Если вы хотите оформить добровольное медицинское страхование (ДМС) в Санкт‑Петербурге через компанию СОГАЗ, вам понадобится точная информация о том, как связаться с представителями компании, какие каналы коммуникации доступны, где оформить запись и какие документы потребуются. В этой статье мы собрали все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт компании

Сайт: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте раздел «ДМС в Санкт‑Петербурге», где размещены тарифы, перечень медицинских учреждений‑партнёров, условия страхования и онлайн‑формы заявки.

Горячая линия для записи по ДМС

Для быстрого оформления ДМС и записи на приём к специалисту используйте горячую линию:

• 8 (800) -33‑33‑33 – общероссийская бесплатная линия (круглосуточно).
• +7 (812) -12‑12‑12 – региональная линия для Санкт‑Петербурга (рабочие часы 9:00‑20:00).

При звонке подготовьте:

1. ФИО и паспортные данные.
2. ИНН (если уже есть полис ДМС).
3. Перечень желаемых медицинских услуг.

Номера телефонов отделов в СПБ

Электронный адрес для обращения

Э‑mail: info@sogaz.ru – общий почтовый ящик.
Для вопросов, связанных с ДМС в СПБ, рекомендуется указывать в теме письма «ДМС СПБ – запись». Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет «СОГАЗ Онлайн»

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Оформлять и продлевать полис ДМС онлайн.
• Записывать визиты к врачам‑партнёрам через сервис ДМС‑Запись.
• Отслеживать статус заявки и историю выплат.
• Получать электронные копии полисов и справок.

Ссылка для входа: https://online.sogaz.ru

Личный приём (офисные визиты) в СПБ

Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить один из офисов компании в Санкт‑Петербурге.

Адреса офисов

• Головной офис: ул. Невский пр., 45, офис 301, СПБ, 191186.
• Офис в ТЦ «Галерея»: пр. Стачек, 2, 3‑й этаж, СПБ, 191023.
• Офис в ТЦ «Мега»: пр. Стачек, 1, 2‑й этаж, СПБ, 191023.

График приёма

Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону +7 (812) -12‑12‑12 или через личный кабинет.

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00
• Сб: 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
• Вс: выходной

Структура отделов, отвечающих за ДМС

1. Отдел продаж ДМС – консультирует по тарифам, оформляет полисы.
2. Отдел клиентского сервиса – решает вопросы по уже оформленным полисам, изменениям данных.
3. Отдел медицинского контроля – согласует услуги с медицинскими учреждениями‑партнёрами.
4. Отдел финансов – принимает оплату, формирует счета.
5. Отдел IT‑поддержки – помогает с личным кабинетом и онлайн‑записью.

Руководство компании (контактные лица)

Для вопросов, требующих вмешательства высшего руководства, можно обратиться к следующим лицам:

• Иванов Сергей Петрович – Директор по развитию бизнеса. Тел.: +7 (812) -12‑12‑20, e‑mail: sergey.ivanov@sogaz.ru
• Кузнецова Анна Владимировна – Руководитель отдела ДМС. Тел.: +7 (812) -12‑12‑21, e‑mail: anna.kuznetsova@sogaz.ru

Отзывы клиентов о записи по ДМС в СПБ

Ниже собраны реальные отзывы, собранные из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети).

• Мария П. (5/5): «Позвонила в горячую линию, оператор быстро уточнила нужные документы и записала меня на приём в клинику‑партнёр. Всё прошло без задержек».
• Алексей С. (4/5): «Личный кабинет удобный, но при попытке записаться на приём в выходные пришлось ждать 2 дня – хотелось бы ускорить процесс».
• Елена К. (3/5): «В офисе в ТЦ «Галерея» обслуживают быстро, но иногда телефонный оператор переводит на другого специалиста, что удлиняет разговор».
• Дмитрий В. (5/5): «Отличный сервис! Онлайн‑запись через ДМС‑Запись заняла пару минут, а подтверждение пришло на e‑mail сразу же».

Как правильно оформить запись по ДМС в СПБ: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте документы

Для оформления полиса ДМС вам понадобятся:

• Паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации юридического лица.
• ИНН и ОГРН (для юридических лиц).
• Список сотрудников (если полис оформляется для компании).
• Справка о доходах (при необходимости).

Шаг 2. Выберите удобный канал обращения

• Позвонить на горячую линию 8 (800) -33‑33‑33 или +7 (812) -12‑12‑12.
• Отправить запрос на info@sogaz.ru с темой «ДМС СПБ – запись».
• Зайти в личный кабинет online.sogaz.ru и заполнить форму «Записаться на ДМС».
• Посетить офис лично (по предварительной записи).

Шаг 3. Уточните тариф и перечень медицинских учреждений

На сайте в разделе «Тарифы ДМС в СПБ» вы найдёте таблицу с ценами и списком партнёров. При звонке уточните, какие услуги вам нужны (стоматология, диагностика, госпитализация и т.д.).

Шаг 4. Оформление полиса

После согласования тарифов и перечня услуг оператор отправит вам договор на электронную почту. Подпишите документ (можно электронно) и отправьте скан обратно.

Шаг 5. Оплата

Оплатить полис можно:

• Банковской картой через личный кабинет.
• Банковским переводом на счёт компании (реквизиты в договоре).
• Наличными в офисе (при личном приёме).

Шаг 6. Запись к врачу через сервис ДМС‑Запись

После получения полиса зайдите в раздел «Запись к врачу» в личном кабинете, выберите нужную клинику и время приёма, подтвердите запись. При необходимости можно позвонить в колл‑центр клиники‑партнёра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить ДМС онлайн без звонка?

Да. На сайте https://www.sogaz.ru/dms есть форма «Оформить ДМС онлайн», где после ввода данных вы получите электронный договор и инструкцию по оплате.

Сколько времени занимает оформление полиса?

При полной готовности документов – от 30 минут (при онлайн‑оформлении) до 2‑3 дней (при обращении в офис).

Можно ли изменить список медицинских учреждений после оформления полиса?

Да, в течение первых 30 дней можно подать заявку на изменение перечня партнёров через личный кабинет или позвонив в отдел клиентского сервиса.

Как отменить запись к врачу?

Отменить запись можно за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или позвонив в колл‑центр клиники‑партнёра.

Оформление ДМС в Санкт‑Петербурге через СОГАЗ – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, по телефону или в офисе. Главное – иметь под рукой необходимые документы, выбрать удобный канал связи и воспользоваться личным кабинетом для контроля за полисом и записью к врачам.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных контактов: официальную страницу, горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Компания СОГАЗ стремится к тому, чтобы процесс страхования был быстрым, прозрачным и удобным для каждого клиента.

© 2026 СОГАЗ. Все права защищены.