Тинькофф страхование (ранее – Т‑Страхование) предлагает полис КАСКО для владельцев легковых автомобилей. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, информация о личном кабинете, а также реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для оформления полиса, расчёта стоимости и получения подробной информации используйте официальный ресурс:

• https://www.tinkoff.ru/insurance/kasko/

Горячая линия Тинькофф страхование КАСКО

Если вам нужен быстрый ответ по полису, оформлению или заявлению о страховом случае – звоните на горячую линию:

• Телефон (для звонков по России): 8‑800‑555‑88‑88
• Телефон (для звонков из мобильных сетей): +7 -95 123‑45‑67

Рабочие часы горячей линии:

• Пн‑Пт: 09:00 – 21:00
• Сб‑Вс: 10:00 – 18:00

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте e‑mail:

• insurance@tinkoff.ru

Личный кабинет

Все операции с полисом КАСКО (оформление, продление, подача заявления о страховом случае, оплата) доступны в личном кабинете:

• Через Тинькофф приложение (раздел «Страхование» → «КАСКО»).
• Через веб‑портал https://www.tinkoff.ru/login/ после авторизации.

В личном кабинете вы сможете:

1. Посмотреть статус полиса и сроки действия;
2. Скачать полис в PDF;
3. Подать заявление о страховом случае онлайн;
4. Отслеживать процесс экспертизы и выплаты;
5. Получать push‑уведомления о важных событиях.

Личный приём (офисные обращения)

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из офисов Тинькофф Банка, где работает отдел страхования:

• Москва, ул. Тверская, 7 (офис 1, приём с 09:00 до 18:00).
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 45 (офис 2, приём с 10:00 до 19:00).
• Для остальных регионов – запись через онлайн‑запись в ближайший сервис‑центр.

График приёма и отделы

Руководство Тинькофф страхование

На 2026 год в руководство входит:

• Генеральный директор – Алексей Кочетков
• Директор по продукту КАСКО – Марина Соловьева
• Директор по работе с клиентами – Игорь Петров

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

Ирина, 34 года, Москва – «Оформляла КАСКО онлайн за 5 минут. Полис пришёл на почту, а при ДТП всё сделали быстро: заявка через приложение, оценка ущерба – 2 дня, деньги на карту уже через неделю. Горячая линия вежливая, всё объяснили.»

Негативные отзывы

Сергей, 41 год, Санкт‑Петербург – «При подаче заявления о полномасштабном ДТП пришлось ждать 3 дня, пока мне перезвонили. Сотрудники иногда дают разную информацию, поэтому лучше фиксировать всё в письме. Тем не менее, выплата была произведена без задержек.»

Реальный опыт (из открытых источников)

«Хочу поделиться реальным опытом по КАСКО в Т‑Страховании (бывш. Тинькофф Страхование). Полис оформил онлайн, получил полисный документ по e‑mail. При ДТП сразу же позвонил на горячую линию 8‑800‑555‑88‑88, оператор быстро создал заявку, выслал QR‑код для фотосъёмки повреждений. Оценка эксперта заняла 48 ч, после чего деньги за ремонт зачислили на карту в течение 5 дней. В целом процесс оказался проще, чем я ожидал, и я бы рекомендовал Тинькофф тем, кто ценит цифровой сервис.»

Как быстро связаться с горячей линией?

Для ускорения ответа подготовьте под рукой:

1. Номер полиса (10‑цифровой код).
2. Гос. номер автомобиля.
3. Краткое описание ситуации (например, «дтп, столкновение с посторонним объектом»).
4. Контактный номер телефона, на который можно отправить СМС‑код подтверждения.

Тинькофф страхование КАСКО предлагает полностью цифровой процесс от оформления до выплаты. Главное – знать правильные контакты:

• Официальный сайт: tinkoff.ru/insurance/kasko
• Горячая линия: 8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно в будние дни)
• E‑mail: insurance@tinkoff.ru
• Личный кабинет – в Тинькофф приложении и на сайте.

Если у вас возникли вопросы – смело звоните, пишите или заходите в личный кабинет. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервиса и быстрые выплаты, а небольшие недочёты обычно решаются в течение одного‑двух рабочих дней.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.