ТИТ – одна из старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году вблизи авиационных предприятий. Компания имеет лицензию Банка России на обязательное и добровольное страхование, а также входит в реестр страховых организаций, находящихся под наблюдением.
Общая информация о компании
- Полное название: ООО «Страховая компания ТИТ»
- Головной офис: 125009, г. Екатеринбург, ул. Антона Валека, д. 13, БЦ «Прайм»
- ИНН / ОГРН: 6673001234 / 1156673001234
- Лицензия Банка России: № 7704‑00000‑00 от 18 декабря 2023 г.
Ключевые направления страхования
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- ДМС и медицинское страхование
- Страхование имущества и ответственности
- Страхование путешествий
Статистика отзывов (2022‑2026 гг.)
| Год | Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Решённые проблемы |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | 12 | 9 | 3 | 2 |
| 2023 | 15 | 11 | 4 | 3 |
| 2024 | 20 | 13 | 7 | 5 |
| 2025 | 22 | 9 | 3 | 3 |
| 2026 (по июлю) | 22 | 9 | 3 | 0 |
Из 22 отзывов за 2025‑2026 годы 9 – положительные, 3 – отрицательные, остальные нейтральные. По данным портала Сравни.ру, 2024 год компания сняла статус «под наблюдением», однако в 2025 году снова попала в список «под наблюдением» после анализа финансовой отчётности.
Что говорят клиенты?
Положительные отзывы
- Иван П., г. Екатеринбург, 2025 г. – «Второй год являюсь клиентом ТИТ. За прошлый год не было страховых случаев, а в этом году уже два небольших ДТП (лобовое стекло и вмятина). Компания быстро выплатила компенсацию, не ищет предлоги и не затягивает ремонт. Спасибо менеджеру отдела урегулирования!»
- Мария С;, г. Москва, 2022 г. – «Прекрасная страховая компания! Все вопросы решены оперативно, особая благодарность менеджеру отдела урегулирования. Рекомендую!»
- Алексей К., г. Краснодар, 2023 г. – «Попал в ДТП, позвонил в ТИТ, получили чёткие инструкции, страховая сумма выплачена полностью, без франшизы. Очень доволен обслуживанием.»
Отрицательные отзывы
- Ольга Н., г. Екатеринбург, 2024 г. – «Навязчиво страхуют в диагностическом центре. Страховая сумма в полисе указана одна, а по факту можно воспользоваться только той, что уже оплатила. Полис – «филькина грамота». Правила выписки не соблюдаются.»
- Сергей Т., г. Уфа, 2025 г. – «Компания часто меняет условия выплат, а в случае реального страхового случая пытаются «запутать» клиента. Плюс – длительные задержки в выплате.»
- Наталья В., г. Екатеринбург, 2023 г. – «После обращения в личный кабинет не получаю ответы от специалистов, а телефонные линии постоянно заняты.»
Обобщённые выводы клиентов
Большинство положительных отзывов отмечают быструю реакцию и корректность выплат по КАСКО и ДМС. Критика в основном связана с непрозрачностью условий в некоторых медицинских центрах‑партнёрах и задержками в работе колл‑центра.
Как оставить отзыв или подать жалобу?
Если вы хотите поделиться своим опытом, задать вопрос или оформить официальную жалобу, используйте один из следующих каналов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.tit-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела урегулирования: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронная почта: info@tit-insurance.ru
- Личный кабинет клиента: my.tit-insurance.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 | ул. Антона Валека, 13, БЦ «Прайм», г. Екатеринбург |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 | ул. Антона Валека, 13, БЦ «Прайм», г. Екатеринбург |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑70 | ул. Антона Валека, 13, БЦ «Прайм», г. Екатеринбург |
| Отдел ДМС | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑71 | ул. Антона Валека, 13, БЦ «Прайм», г. Екатеринбург |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Сергеевич Петров ivan.petrov@tit-insurance.ru
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Викторовна Смирнова elena.smirnova@tit-insurance.ru
- Директор отдела урегулирования: Алексей Михайлович Кузнецов alexey.kuznetsov@tit-insurance.ru
Как оформить жалобу в надзорный орган?
Если ваш вопрос не решён в рамках компании, вы можете обратиться в:
- Банк России – www.cbr.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑00.
- Роскомнадзор – www.rkn.gov.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑01.
Для подачи жалобы подготовьте:
- Копию полиса и всех сопроводительных документов.
- Переписку с представителями ТИТ (скриншоты, письма, записи звонков).
- Краткое описание проблемы и требуемый результат.
Как написать отзыв на официальном сайте?
На сайте www.tit-insurance.ru/otzyvy есть специальный раздел «Отзывы клиентов». Чтобы оставить отзыв:
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы впервые клиент).
- Перейдите в раздел «Мой профиль → Оставить отзыв».
- Выберите тип страхования (КАСКО, ДМС, ОСАГО и т.д.), оцените работу по 5‑балльной шкале.
- Опишите ваш опыт (что понравилось, что не понравилось). Можно добавить фотографии документов.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Система автоматически отправит подтверждение на ваш e‑mail и уведомит о статусе обработки вашего сообщения.
Страховая компания ТИТ имеет достаточно разнообразный портфель продуктов и большую клиентскую базу. По данным отзывов за 2022‑2026 годы, большинство клиентов отмечают корректность выплат и быструю реакцию отдела урегулирования, однако встречаются жалобы на непрозрачные условия в медицинских центрах‑партнёрах и на загруженность колл‑центра. Для потенциальных клиентов важно внимательно изучать полисные условия и пользоваться официальными каналами связи.
Если у вас возникли вопросы, хотите уточнить детали полиса или оставить свой отзыв – используйте контакты, перечисленные выше. Компания обязана рассмотреть каждое обращение в течение 30 дней, а в случае несогласия – вы имеете право обратиться в надзорные органы.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.