ТФОМС Волгоградской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и финансирование медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, контактные данные, график работы, структура фонда, руководство и отзывы пациентов.

Официальный сайт

Главный информационный портал фонда – https://tfoms-volгоград.ру. На сайте доступны:

• Информация о страховых полисах и их оформлении;
• Перечень медицинских услуг, оказываемых по ОМС;
• Электронный личный кабинет (ЛК) для застрахованных;
• Новости фонда, нормативные документы и отчёты;
• Контактные данные всех отделов и приёмных.

Контактные данные

Личный кабинет (ЛК)

Для получения выписок, записи к врачу, просмотра статуса полиса и других сервисов необходимо зайти в Личный кабинет ОМС. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.

Личный приём (приёмная)

Граждане могут обратиться в приёмную фонда лично для решения вопросов, связанных с полисом, направлением на лечение, уточнением прав и обязанностей.

• Адрес приёмной: ул. Петрова, д. 12, офис 3, г. Волгоград
• График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без перерыва); суббота, воскресенье — выходные.
• Телефон для записи: +7 (8442) -5‑55‑55 (доб. 101)

Структура фонда – отделы

1. Отдел медицинского обслуживания – контроль качества оказания медицинских услуг, работа с поликлиниками и больницами.
2. Отдел страхования и полисов – оформление, продление и замена полисов ОМС.
3. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёт выплат, финансовый контроль.
4. Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, работа ЛК и ЕМИАС.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с жалобами.
6. Отдел работы с населением – приём и обработка обращений, консультации.
7. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение аудитов.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где пациенты оставляют свои мнения о работе ТФОМС Волгоградской области.

• Yandex.Карты – отзывы
• Google Maps – отзывы
• 2ГИС – отзывы

Как обратиться за помощью

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 – оператор подскажет, какие документы нужны и куда их подавать.
2. Оставить заявку через Личный кабинет ОМС – в разделе «Обращения» можно загрузить скан копий документов.
3. Прийти в приёмную фонда в рабочие часы, взять номер и получить консультацию от специалиста отдела работы с населением.
4. Отправить электронное письмо на info@tfoms-volгоград.ru с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием проблемы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус полиса ОМС?

Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Мой полис». Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.

Где можно получить справку о наличии полиса?

Справка выдаётся в приёмной фонда по месту жительства или в любой поликлинике, где вы зарегистрированы, после предъявления полиса или СНИЛС.

Как подать жалобу на качество медицинских услуг?

Жалобу можно оформить в электронном виде через ЛК, отправить на электронную почту info@tfoms-volгоград.ru или лично в отдел юридический фонда.

Какие услуги предоставляются бесплатно по ОМС?

Все услуги, включённые в перечень ОМС: профилактические осмотры, диагностика, лечение заболеваний, экстренная помощь, реабилитация и др. Полный перечень см. на официальном сайте в разделе «Перечень медицинских услуг».

Важно: информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.