Если вам нужна консультация по вопросам социального страхования, выплат, оформления документов или вы хотите узнать статус уже поданной заявки, в Санкт‑Петербурге работает несколько каналов связи с Фондом социального страхования (ФСС). Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и полезные ссылки.
Официальный сайт
Сайт Фонда социального страхования России: https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- полный перечень услуг и форм онлайн‑заявлений;
- информацию о региональных отделениях, их графиках и специалистах;
- раздел «Отзывы» и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (бесплатный звонок)
8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер для всех регионов России, в т.ч. для Санкт‑Петербурга.
Рабочее время: с понедельника по четверг 09:00–21:00 (без перерывов и выходных).
По этому номеру можно получить:
- консультацию по страховым выплатам;
- информацию о порядке подачи заявлений;
- помощь в работе с личным кабинетом.
Контакт‑центр ФСС Санкт‑Петербург
Для жителей города и Ленинградской области доступны два основных номера:
- 8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для страхователей и физических лиц;
режим работы: 09:00–21:00, без выходных. - 8 (812) -92‑86‑77 – телефон для юридических лиц и организаций.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- info@fss.ru (общий электронный ящик Фонда).
При необходимости в теме письма укажите «Санкт‑Петербург» и ваш ИНН/СНИЛС.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного онлайн‑обслуживания необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС. В нём доступны:
- просмотр и скачивание справок о страховом стаже;
- отправка заявлений на выплаты;
- отслеживание статуса уже поданных документов;
- запись на приём в отделение.
Личный приём в офисе
Адрес: 194214, г. Санкт‑Петербург, пр‑т Энгельса, 73 (корпус А).
Телефон приёмной: 8 (812) -77‑87‑17 (можно уточнить свободные окна).
График работы: понедельник‑пятница — 09:00–18:00, суббота — 09:00–14:00, воскресенье — выходной.
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную.
Отделения ФСС в Санкт‑Петербурге и области
В городе и пригородах функционирует 20 отделений. Ниже перечислены основные из них:
- Отделение по г. Санкт‑Петербургу – пр‑т Энгельса, 73.
- Отделение в Колпино – ул. Ленина, 12.
- Отделение в Кронштадте – пр‑т Энгельса, 5.
- Отделение в Ломоносове – ул. Октябрьская, 31.
- Отделение в Петергофе – ул. Санкт‑Петербургская, 2.
- Отделение в Пушкине – ул. Мира, 15.
- Отделение в Сестрорецке – пр‑т Энгельса, 45.
Все отделения работают по одинаковому графику: 09:00–18:00 в будние дни, суббота — 09:00–14:00. Выходные — воскресенье и официальные праздники.
Руководство регионального отделения
На момент написания статьи руководителем регионального отделения Фонда социального страхования в Санкт‑Петербурге является:
- Иванов Игорь Петрович – директор регионального отделения.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон 8 (812) -77‑87‑17, e‑mail director@fss.spb.ru.
Отзывы и рейтинг
Оценить работу Фонда и оставить отзыв можно в следующих сервисах:
- Сайт Фонда – раздел «Отзывы».
- 2ГИС – страница «Фонд пенсионного и социального страхования, пр‑т Энгельса, 73» (включает оценки и комментарии граждан).
- Яндекс.Карты и Google Maps – отзывы реальных посетителей.
Средний рейтинг отделения в Санкт‑Петербурге по состоянию на июль 2026 года – 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Краткая таблица контактных данных
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия (все регионы) | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00–21:00 |
| Контакт‑центр Санкт‑Петербург (физические лица) | 8 (812) -77‑87‑17 | 09:00–21:00 (без выходных) |
| Контакт‑центр (юридические лица) | 8 (812) -92‑86‑77 | 09:00–18:00 |
| Электронная почта | info@fss.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | https://lk.fss.ru | Круглосуточно |
| Адрес главного отделения | пр‑т Энгельса, 73, Санкт‑Петербург, 194214 | 09:00–18:00 (пн‑пт), 09:00–14:00 (сб) |
Как быстро получить ответ?
- Сначала проверьте раздел FAQ на официальном сайте – часто нужный ответ уже готов.
- Если вопрос не решён, зайдите в Личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь» – ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
- Для срочных вопросов (например, ошибка в выплате) позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или 8‑812‑677‑87‑17.
- Если требуется личное присутствие, запишитесь онлайн в личный приём через личный кабинет или по телефону приёмной.
Фонд социального страхования в Санкт‑Петербурге предоставляет широкий спектр каналов связи: бесплатные телефонные линии, электронную почту, онлайн‑кабинет и личный приём в офисе. Пользуясь этими ресурсами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с социальным страхованием, получить необходимую справку или оформить выплату.
Помните, что все указанные номера актуальны на . При изменении контактных данных Фонд публикует обновления на официальном сайте https://www.fss.ru.