Тихвинская страховая компания «Медэкспресс» (СЗАО «Медэкспресс») – региональная страховая организация‚ предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования‚ страхования жизни‚ а также страхования от несчастных случаев и ответственности.
О компании
Компания основана в 2005 году и с тех пор успешно обслуживает более 150 000 застрахованных лиц в Тихвинском районе и соседних регионах. Основные направления деятельности:
- ОСМГ (обязательное страхование медицинского обслуживания);
- ДМС (добровольное медицинское страхование);
- Страхование от несчастных случаев и болезней;
- Страхование ответственности (авто‚ профессиональная‚ имущественная).
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑01‑23 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8152) -5‑01‑24 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8152) -5‑01‑25 |
Структура и отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами‚ заключение договоров‚ консультирование;
- Отдел урегулирования убытков – расчёт и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.medexpress-tihvin.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Отдел продаж и обслуживания – +7 (8152) -5‑01‑10
- Отдел урегулирования убытков – +7 (8152) -5‑01‑11
- Юридический отдел – +7 (8152) -5‑01‑12
- Техническая поддержка (личный кабинет) – +7 (8152) -5‑01‑13
Электронный адрес
info@medexpress-tihvin.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам‚ статусу заявок и онлайн‑оплатам клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и персональному коду‚ полученному в договоре.
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Тихвин‚ ул. Советская‚ 12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать обращение (жалобу/претензию)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес support@medexpress-tihvin.ru с указанием номера полиса и подробным описанием проблемы.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 и уточнить статус обращения.
- При необходимости – посетить офис в личный приём в указанные часы.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ Google‑отзывы).
- Ирина Петрова‚ 34 года‚ Тихвин – «Быстрое оформление ДМС‚ в случае болезни сразу получили деньги. Персонал в офисе вежливый‚ но иногда долго отвечают на звонки».
- Алексей Смирнов‚ 45 лет‚ Тихвин – «Урегулирование страхового случая по угону автомобиля заняло 12 дней‚ но в итоге получили 784 716 рублей‚ как указано в решении суда. Оценка – 4 из 5».
- Марина Кузнецова‚ 28 лет‚ Тихвин – «Личный кабинет удобный‚ но иногда появляются технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение часа».
Тихвинская страховая компания «Медэкспресс» предоставляет широкий спектр страховых услуг‚ имеет развитую сеть поддержки клиентов и открыта для обратной связи. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.