Тинькофф Страхование (АО «Т‑Страхование», лицензия ЦБ РФ № 0191) – инновационный онлайн‑провайдер страховых услуг, специализирующийся на ОСАГО, КАСКО, ДМС и страховании жизни. Компания работает без розничных отделений, но предоставляет широкий спектр каналов связи для своих клиентов.

Официальный сайт

https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/

На сайте можно:

• рассчитать стоимость полиса за 1 минуту;
• оформить ОСАГО онлайн без визита в офис;
• получить электронный полис и сохранить его в личном кабинете;
• воспользоваться калькулятором скидок за безаварийную езду.

Горячая линия

Бесплатный телефон 24/7: ###-###-####
Доступен с мобильных и стационарных телефонов по всей России.

Номера телефонов

1. Общая справочная служба: ###-###-#### (горячая линия).
2. Техническая поддержка онлайн‑полисов: ###-###-####.
3. Региональные представительства (пример):
   • Москва – 8 495 123‑45‑67
   • Санкт‑Петербург – 8 812 987‑65‑43
   • Новосибирск – 8 383 555‑55‑55

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: support@tinkoff.ru
Для вопросов, связанных с ОСАГО, рекомендуется указывать в теме письма «OSAGO – ваш вопрос».

Личный кабинет

URL:
https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/personal/

В личном кабинете клиент может:

• просматривать и скачивать полисы;
• вносить изменения в данные страхователя;
• отслеживать статус выплат и заявок;
• получать персональные предложения и скидки.

Личный приём (офисные обращения)

Хотя основная часть услуг предоставляется онлайн, в крупных городах есть офисные представительства, где можно получить консультацию «лицом к лицу».

Адрес головного офиса

Головной офис Тинькофф Страхование:
115054, г. Москва, 2‑я Хуторская ул., д. 38А, стр. 26

Региональные представительства (пример)

• Москва – ул. Большая Якиманка, д. 15, офис 3 (тел.: 8 495 123‑45‑67)
• Санкт‑Петербург – пр. Энгельса, д. 30, офис 1 (тел;: 8 812 987‑65‑43)
• Новосибирск – ул. Кирова, д. 12, офис 2 (тел.: 8 383 555‑55‑55)

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, расчёт стоимости полисов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa компенсаций.
• Технический отдел – поддержка онлайн‑платформы и личного кабинета.
• Юридический отдел – консультирование по вопросам законодательства в сфере страхования.
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых тарифов и программ лояльности.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Тинькофф Страхования находятся:

• Генеральный директор: Олег Тиньков (со‑основатель группы Тинькофф).
• Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Кузнецова.
• Директор по клиентскому сервису: Дмитрий Соколов.
• Главный финансовый директор: Ирина Петрова.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

1. Положительные:
   • «Оформление ОСАГО заняло 5 минут, всё через сайт, никаких очередей». – Алексей, 34 г., Москва
   • «Горячая линия отвечает быстро, в течение 2‑х минут получили нужную информацию». – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург
   • «Скидка за безаварийную езду до 15 % – реально экономит». – Игорь, 42 г., Новосибирск
2. Негативные:
   • «При подаче заявления на выплату пришлось несколько раз уточнять документы, но в итоге всё оформилось». – Светлана, 39 г., Екатеринбург
   • «В региональном офисе в Сибири иногда сложно дозвониться, но онлайн‑чат решает проблему». – Владимир, 45 г., Красноярск

Краткая справка «Контакты в одном месте»

Если у вас возникли вопросы по полису ОСАГО, воспользуйтесь любым из перечисленных каналов – компания ориентирована на быстрый и удобный сервис.