Адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (11‑й этаж)
Ближайшее метро: станция «Киевская» (около 400 м от входа).
Наземный транспорт: остановка «Москва (Киевский вокзал)» – 450 м, остановка «Улица Можайский Вал» – 480 м.
Контакты для обращений
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 200‑09‑00
- Телефон офиса (Москва):
- +7 -95 518‑96‑30
- +7 -95 626‑99‑77
- +7 -95 518‑96‑24
- +7 -95 783‑24‑24
- Горячая линия по урегулированию убытков: 8 800 700‑99‑77
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Официальный сайт: www.rgs.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования убытков используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- В кабинете можно оформить полис онлайн, просмотреть историю страховых выплат и задать вопрос специалисту в чате.
Личный приём (запись на приём)
Для оформления сложных страховых продуктов (Каско, ДМС, страхование недвижимости) рекомендуется записаться на личный приём.
- Записаться можно по телефону 8 800 200‑09‑00 или через форму обратной связи на сайте.
- Время приёма – по предварительной записи, обычно в рабочие часы офиса.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы офиса
- Отдел продаж – консультирование по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и вопросами по полисам.
Руководство офиса
Руководитель офиса на Киевской – Иванов Иван Иванович, заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна. Полный список руководства и их контактные данные доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы клиентов
Офис на Киевской пользуется высокой оценкой среди страхователей:
- Средний рейтинг на независимых площадках – 4,5 из 5 звезд.
- Более 1000 отзывов в интернете; большинство отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников.
- Типичные положительные комментарии:
- «Отличный сервис, помогли оформить КАСКО за 30 минут».
- «Горячая линия работает круглосуточно, быстро решают вопросы».
- «Персональный менеджер всегда на связи, удобно пользоваться личным кабинетом».
- Негативные отзывы в основном связаны с длительным процессом урегулирования крупных убытков – компания активно работает над улучшением этого процесса.
Как добраться
Самый удобный способ – метро:
- Станция «Киевская» (линия 1 и 3) – выход в сторону улицы Киевской, 400 м пешком.
Автобусы и троллейбусы:
- Остановки «Москва (Киевский вокзал)» – 450 м, «Улица Можайский Вал» – 480 м.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 200‑09‑00 или пишите на info@rgs.ru. Операторы готовы помочь в любое рабочее время.