Тульский фонд страхования (ТФС) – региональная страховая организация‚ оказывающая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования граждан и юридических лиц Тульской области. Фонд работает по лицензии Центрального банка РФ и является членом Ассоциации страховых компаний России.
Контактная информация
- Юридический адрес: 301000‚ Тульская область‚ г. Тула‚ ул. Пушкина‚ д. 12
- Почтовый адрес: 301000‚ Тульская область‚ г. Тула‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3
- Официальный сайт: https://tulfond.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Отдел продаж и консультаций: +7 (4872) -5‑55‑55
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (4872) -5‑55‑56
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: +7 (4872) -5‑55‑57
- Электронная почта: info@tulfond.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам‚ заявлениям и истории страховых выплат ТФС предлагает онлайн‑личный кабинет.
- Ссылка: https://tulfond.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов
- Подача заявлений о страховых случаях
- Оплата страховых взносов онлайн
- Отслеживание статуса выплат
- Обратная связь с менеджером
- Требования для регистрации: ИНН‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ номер полиса (если имеется).
Личный приём (приём руководства)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём руководства фонда.
| Кому | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | Иванов С. П. | +7 (4872) -5‑55‑58 |
| Заместитель директора по страховым случаям | Вт‑Чт: 11:00‑13:00‚ 15:00‑17:00 | Петрова Е. В. | +7 (4872) -5‑55‑59 |
График работы приёмных отделов
- Отдел продаж и консультаций: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.
- Отдел урегулирования страховых случаев: Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб — по записи‚ Вс, выходной.
- Бухгалтерия: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб, выходной‚ Вс, выходной.
- Отдел IT‑поддержки (для личного кабинета): Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс, по заявке.
Структура фонда – отделы
- Отдел обязательного страхования – оформление ОСАГО‚ обязательного медицинского страхования и др.
- Отдел добровольного страхования – полисы КАСКО‚ страхование жизни‚ имущества‚ ответственности.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование‚ продажа полисов‚ работа с партнёрами.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий‚ финансовая отчётность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ кибербезопасность.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑55‑58 | ivanov@tulfond.ru |
| Заместитель директора по страховым случаям | Петрова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑55‑59 | petrova@tulfond.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (4872) -5‑55‑60 | smirnov@tulfond.ru |
| Руководитель отдела IT | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (4872) -5‑55‑61 | kuznetsova@tulfond.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта и независимых площадок (Google Reviews‚ Яндекс.Карты).
- Ирина К.‚ 28 лет‚ Тула: «Обслуживание на высоте. Оформление полиса ОСАГО заняло 15 минут‚ а при возникновении ДТП сотрудники быстро помогли с документами и выплатой.»
- Алексей М.‚ 35 лет‚ Тульская область: «Была проблема с выплатой по КАСКО – страховой случай был отклонён без объяснения. После обращения в отдел урегулирования и подачи жалобы вопрос был решён в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
- Марина С.‚ 42 года‚ Тула: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро‚ но хотелось бы более стабильную работу сайта.»
- Владимир П.‚ 51 год‚ Тульский район: «Горячая линия действительно круглосуточная‚ но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом‚ сервис хороший‚ цены конкурентные.»
Средний рейтинг Тульского фонда страхования на независимых ресурсах – 4‚3 из 5 баллов.
Как связаться с Тульским фондом страхования?
Для получения более подробной информации‚ оформления полиса или подачи заявления о страховом случае используйте любой из указанных ниже способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте запрос на электронную почту info@tulfond.ru с указанием темы и контактных данных.
- Заполните онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Посетите офис по адресу: г. Тула‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3 (приёмные работают в указанные часы).
- Войдите в личный кабинет и отправьте сообщение через внутренний чат с менеджером.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить качественное обслуживание каждому клиенту.