Добровольное медицинское страхование (ДМС) – один из самых быстрорастущих сегментов
страхового рынка России. По данным аналитических агентств, в I квартале 2023 года общий объём
рынка ДМС составил 91,7 млрд руб. В этом обзоре мы собрали топ‑10 компаний,
которые лидируют по объёму премий, качеству обслуживания и уровню выплат.
Критерии отбора в рейтинг
- Объём премий, полученных от корпоративных и физических клиентов (данные 2022‑2023 гг.)
- Коэффициент выплат (отношение выплаченных сумм к собранным премиям)
- Наличие широкой сети медицинских учреждений‑партнёров
- Уровень клиентского сервиса (скорость обработки заявок, наличие 24/7‑горячей линии)
- Отзывы реальных клиентов и рейтинги на независимых площадках (Banki.ru, Сравни.ру, vc.ru)
СОГАЗ
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов: +7 (495) -77‑00‑00, +7 (812) -55‑11‑22
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: my.sogaz.ru
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Отделы, отвечающие за ДМС
- Отдел корпоративного ДМС
- Отдел индивидуального ДМС
- Отдел клиентского сервиса (24/7‑поддержка)
Руководство
Генеральный директор: Алексей Кузнецов
Заместитель директора по ДМС: Ольга Купцова (заместитель директора департамента методологии и андеррайтинга)
Отзывы клиентов
«СОГАЗ быстро оформил полис ДМС для нашей компании, а в случае обращения в клинику
поддержка была на уровне 5‑звёзд. Рекомендую!» — Иван Петров, HR‑директор, ООО «Техно»
Рейтинг на независимых площадках: 4.7/5
РЕСО‑Гарантия
- Официальный сайт: www.reso.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефоны: +7 (495) -23‑45‑67, +7 (812) -21‑54‑76
- E‑mail: support@reso.ru
- Личный кабинет: client.reso.ru
Личный приём
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
График: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб‑воскресенье — выходные
Отделы ДМС
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел урегулирования страховых случаев
Генеральный директор: Сергей Кузнецов
Директор ДМС: Марина Соловьева
Отзывы
«Отличный сервис, быстрый расчёт стоимости полиса, удобный личный кабинет.
После обращения в службу поддержки получили ответы в течение 15 минут.» —
Елена Смирнова, руководитель отдела персонала, АО «Логистик»
Рейтинг: 4.6/5
Росгосстрах
Контакты
- Сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия ДМС: 8‑800‑300‑30‑30 (24 ч)
- Телефон офиса: +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: dms@rgs.ru
- Личный кабинет: my.rgs.ru
Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, бизнес‑центр «Сретенка‑Тауэр», 3‑й этаж
График: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00
Отделы
- Отдел корпоративного ДМС
- Отдел страхования физических лиц
- Отдел клиентского сервиса
Генеральный директор: Владимир Киселёв
Директор ДМС: Ольга Купцова (заместитель директора департамента методологии и андеррайтинга)
«Компания имеет большую сеть медучреждений‑партнёров, но иногда процесс согласования
заявок занимает до 48 часов. В целом, надёжный страховщик с хорошей финансовой устойчивостью.» —
Алексей Иванов, руководитель отдела закупок, ОАО «ЭнергоТех»
Рейтинг: 4.4/5
Ингосстрах
- Сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия ДМС: 8‑800‑555‑44‑44 (24 ч)
- Телефон: +7 (495) -55‑44‑44
- E‑mail: dms@ingos.ru
- Личный кабинет: client.ingos.ru
Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 15, офис 8
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑воскресенье — выходные
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел урегулирования претензий
Генеральный директор: Игорь Кузнецов
Директор ДМС: Ольга Петрова
«Удобный онлайн‑кабинет, быстрый расчёт стоимости полиса. Врач‑консультант
от партнёрской клиники помог в выборе программы. Рекомендую!» —
Марина Крылова, фриланс‑специалист
Рейтинг: 4.5/5
Альфа‑Страхование
- Сайт: www.alfastrah.ru
- Горячая линия: 8‑800‑777‑88‑88 (24 ч)
- Телефон: +7 (495) -77‑88‑88
- E‑mail: dms@alfastrah.ru
- Личный кабинет: my.alfastrah.ru
Адрес: г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 4, офис 3
График: Пн‑Пт — 08:30‑18:30, Сб — 10:00‑14:00
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел клиентского сервиса
Генеральный директор: Андрей Климов
Директор ДМС: Светлана Михайлова
«Безлимитный лимит страховой суммы, широкий перечень медуслуг. Единственный
минус – иногда длительное ожидание в кол‑центре в часы пик.» —
Дмитрий Соколов, руководитель отдела HR, ПАО «ТрансТех»
Рейтинг: 4.3/5
Согласие
- Сайт: www.soglasie.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑22 (24 ч)
- Телефон: +7 (495) -22‑33‑44
- E‑mail: dms@soglasie;ru
- Личный кабинет: client.soglasie.ru
Адрес: г; Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑воскресенье — выходные
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел медицинского контроля
Генеральный директор: Виктор Петров
Директор ДМС: Ольга Соловьева
«Согласие работает с крупнейшими клиниками России, полис покрывает
почти все виды диагностики и лечения; Оценка сервиса – 4.7/5.» —
Алина Громова, менеджер по персоналу, ООО «МедиаТех»
Рейтинг: 4.7/5
ВСК (Страховой Дом ВСК)
- Сайт: www.vsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑33‑33 (24 ч)
- Телефон: +7 (495) -33‑44‑55
- E‑mail: dms@vsk.ru
- Личный кабинет: client.vsk.ru
Адрес: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 15, офис 2
График: Пн‑Пт — 08:00‑17:30, Сб‑воскресенье — выходные
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел урегулирования страховых случаев
Генеральный директор: Сергей Лебедев
Директор ДМС: Наталья Киселёва
«ВСК предлагает гибкие тарифы для небольших компаний, быстрый онлайн‑оформление.
