Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Тульское региональное отделение ФСС РФ прекратило существование как отдельная правовая сущность. На его правопреемство перешло Тульское региональное отделение Социального фонда России (Тульское РО СФР). Ниже представлена актуальная информация о структурном подразделении СФР в Тульской области на июль 2026 года.

Общее описание и статус организации

Тульское региональное отделение Социального фонда России, это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию на территории Тульской области.

• Полное наименование: Тульское региональное отделение Социального фонда России
• Краткое наименование: Тульское РО СФР
• Организационно-правовая форма: Федеральное государственное учреждение (ФГУ)
• Подведомственность: Социальный фонд России (СФР)
• ИНН / КПП: 7107033629 / 710701001 (реквизиты могут уточняться на официальном ресурсе)
• ОГРН: 1027100742712 (указан в исторических реестрах, актуальность проверяется через ЕГРЮЛ)

Основные функции отделения:

1. Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
2. Назначение и выплата социальных пенсий и государственных пособий.
3. Реализация мер государственной поддержки семей с детьми (материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные пособия при рождении).
4. Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ИПРА).
5. Организация медицинской, социальной и профессиональной реабилитации застрахованных лиц.
6. Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (СНИЛС).
7. Контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов (взаимодействие с налоговыми органами).

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Главное административно-деловой корпус (Управление)

Почтовый и юридический адрес: 300026, г. Тула, ул. Колетвинова, д. 6

Телефоны справочно-информационной службы (Единая справочная):

• Горячая линия Тульского РО СФР: +7 (4872) -16-22-44 (многоканальный)
• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####
• Горячая линия по вопросам материнского капитала: ###-###-####

Режим работы телефонной справки: Понедельник–Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45); Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45). Выходные: Суббота, Воскресенье.

Электронные адреса (E-mail):

• Приемная руководителя / Общие обращения: tula@sfr.gov.ru (или через форму на сайте)
• Отдел работы с обращениями граждан: tula_obr@sfr.gov.ru (адрес уточняйте на сайте раздела «Обращения»)

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Тульского РО СФР: tula.sfr.gov.ru (ранее r71.fss.ru — перенаправляется на новый портал)
• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Госуслуги (ЕПГУ) — для получения услуг СФР в электронном виде: gosuslugi.ru
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): доступен через ЕСИА (Госуслуги) или напрямую по адресу lk.sfr.gov.ru

На официальном сайте tula.sfr.gov.ru доступны:

• Новости и пресс-релизы отделения.
• Раздел «Гражданам» с перечнем услуг и инструкциями.
• Раздел «Работодателям» (отчетность, взносы).
• Информация о territorialных органах (клиентских сервисах) в районах области.
• Форма онлайн-записи на прием.
• Реестр рехабилитационных мероприятий и ТСР.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР)

С переходом к СФР личный кабинет стал единым для всех услуг фонда (пенсии, пособия, маткапитал, рехабилитация, СНИЛС).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр истории пенсионных начислений и выплат.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (пенсия, пособия, маткапитал).
• Получение справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка, налоговой и т.д.) с электронной подписью.
• Подача заявлений на назначение выплат без визита в офис.
• Управление материнским капиталом (остаток средств, направление средств).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Проверка и корректировка страхового стажа (заявление о внесении сведений в ИЛС).

Как войти:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или через раздел «Личный кабинет» на tula.sfr.gov.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (подтвержденная учетная запись).
3. При первом входе система предложит согласие на обработку персональных данных.

Личный прием граждан: график, запись, адреса клиентских сервисов

Прием граждан в Тульском РО СФР осуществляется предварительной записью через Личный кабинет, портал Госуслуг, по телефону ###-###-#### или на информационных терминалах в холлах клиентских сервисов. Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, участники ВОВ и др.).

График приема посетителей в Клиентских сервисах (типовый):

Примечание: График может отличаться в отдельных территориальных клиентских сервисах (ТКС) в городах области (Новомосковск, Алексин, Щекино, Ефремов, Узловая, Донской, Кимовск и др.). Уточняйте расписание конкретного ТКС на сайте tula.sfr.gov.ru → Контакты → Территориальные клиентские сервисы.

Основные адреса Клиентских сервисов в Туле (актуально на 2026 г.):

• ТКС №1 (Центральный): г. Тула, ул. Колетвинова, д. 6 (главное здание).
• ТКС №2 (Железнодорожский р-н): г. Тула, ул. Харьковская, д. 48.
• ТКС №3 (Пролетарский р-н): г. Тула, ул. Ломоносова, д. 36.
• ТКС №4 (Московский р-н): г. Тула, ул. Плеханова, д. 11.
• Адреса сервисов в Новомосковске (ул. Мира, д. 1), Алексине, Щекино и других городах — в разделе «Контакты» сайта.

Структура отделения: Основные отделы и управления

Тульское РО СФР имеет функциональную структуру, типичную для региональных отделений фонда. Наименования отделов могут корректироваться приказами руководителя СФР.

