Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». Компания занимает лидирующие позиции на рынке и предоставляет более 100 видов страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов в г; Саратове на .
📍 Описание и адреса офисов в Саратове
По данным на август 2025 года, в Саратове функционирует 1 основной офис АО «СОГАЗ» и 5 офисов «СОГАЗ-Мед» (для вопросов ОМС и ДМС).
Главный офис АО «СОГАЗ» (универсальный страховщик) - Адрес: г. Саратов, ул. Киселёва, д. 30/34
- На карте (2ГИС): указаны входы, фото, отзывы, маршруты проезда.
- Доступность: имеется пандус, доступный вход для маломобильных групп населения.
- Услуги на месте: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, страхование недвижимости, онлайн-услуги.
Офисы «СОГАЗ-Мед» (ОМС / ДМС)
Всего в городе 5 отделения. Адреса, режимы работы и телефоны каждого отделения удобно посмотреть на официальном сайте sogaz-med.ru или в сервисе 2ГИС, выбрав нужный город. Там же можно построить маршрут до ближайшего отделения.
📞 Контакты для обращений: телефоны и горячие линии
Для решения большинства вопросов рекомендуеться использовать единый федеральный номер. Все номера бесплатны для звонков по России (код 800).
Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (основной номер)
###-###-#### (круглосуточно)
- Консультации по полисам ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни, путешествий.
- Помощь при страховых случаях (ДТП, бытовые случаи).
- Информация о статусе полиса, расчете стоимости, покупке онлайн.
- Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная линия поддержки (уточняйте у оператора).
Контакт-центр «СОГАЗ-Мед» (ОМС и ДМС в Саратовской области) - ###-###-#### — круглосуточный контакт-центр в сфере ОМС (основной номер на 2025–2026 гг.).
- ###-###-#### — дополнительный номер, действует параллельно (актуально для Саратовской области).
- Вопросы: получение/замена полиса ОМС, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), права застрахованных, качество медицинской помощи.
Телефон для консультаций по расторжению договора
Уточнить порядок действий и необходимые документы можно по общему номеру: ###-###-####.
🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы - Главный сайт: www.sogaz.ru — расчет и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия), личный кабинет, сообщение о страховом случае.
- Сайт «СОГАЗ-Мед»: sogaz-med.ru — информация по ОМС, адреса офисов, личный кабинет застрахованного.
- Онлайн-чат: доступен на главной странице sogaz.ru для быстрой консультации без звонка.
- Мобильные приложения: доступны в RuStore (приложения банка/страховщика для управления полисами).
📧 Электронный адрес и обратная связь
Прямой e-mail для массовых обращений на сайте не публикуется в открытом виде из соображений безопасности (спам). Обращения принимаються через:
- Форму обратной связи на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
- Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Чат с оператором»).
- Официальные соцсети (см. ниже) — для публичных вопросов и жалоб.
👤 Личный кабинет клиента
Доступ: через сайт sogaz.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение.
Возможности:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Продление и оплата полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия).
- Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
- Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки).
- Изменение данных полиса (адрес, водители, бенефициары).
- История платежей и документов для налогового вычета (НДФЛ).
Для входа используется номер телефона / e-mail и код из СМС/пуш-уведомления.
🏢 Личный прием, график приема и отделы График работы офиса на ул. Киселёва, 30/34
Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнить актуальное время по телефону ###-###-#### или на карте (2ГИС/Яндекс.Карты) перед визитом.
Типичный график страховых офисов: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Офисы «СОГАЗ-Мед» могут иметь свой график (часто до 17:00 или 16:00).
Структура отделов (функциональные зоны в офисе / направления по телефону) - Отдел страхования автовладельцев: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, расчет ущерба, выплаты по ДТП.
- Отдел имущественного и личного страхования: квартира, дом, жизнь, здоровье, ипотека, путешествия, клещ.
- Отдел корпоративного страхования: ОМС для сотрудников, ДМС коллективные, имущество бизнеса, ОТ, ответственность.
- Отдел работы с претензиями и выплатами: регистрация страховых случаев, документооборот, экспертиза.
- Отдел ОМС («СОГАЗ-Мед»): выдача полисов, смена СМО, защита прав пациентов (отдельные офисы по адресам филиалов).
👔 Руководство компании
Филиал в Саратове возглавляет Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону справки).
Центральный офис (Москва):
- Председатель Правления: Кушнурев Андрей Викторович.
- Президент, Член Правления: Эриков Вячеслав Викторович.
Юридический адрес головной организации: 129090, г. Москва, ул. Сретенка, д. 26, стр. 1. ОГРН: 1027739057128, ИНН: 7736069813.
⭐ Отзывы клиентов
На агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Сравни.ру, Banki.ru) накоплено более 5100 отзывов (данные на январь 2026 г.). Общая оценка часто колеблется в районе 3.5 – 4.0 из 5.
Часто отмечаемые плюсы: - Удобный официальный сайт и приложение (покупка ОСАГО/КАСКО за 5 минут).
- Бесплатная горячая линия 8-800, работающая 24/7.
- Наличие офисов в удобных местах с доступной средой (пандусы).
- Широкий ассортимент продуктов (в т.ч. уникальные: от клеща, кибер-рисков).
- Возможность получить налоговый вычет по ДМС/жизни через ЛК.
Типичные жалобы (риски): - Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу (требование множества справок).
- Сложности с дозвоном до оператора в часы пик (решается через онлайн-чат или ЛК).
- Недовольство размером выплат по ОСАГО (зависит от методики РСА, а не только от страховщика).
- Отдельные негативные отзывы про работу конкретных менеджеров в саратовском офисе (например: «Дтп было 30 апреля тож тишина. В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз»).
- Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу (требование множества справок).
- Сложности с дозвоном до оператора в часы пик (решается через онлайн-чат или ЛК).
- Недовольство размером выплат по ОСАГО (зависит от методики РСА, а не только от страховщика).
- Отдельные негативные отзывы про работу конкретных менеджеров в саратовском офисе (например: «Дтп было 30 апреля тож тишина. В своем мире живут, никому не посоветую больше согаз»).
Совет: Перед визитом в офис или звонком подготовьте номер полиса/договора, паспорт и документы по страховому случаю. Для рутинных операций (продление, замена адреса, второй водитель) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на sogaz.ru.
🔗 Социальные сети и мессенджеры - ВКонтакте: vk.com/sogaz
- Telegram: t.me/sogaz_ru (официальный канал/бот)
- Одноклассники: ok.ru/sogaz
В соцсетях публикуются новости, акции, изменения в тарифах и отвечают на публичные обращения.
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте данные на официальном сайте www.sogaz.ru или по телефону ###-###-#### перед обращением.