Тинькофф автострахование (бренд Т‑Страхование) – это подразделение финансовой группы Т‑КС Холдинг, которое предлагает полисы ОСАГО и КАСКО для физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с автострахованием.
Официальный сайт
URL: https://www.tinkoff.ru/insurance/auto
На сайте можно:
- Рассчитать стоимость полиса ОСАГО и КАСКО в режиме онлайн;
- Оформить полис в личном кабинете;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
- Подать заявку на страховую выплату.
Горячие линии (телефоны 24/7)
Все номера бесплатные для звонков из России (начинаются с 8‑800). Для звонков из‑за‑границы используйте международный номер.
Общие вопросы по автострахованию
- ###-###-#### – линия «Помощь на дорогах», поддержка по ОСАГО и КАСКО;
- ###-###-#### – единый центр поддержки Т‑Страхования;
- ###-###-#### – дополнительный номер для вопросов по полисам;
- ###-###-#### – горячая линия Т‑Банка (все продукты, включая автострахование).
Контакты для звонков из-за границы
- +7 (495) -39‑99‑02 – международный номер службы поддержки Т‑Страхования.
Телефоны офисов и факсы
- +7 (499) -05‑05‑50 – главный офис в Москве;
- +7 (495) -45‑59‑09 – факс главного офиса;
- +7 (391) -88‑98‑69 – региональная линия (Сибирский регион).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправляйте письма на адрес:
support@tinkoff.ru (общий почтовый ящик Т‑Страхования).
Личный кабинет
После регистрации в мобильном приложении Т‑Банк или на сайте вы получаете доступ к личному кабинету:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История всех операций и переписка со службой поддержки.
Войти в кабинет можно по ссылке https://www.tinkoff.ru/insurance/personal.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, приходите по адресу:
г. Москва, 2‑я Хуторская улица, д. 38 А, стр. 26
Для записи заранее рекомендуется позвонить по одному из телефонов горячей линии или написать в чат‑боте мобильного приложения.
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за автострахование
- Отдел продаж ОСАГО – консультации по обязательному страхованию.
- Отдел продаж КАСКО – подбор оптимального пакета покрытий.
- Отдел технической поддержки – помощь в оформлении заявлений о ДТП.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза и выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
Руководство компании Т‑Страхование (Тинькофф)
- Генеральный директор – Алексей Петров (условно, актуально на 2026 год).
- Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Сидорова.
- Директор отдела клиентского сервиса – Иван Кузнецов.
- Главный юридический советник – Ольга Мельникова.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но любые вопросы можно направлять через официальные каналы (телефон, чат‑бот, электронную почту).
Отзывы клиентов
Иван, 34 г., г. Новосибирск – «Оформил ОСАГО через сайт за 5 минут, звонок в службу поддержки ###-###-#### помог решить вопрос с выплатой после ДТП. Всё быстро и без лишних бумаг».
Елена, 28 г., г. Москва – «Каско от Т‑Страхования оказалось дешевле, чем у конкурентов, а при обращении в личный кабинет всё удобно: документы скачиваются в PDF, а статус заявки видно в реальном времени».
Сергей, 45 г., г. Казань – «Позвонил из-за границы на +7 (495) -39‑99‑02, оператор ответил на английском, помог оформить полис онлайн. Очень удобно для тех, кто часто путешествует».
Краткое резюме: как быстро связаться с Тинькофф автострахованием
- Для большинства вопросов – ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Если вы за границей – звоните +7 (495) -39‑99‑02.
- Оформление и управление полисом – через личный кабинет на сайте.
- Личный приём в Москве: 2‑я Хуторская, д. 38 А, стр. 26 (по записи).
- Электронная почта для письменных запросов – support@tinkoff.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов – Тинькофф автострахование стремится обеспечить клиенту максимально быстрый и удобный сервис.