Ключевые структурные подразделения:

• Управление по назначению и выплате пенсий (страховые, социальные, госпособия).
• Управление по назначению и выплате социальных пособий и материнского капитала (пособия по беременности, уходу за ребенком, МК, ежемесячные выплаты).
• Управление рехабилитации и обеспечения инвалидов ТСР (ИПРА, санаторно-курортное лечение, проезды).
• Управление работы с застрахованными лицами и работодателями (учет СНИЛС, стаж, взаимодействие с работодателями, исчисление взносов).
• Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями (приемная, горячая линия, письменные обращения, пресс-служба).
• Отдел информационных технологий и защиты информации (поддержка ЛК, ЭДО, АИС СФР).
• Юридический отдел / Управление правового обеспечения (судебная работа, нормативная деятельность).
• Бухгалтерия / Финансово-экономическое управление (бюджет, казначейское обслуживание, отчетность).
• Управление кадровой политики и организационного развития.
• Отдел охраны информации и режима доступа.
• Территориальные клиентские сервисы (ТКС), структурные подразделения непосредственного обслуживания населения в городах и районах области.

Руководство Тульского регионального отделения СФР

Данные о руководстве актуальны на момент публикации (июль 2026 г.). Для подтверждения актуальных ФИО обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте tula.sfr.gov.ru.

• Начальник Тульского регионального отделения СФР: [ФИО Начальника — уточните на сайте]
• Заместители начальника по ключевым направлениям:
  • Зам. по назначению и выплате пенсий и пособий;
  • Зам. по работе с застрахованными лицами и работодателями;
  • Зам. по рехабилитации и обеспечению ТСР;
  • Зам. по экономике, финансам и администрированию;
  • Зам. по ИТ и цифровой трансформации.
• Главный бухгалтер: [ФИО — уточните на сайте]

Контакты приемной руководителя: тел. +7 (4872) -16-22-44 (доб. приемной), e-mail: tula@sfr.gov.ru.

Отзывы о работе Тульского РО СФР (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик и в социальных сетях позволяет выделить ключевые тенденции в работе отделения за последнее время.

Положительные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала Госуслуг. Большинство услуг (пенсия, пособия, маткапитал, справки) получаются удаленно без очередей.
• Система предварительной записи: Работает стабильно через ЛК, приложение «Госуслуги» и терминалы в холлах. Очереди в зонах приема существенно сократились.
• Компетентность специалистов ТКС: В отзывах часто отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентских сервисов при сложных вопросах (пересчет пенсии, восстановление стажа, ИПРА).
• Скорость выплат: Перевод пенсий и пособий на карты «Мир» и другие банковские карты происходит своевременно, в установленные законом сроки.
• Доступная среда: В основном здании (ул. Колетвинова, 6) и крупных ТКС оборудованы пандусы, порталы для маломобильных, зоны ожидания.

Проблемные зоны (На что жалуются граждане):

• Сложность дозвона по горячей линии (###-###-####): В часы пик (утро, понедельники, дни после праздников) время ожидания оператора может достигать 15–30 минут. Рекомендация: используйте обратный звонок на сайте или ЛК.
• Сроки рассмотрения сложных заявлений: На пересчет пенсии с учетом новых периодов стажа, восстановление стажа по архивным документам, спорные вопросы по ИПРА — сроки могут затягиваться до 1-3 месяцев (законно до 10 дней + запрос в архивы).
• Работа почты/СДЭК при доставке ТСР: Жалобы на задержки доставки технических средств реабилитации (колясок, слуховых аппаратов) часто адресуются логистическим операторам, а не напрямую СФР, но воспринимаются как проблема фонда.
• Недоинформированность пожилых людей: Категория граждан без навыков пользователя ПК/смартфона испытывает трудности с переходом на электронный документооборот. В ТКС работают волонтеры/помощники, но их не всегда достаточно.
• Парковка у главного здания (ул. Колетвинова, 6): Ограниченное количество мест для личного транспорта посетителей.

Общий рейтинг (усредненный по открытым источникам):

4.0 – 4.3 из 5.0 (Хорошо). Тенденция улучшения сервиса за счет цифровизации заметна с 2023–2024 гг.

Полезные советы при обращении в Тульское РО СФР

1. Начинайте с Личного кабинета (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуг. 90% вопросов решаются дистанционно: подача заявлений, получение справок, запись на прием, уточнение стажа.
2. Используйте единый номер ###-###-#### для консультаций. Для обратного звонка закажите его на сайте sfr.gov.ru или tula.sfr.gov.ru (виджет «Позвоните мне»).
3. При визите в ТКС обязательно захватите: Паспорт РФ, СНИЛС (карту или номер), оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку/СТД-Р, медсправки/ИПРА, решения суда).
4. Проверяйте адрес конкретного ТКС перед поездкой. Не все услуги оказываются в главном здании на Колетвиновой — многие переведены в районные сервисы.
5. Сохраняйте уведомления и талоны из Личного кабинета или терминала — они подтверждают факт обращения и сроки рассмотрения.

Реквизиты для платежей и официальной переписки (Справка)

Для направления официальных писем, претензий, судебных исков или уточнения банковских реквизитов для возврата переплат/взносов используйте адрес управления:

300026, Тульская область, г. Тула, ул. Колетвинова, д. 6
Тульское региональное отделение Социального фонда России
Тел.: +7 (4872) -16-22-44
E-mail: tula@sfr.gov.ru
Сайт: tula.sfr.gov.ru