Фонд социального страхования (ФСС) Челябинской области – региональное подразделение Федерального фонда социального страхования России. Он осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также реализует программы поддержки семей и работодателей.
Официальный сайт
URL: https://fss-chel.ru
На сайте доступны:
- информация о видах страховых выплат;
- онлайн‑запись на прием;
- личный кабинет страхователя;
- новости и актуальные изменения в законодательстве;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑10‑00 (круглосуточно, без оплаты)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По телефону можно получить:
- консультацию по вопросам страховых выплат;
- инструкцию по заполнению заявлений;
- информацию о статусе уже поданной заявки.
Контактные телефоны регионального отделения
- Главный офис (Челябинск): +7 (351) -77‑12‑34
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности: +7 (351) -77‑12‑35
- Отдел по беременности и родам: +7 (351) -77‑12‑36
- Отдел по профессиональным заболеваниям: +7 (351) -77‑12‑37
- Отдел поддержки работодателей: +7 (351) -77‑12‑38
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-chel.ru
На электронную почту принимаются запросы по:
- подаче и уточнению документов;
- получению справок и выписок из личного кабинета;
- обратной связи по работе сайта.
Личный кабинет (ЛК)
URL: https://lk.fss-chel.ru
Через личный кабинет можно:
- отправлять заявления онлайн;
- отслеживать статус рассмотрения;
- просматривать историю выплат;
- получать электронные справки и выписки;
- внести изменения в персональные данные.
Для входа требуется подтверждённая электронная подпись (ЭП) или подтверждение через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 460000, г. Челябинск, ул. 1‑я Советская, д. 10
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 215
Время работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда).
Приём по предварительной записи через сайт или по телефону +7 (351) -77‑12‑34.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Временная нетрудоспособность | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Беременность и роды | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Профессиональные заболевания | Вт‑Пт | 10:00 – 16:00 |
| Поддержка работодателей | Пн‑Ср | 09:00 – 15:00 |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности применения нормативов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров – работа с персоналом и обучение.
- Отдел взаимодействия с работодателями – консультирование и обучение предприятий.
Руководство Фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑12‑00 |
| Заместитель главы – по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (351) -77‑12‑01 |
| Заместитель главы – по работе с работодателями | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (351) -77‑12‑02 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (351) -77‑12‑03 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями заявителей:
- Otzovik.com – отзывы о ФСС Челябинской области
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – отзывы и оценки
Средний рейтинг на независимых площадках – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки заявлений (положительные отзывы);
- недостаточная информированность персонала в часы пик (негативные отзывы);
- удобство личного кабинета и возможность онлайн‑записи (положительные отзывы).
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и выполните вход (ЭП или СМС‑код).
- Выберите нужный тип выплаты (например, «Пособие по беременности и родам»).
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости Фонда
- Контактная информация (полный перечень)
Фонд социального страхования Челябинской области предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет удобный онлайн‑портал и несколько каналов связи с гражданами. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём в главном офисе.
Помните, что своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения выплат.