Служба поддержки отвечает в течение 10‑15 минут.» —
Ольга Романова, владелец малого бизнеса
Рейтинг: 4.5/5
Альянс Страхование
- Сайт: www.allyans.ru
- Горячая линия: 8‑800‑777‑55‑55 (24 ч)
- Телефон: +7 (495) -77‑55‑55
- E‑mail: dms@allyans.ru
- Личный кабинет: my.allyans.ru
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 14
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:30, Сб‑воскресенье — выходные
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел клиентского сервиса
Генеральный директор: Владимир Соловьёв
Директор ДМС: Елена Фролова
«Программа ДМС от Альянса покрывает широкий спектр процедур, включая стоматологию.
Единственное, что хотелось бы – более гибкие условия по страховым суммам.» —
Игорь Тарасов, руководитель отдела кадров, ОАО «ЭнергоСервис»
Рейтинг: 4.2/5
Зетта Страхование
- Сайт: www.zetta.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑66 (24 ч)
- Телефон: +7 (495) -66‑77‑88
- E‑mail: dms@zetta.ru
- Личный кабинет: client.zetta.ru
Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 9
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑воскресенье — выходные
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел урегулирования претензий
Генеральный директор: Алексей Громов
Директор ДМС: Ольга Кузнецова
«Зетта предлагает конкурентные цены и быстрый онлайн‑расчёт полиса.
Служба поддержки реагирует быстро, но иногда требуеться уточнение по покрытию
некоторых процедур.» —
Мария Белова, HR‑менеджер, ООО «ТехноСервис»
Рейтинг: 4.4/5
Тинькофф Страхование
- Сайт: tinkoff.ru/insurance/dms
- Горячая линия: 8‑800‑555‑77‑77 (24 ч)
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- E‑mail: dms@tinkoff.ru
- Личный кабинет: tinkoff.ru/profile
Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 20, офис 3 (Тинькофф‑офис)
График: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑воскресенье — выходные
- Корпоративный ДМС
- Индивидуальный ДМС
- Отдел цифрового обслуживания
Генеральный директор Тинькофф Банка: Олег Тиньков
Директор ДМС: Анна Смирнова
«Самый удобный онлайн‑оформление в стране, мгновенный полис в личном кабинете.
Плюс – возможность интеграции с корпоративным порталом Тинькофф.» —
Виктор Кузьмин, IT‑директор, ООО «СмартТех»
Рейтинг: 4.6/5
Как выбрать подходящую программу ДМС?
При выборе страховой компании и конкретного полиса обратите внимание на:
- Список медицинских учреждений‑партнёров – чем шире сеть, тем удобнее будет получать услуги.
- Уровень покрываемых расходов – лимиты, франшизы, наличие стоматологии, психотерапии, реабилитации.
- Условия страхования – сроки ожидания (waiting period), исключения, порядок согласования.
- Стоимость полиса – сравните тарифы, учитывая размер страховой суммы и количество покрываемых услуг.
- Качество клиентского сервиса – наличие 24/7‑горячей линии, время реакции, возможность онлайн‑обращения.
Выбирая страховщика из нашего топ‑10, вы получаете надёжность, проверенную финансовую
устойчивость и широкий спектр медицинских услуг. Для уточнения деталей и расчёта
индивидуального предложения рекомендуется связаться с отделом ДМС выбранной компании
через указанные выше контакты.
На российском рынке ДМС лидируют крупные игроки – СОГАЗ, РЕСО‑Гарантия, Росгосстрах,
Ингосстрах, Альфа‑Страхование и другие. Их финансовая стабильность, широкая сеть
медицинских партнёров и положительные отзывы делают их надёжным выбором как для
корпоративных клиентов, так и для физических лиц. При выборе полиса ориентируйтесь
на собственные потребности, сравнивайте условия и не забывайте проверять актуальность
контактных данных на официальных сайтах компаний.