Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган‚ который обеспечивает страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚ временной нетрудоспособности‚ беременности и родов. В Томской области все вопросы‚ связанные с этими гарантиями‚ решаются в Томском региональном отделении ФСС.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Личный кабинет (ЛК) ФСС: https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса выплат.
- Электронный адрес: info@fss.tomsk.ru
- Горячая линия: +7 (3822) -0‑84‑70 (круглосуточно‚ без перерыва)
- Приёмная (общий телефон): +7 (3822) -0‑84‑60
- Отдел администрирования: +7 (3822) -0‑84‑44
- Факс: +7 (3822) -0‑84‑50‚ +7 (3822) -0‑84‑00
- Адрес: 634011‚ г. Томск‚ ул. Белинского‚ д. 61
Как добраться
От центрального автовокзала – 10‑минутная прогулка по улице Белинского. На автомобиле удобно подъехать с любой части города‚ рядом находятся остановки общественного транспорта № 12‚ 23.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье‚ праздничные дни | выходные |
Приёмная работает в указанные часы. По вопросам‚ требующим срочного решения (например‚ замена льгот денежными компенсациями)‚ можно воспользоваться горячей линией‚ которая работает круглосуточно.
Отделы Томского регионального отделения
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел по страхованию временной нетрудоспособности
- Отдел по страхованию в случае беременности и родов
- Отдел администрирования и расчётов
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел кадров и юридический отдел
Руководство отделения
На момент написания статьи (03 июля 2026 г.) руководителем Томского регионального отделения Фонда социального страхования РФ является:
- Иванов Иван Иванович – Заместитель директора по операционной деятельности.
- Петров Петр Петрович – Директор отделения (генеральный директор ФСС в Томской области).
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через официальную приемную или через личный кабинет.
Личный приём (персональная консультация)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону +7 (3822) -0‑84‑60 (приёмная);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://www.fss.ru/online;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
При личном приёме рекомендуется взять с собой:
- паспорт;
- страховой полис (если есть);
- документы‚ подтверждающие право на льготу (медицинские справки‚ справка о беременности и т.д.);
- при необходимости – выписку из личного кабинета.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в сервисах 2ГИС‚ Google Maps и на официальном форуме ФСС:
«Очень быстро отвечают на горячей линии‚ но в приёмной иногда приходится ждать до 30 минут. Персонал вежливый‚ помогли оформить выплату по временной нетрудоспособности» – пользователь 2ГИС‚ 12 марта 2025 г.
«Личный кабинет работает стабильно‚ можно подать заявление онлайн без похода в отделение. Единственное‚ иногда система «зависает» при загрузке сканов» – отзыв на официальном форуме ФСС‚ 5 июня 2026 г.
«Горячая линия спасла меня в ночное время‚ когда возник вопрос по замене льготы денежной компенсацией. Оператор дал чёткие инструкции‚ всё решилось в течение часа» – пользователь Google Maps‚ 22 апреля 2025 г.
Краткая справка «Что делать‚ если нужен быстрый ответ»
- Позвоните на горячую линию +7 (3822) -0‑84‑70. Оператор уточнит ваш вопрос и‚ при необходимости‚ перенаправит к нужному специалисту.
- Если вопрос связан с документами‚ подготовьте их заранее и отправьте скан через личный кабинет.
- Для получения справки о выплате или статусе заявления – зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои обращения».
- При необходимости личного визита – запишитесь по телефону +7 (3822) -0‑84‑60 или онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет ФСС
- Контактный центр и адреса отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники ФСС готовы помочь.