Тульский фонд медицинского страхования – региональное подразделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования‚ отвечающее за организацию и финансирование медицинской помощи населению Тульской области. Фонд осуществляет распределение средств‚ контроль качества оказания медицинских услуг‚ а также предоставляет широкий спектр информационных и сервисных возможностей для страхователей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда‚ доступа к электронным сервисам и скачивания нормативных документов используйте официальный ресурс:
- https://tfms.tulskayaobl.gov.ru
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контакт |
|---|---|
| Официальный адрес | 630014‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ 1 |
| Телефон (приёмная) | +7 (4872) -5‑00‑00 |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Электронная почта | info@tfms.tulskayaobl.gov.ru |
| Факс | +7 (4872) -5‑00‑01 |
Все обращения‚ связанные с вопросами страхования‚ выплат‚ уточнением статуса полиса и т.п.‚ принимаются по указанным каналам. При звонке в приёмную рекомендуется иметь под рукой полис ОМС и ИНН.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация» и введите серию‑номер полиса ОМС‚ ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения через SMS получите доступ к:
- Просмотру истории страховых выплат;
- Запросу справок и выписок;
- Оформлению заявлений онлайн;
- Отслеживанию статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Кабинет приёма
Адрес: г. Тула‚ ул. Советская‚ 1‚ приёмная Фонда (2‑й этаж). Приём проводится по предварительной записи‚ а также в порядке живой очереди.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (4872) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет.
- При посещении взять с собой полис ОМС‚ документ‚ удостоверяющий личность‚ и при необходимости копии справок.
Структура фонда – отделы
- Отдел финансового контроля – распределение средств‚ аудит расходов.
- Отдел медицинского обеспечения – планирование и мониторинг оказания медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие Личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – работа с нормативными актами‚ юридическая поддержка.
- Отдел работы с населением – приём граждан‚ обработка заявлений‚ обратная связь.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о страховых выплатах.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑10 |
| Заместитель главы – финансовый контроль | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑00‑11 |
| Заместитель главы – медицинское обеспечение | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4872) -5‑00‑12 |
| Главный юрист | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (4872) -5‑00‑13 |
| Начальник отдела ИТ | Михайлов Дмитрий Николаевич | +7 (4872) -5‑00‑14 |
Контактные телефоны указаны для деловых вопросов. По общим вопросам лучше обращаться в приёмную.
Отзывы и предложения
Фонд активно собирает обратную связь от застрахованных. Ниже перечислены основные каналы для оставления отзывов:
- Онлайн-форма – https://tfms.tulskayaobl.gov.ru/feedback
- Электронная почта – feedback@tfms.tulskayaobl.gov.ru
- Горячая линия – 8‑800‑100‑00‑00 (раздел «Отзыв/жалоба»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать отзыв»
При подаче отзыва укажите:
- ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимно).
- Номер полиса ОМС (для ускорения обработки).
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Фонд обязуется рассмотреть каждый отзыв в течение 10 рабочих дней и предоставить ответ в письменной форме.
Полезные ссылки
- Бюджет Фонда на 2026‑2028 годы
- Отчёт о исполнении бюджета за 2024 год
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Тульский фонд медицинского страхования – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования Тульской области. Благодаря современным электронным сервисам‚ открытой структуре и системе обратной связи‚ каждый застрахованный может быстро получить необходимую информацию‚ оформить заявление или оставить отзыв. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом‚ горячей линией или записаться на личный приём в приёмную фонда.