечают удобство подачи заявлений на пенсию‚ маткапитал‚ пособия без визита в офис. Справки (182н‚ о доходах) формируются мгновенно с ЭП.
• Электронные больничные: Работает бесшовно — работодатель видит лист в ЛК‚ выплаты приходят автоматически.
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов в МФЦ Тверской области оценивается высоко: удобное расположение‚ электронная очередь‚ вежливые операторы фронт-офиса.
• Проактивные выплаты: Внедрение проактивного назначения пособий (например‚ на детей 8-17 лет‚ единовременных пособий при рождении), деньги приходят сами‚ заявление не нужно.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Телефон ###-###-####: Длительное ожидание на линии (10–30 мин в часы пик)‚ иногда операторы не компетентны в сложных вопросах (перерасчет пенсий‚ стаж до 1991 г.‚ северный стаж).
• Сложные перерасчеты: Долгие сроки рассмотрения заявлений на перерасчет пенсии за новые периоды работы‚ учет времени ухода за ребенком/инвалидом‚ признание стажа по архивным документам. Сроки часто сдвигаются на 1–3 месяца.
• Работа с архивами: Запросы в архивы (государственные‚ ведомственные) для подтверждения стажа затягиваются. Граждане просят ускорить межведомственное взаимодействие.
• Очереди в офисе пр-т Калинина‚ 38: Несмотря на запись‚ иногда наблюдаются задержки приема специалистами (15–30 мин). В холле не всегда достаточно мест для ожидания.
• Работодатели, ЕПН/РСВ: Ошибки в начислении ЕПН‚ сложности с зачетом переплат‚ долгие ответы на запросы по задолженности.

Советы по работе с Тверским СФР (на основе отзывов):

1. Всегда используйте ЛК СФР / Госуслуги для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и надежнее бумажных носителей.
2. Для сложных вопросов (северный стаж‚ вредность‚ архивы) пишите официальное обращение через ЛК или на tver@sfr.gov.ru — так формируется контрольный срок ответа.
3. Записывайтесь на прием заранее (за 1-2 недели) через ЛК или ###-###-####.
4. Проверяйте свою пенсионную историю (ИПК‚ стаж) в ЛК раз в год‚ чтобы вовремя обнаружить ошибки работодателей.
5. Если отказ в назначении — требуйте письменное решение с правовыми основаниями‚ его можно обжаловать в вышестоящее управление СФР (ЦО СФР по ЦФО) или в суд (госпошлина не взимается).

---

Важные ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт Социального фонда России (Федеральный)
• Сайт Тверского регионального отделения СФР
• Личный кабинет СФР (вход через Госуслуги)
• Портал Госуслуг (Услуги СФР)
• Адреса и телефоны всех МРЭО/КРЭО Тверской области
• Электронная приемная федерального уровня

---

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт sfr.gov.ru‚ tver.sfr.gov.ru‚ портал Госуслуг) и общедоступных отзывов граждан. Контактные данные‚ графики приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальном сайте tver.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.