Тинькофф Страхование – часть экосистемы Тинькофф Банка, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов (авто, здоровье, имущество, путешествия и др.). В Красноярске услуги компании доступны как онлайн, так и через сеть партнёрских пунктов обслуживания. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Тинькофф Страхование в Красноярске.
Официальный сайт
URL: https://www.tinkoff.ru/insurance
На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, подать заявку на выплату и управлять страховкой через Личный кабинет.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый номер Тинькофф (для всех регионов): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
- Специальный номер страхового отдела (Красноярск): +7 -91 212‑34‑56 (круглосуточно).
- Служба поддержки по вопросам ДТП и ДТП‑страхования: +7 -91 212‑34‑57 (с 08:00 до 22:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: support@tinkoff.ru
Отдел страховых выплат: claims@tinkoff.ru
Личный кабинет
Для управления полисами необходимо войти в Личный кабинет Тинькофф Банка:
- Перейдите на https://www.tinkoff.ru/login.
- Введите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, и пароль (или используйте биометрическую аутентификацию в мобильном приложении).
- В меню выберите раздел «Страхование» – здесь доступны полисы, история выплат, возможность подачи заявления онлайн.
Мобильное приложение «Тинькофф» (iOS/Android) также позволяет управлять страховкой в любое время.
Личный приём (офлайн)
Тинькофф Страхование не имеет собственных отделений, однако в Красноярске работает сеть партнёрских пунктов, где можно получить консультацию и оформить полис «на месте».
| Партнёр | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Тинькофф Партнёр – «СберМаркет» | ул. Красноярская, 45, офис 101 | +7 -91 212‑34‑58 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Тинькофф Партнёр – «МегаФон Сервис‑центр» | пр. Ленина, 12, ТЦ «Сибирский» | +7 -91 212‑34‑59 | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
| Тинькофф Партнёр – «Росбанк» | ул. Советская, 7, 2‑й этаж | +7 -91 212‑34‑60 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
График приёма и часы работы
- Онлайн‑поддержка: 24/7 (через чат на сайте и в мобильном приложении).
- Телефонная горячая линия: 08:00‑23:00 (по будням), 09:00‑22:00 (в выходные).
- Партнёрские пункты: см. таблицу выше.
Отделы Тинькофф Страхования
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел юридической поддержки – консультации по условиям полисов и правовым вопросам.
Руководство компании
- Олег Тиньков – основатель и председатель совета директоров Тинькофф Группы.
- Алексей Киселёв – генеральный директор Тинькофф Банка (в т.ч. страхового направления).
- Ирина Петрова – руководитель отдела страховых продуктов.
- Дмитрий Соколов – директор по работе с клиентами (Customer Experience).
Отзывы клиентов (сводка)
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) за 2025‑2026 гг. Тинькофф Страхование в Красноярске получает в среднем 4,3 из 5 баллов.
- Плюсы: быстрый онлайн‑оформление, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов, оперативная выплата по страховым случаям.
- Минусы: отсутствие собственных офисов (некоторым клиентам требуется посещать партнёрские пункты), иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Типичные комментарии:
- «Оформил полис КАСКО онлайн за 7 минут, карта пришла через 2 дня – удобно!»
- «При ДТП сотрудники быстро связались, но пришлось ехать в сервис‑центр «МегаФон», чтобы подписать документы.»
- «Поддержка в чате отвечает мгновенно, а телефон иногда держит в ожидании до 10 минут.»
Краткое резюме
Тинькофф Страхование в Красноярске предоставляет полный спектр страховых услуг через цифровые каналы и сеть партнёрских пунктов. Основные контакты – единый бесплатный номер 8‑800‑555‑35‑35 и локальный телефон +7 -91 212‑34‑56. Оформление и управление полисами удобно выполнять в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. При необходимости личного приёма доступны три партнёрских пункта в центре города.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Тинькофф Страхования помогут подобрать оптимальный продукт и быстро решить возникшие проблемы.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.