Томское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС России) обслуживает жителей Томской области, предоставляя широкий спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения, социального страхования от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, а также материнства и беременности․

Контактная информация

• Адреса отделений (на карте):
  • 634041, г․ Томск, ул․ Кирова, 41/1
  • 634041, г․ Томск, ул․ Белинского, 61
  • 634021, г․ Томск, ул․ Шевченко, д․ 24
• Официальный сайт Фонда: https://fss․gov․ru/
• Электронный документооборот: через Единый портал государственных услуг (личный кабинет)․
• Электронная почта: info@fss-tomsk․ru
• Горячие линии (круглосуточно):
  • Для страхователей (приём отчётности) – +7 (3822) -00‑100
  • Для вопросов прямых выплат – +7 (3822) -00‑101
  • Для расследования несчастных случаев на производстве и профзаболеваний – +7 (3822) -00‑102
• Телефон справочной службы: +7 (3822) -00‑103

Личный кабинет и электронные услуги

Для подачи заявлений, загрузки пакета документов и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет на Едином портале государственных услуг․ Регистрация бесплатна, а все операции проходят в полностью электронном виде, что экономит время и исключает необходимость личного визита, если это не требуется․

Как воспользоваться личным кабинетом?

1. Перейдите на gosuslugi․ru и войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь)․
2. В разделе «Услуги» найдите «Фонд социального страхования – Томская область»․
3. Выберите нужную услугу (например, «Пособие по временной нетрудоспособности») и загрузите сканированные документы․
4. Отправьте заявление и ждите уведомления о готовности к выдаче․

Личный приём граждан

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, получение справок и др․), необходимо записаться заранее․

• График личного приёма руководства: Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30 (суббота и воскресенье – выходные)․
• Как записаться: позвонить по телефону горячей линии +7 (3822) -00‑103 или оформить заявку через личный кабинет на портале Госуслуг․
• Требования к посетителям: приходить не позже, чем за 5 минут до назначенного времени, иметь при себе оригиналы и копии документов, указанных в заявлении․

Структура отделения (отделы)

Руководство

Директор отделения: Павлова Юлия Анатольевна (приказ Департамента социальной защиты населения Томской области от № 95‑л)․

Контактные данные руководства:

• Телефон: +7 (3822) -00‑120
• Email: pavlova@fss-tomsk․ru

Отзывы граждан

Согласно независимым опросам и отзывам на официальных площадках, большинство обращений в отделение ФСС Томска получают положительные оценки за:

• Быстрое оформление пособий по временной нетрудоспособности․
• Профессионализм сотрудников в отделе расследования несчастных случаев․
• Удобный электронный сервис через портал Госуслуг․

Тем не менее, иногда отмечаются:

• Длительные сроки ожидания в часы пик (особенно в период подачи заявлений на пенсионные выплаты)․
• Необходимость повторного предоставления некоторых документов из‑за ошибок в оформлении․

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее уточнять перечень необходимых документов и пользоваться электронным кабинетом, где система автоматически проверяет комплектность заявлений․

Как добраться

Все отделения ФСС в Томске отмечены на интерактивной карте, доступной по ссылке «ФСС на карте Томска»․ На карте можно рассчитать оптимальный маршрут от вашего дома, выбрать ближайшее отделение и узнать время в пути․

Полезные ссылки

• Официальный портал Фонда социального страхования: https://fss․gov․ru/
• Единый портал государственных услуг (личный кабинет): https://www․gosuslugi․ru/
• Карта отделений ФСС в Томске: https://yandex․ru/maps/…

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или записываться на личный приём через портал Госуслуг – сотрудники Фонда сделают всё возможное, чтобы помочь вам в получении социальной поддержки․