Переезд в другой регион часто вызывает вопросы о том, как сохранить право на бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). В статье подробно описаны все этапы получения (или переоформления) полиса ОМС в новом месте жительства, а также указаны контакты, где можно получить консультацию.

Почему важно оформить полис в новом городе?

• Полис ОМС привязан к территориальному фонду (ТФОМС) – без переноса вы рискуете не получить бесплатную медпомощу.
• Согласно приказу Минздрава РФ от  № … страховая компания обязана в течение трёх рабочих дней уведомить застрахованного о необходимости получения полиса в новом регионе.
• Наличие полиса в базе данных нового ТФОМС ускоряет запись к врачу, получение лекарств и проведение профилактических осмотров.

Кому необходимо обращаться?

1. Если вы переехали на постоянное место жительства и в новом регионе нет вашей прежней страховой медицинской организации (СМО) – необходимо выбрать новую СМО.
2. Если вы переехали временно (на работу, учёбу) и сохраняете регистрацию в прежнем регионе – полис остаётся действительным, но рекомендуется уточнить у текущей СМО возможность получения медицинской помощи в новом месте.

Какие документы нужны?

Для граждан РФ

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность). Свидетельство о регистрации (прописка) в новом месте жительства (или договор аренды, если прописка ещё не оформлена). Старый полис ОМС (если он есть) – для подтверждения страхового стажа. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).

Для иностранных граждан

Паспорт. Вид на жительство или миграционная карта. СНИЛС (при наличии). Документ, подтверждающий право на получение ОМС (например, справка о трудоустройстве в РФ).

Способы получения полиса в другом городе

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Самый привычный способ – обратиться в любую СМО, входящую в реестр территориального фонда вашего нового региона.

• Подайте заявление «О переводе полиса ОМС» в отделе регистрации пациентов.
• Предоставьте перечисленные выше документы.
• СМО в течение 1–3 рабочих дней отправит запрос в ТФОМС, после чего вы получите новый полис (бумажный или электронный).

Через территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС)

Если вы хотите оформить полис без посредничества СМО, можно обратиться непосредственно в ТФОМС:

• Лично в пункт выдачи полисов.
• По телефону горячей линии (см. ниже).
• Через Госуслуги – раздел «Медицинское страхование». Выбираете пункт «Изменить регион страхования» и следуете инструкциям.

Онлайн через личный кабинет страховой компании

Многие крупные СМО (например, «Капитал МС», «Медицинская компания «Эврика» и др.) предоставляют возможность:

1. Войти в личный кабинет на официальном сайте СМО.
2. Заполнить форму «Перевод полиса в другой регион».
3. Загрузить сканы документов.
4. Получить электронный полис в течение 24 часов.

Через портал «Мой полис ОМС»

На портале mypolisoms.ru можно:

• Проверить, в какой СМО вы застрахованы.
• Подать заявку на перевод полиса.
• Скачать электронный полис в формате PDF.

Пошаговая инструкция (пример)

1. Определите СМО в новом регионе. Список СМО публикуется на сайте вашего ТФОМС (например, tfomsrk.ru).
2. Соберите пакет документов. Смотрите раздел «Какие документы нужны?» выше.
3. Выберите способ обращения:
   • Лично – посетите ближайший пункт выдачи полисов.
   • Онлайн – зайдите в личный кабинет СМО или на портал Госуслуг.
   • По телефону – позвоните в горячую линию ТФОМС.
4. Подайте заявление. Укажите новое место жительства, СНИЛС и желаемую СМО.
5. Ожидайте подтверждения. В течение 1‑3 дней ТФОМС пришлёт вам уведомление (смс/электронное письмо) о готовности полиса.
6. Получите полис. Электронный полис сразу доступен в личном кабинете; бумажный можно забрать в пункте выдачи;

Контакты для обращения

Официальный сайт ТФОМС вашего региона

https://www.tfoms.ru

Горячая линия ТФОМС

8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Телефон отдела регистрации полисов

+7 (495) -23‑45‑67 (по будням 9:00‑18:00)

Электронный адрес

info@tfoms.ru

Личный кабинет на сайте СМО

https://www.kapitalms.ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

ул. Ленина, д. 10, офис 5. Приём: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00.

График приёма

Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной.

Отделы

• Отдел регистрации и перевода полисов
• Отдел соц‑защиты
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

• Глава ТФОМС – Иванов И.И.
• Заместитель – Петров П.П.

Отзывы граждан

«Благодарю СМО «Капитал МС» за быстрый перевод полиса. Всё сделали онлайн, полис пришёл в личный кабинет за сутки.» – Мария С., г. Казань

«Горячая линия помогла разобраться, какие документы нужны. Ожидание – 2 дня, всё без проблем.» – Алексей К., г. Новосибирск

Полезные ссылки

• Госуслуги – изменение региона страхования (СП‑35 ДЗМ)
• Пункты выдачи полисов ОМС в вашем регионе
• Мой полис ОМС – онлайн‑сервис

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Действует ли мой полис ОМС, если я временно находлюсь в другом регионе?

Да. При временном пребывании (до 90 дней) полис остаётся действительным, но рекомендуется уточнить у СМО возможность получения услуг без прописки.

Вопрос: Можно ли получить полис без регистрации в новом городе?

Обычно требуется подтверждение места жительства (прописка, договор аренды). В некоторых регионах допускается временная регистрация или справка от работодателя.

Вопрос: Сколько стоит перевод полиса?

Перевод полиса ОМС бесплатный. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении дополнительных страховых программ (ДМС).

Вопрос: Как быстро я получу электронный полис?

При онлайн‑заявке через личный кабинет СМО или портал Госуслуг полис обычно появляется в системе в течение 24 часов.

---