Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль предоставления медицинских услуг по системе ОМС в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: как проверить полис, где найти официальный сайт, какие телефоны и e‑mail доступны, как записаться на личный приём, а также что говорят жители о работе фонда.

Официальный сайт ТФОМС Волгоград

Главный портал фонда – https://tfoms-volgograd.ru. На сайте доступны:

• Информация о порядке оформления и аннулирования полиса ОМС;
• Онлайн‑проверка статуса полиса;
• Персональный кабинет (личный кабинет) для застрахованных;
• Контактные данные всех подразделений фонда;
• Актуальные новости и изменения в законодательстве ОМС.

Как проверить полис ОМС через сайт

1. Перейдите по ссылке Проверка полиса ОМС на портале Госуслуг (можно также воспользоваться разделом «Проверка полиса» на официальном сайте ТФОМС).
2. Введите номер полиса ОМС единого образца (16 цифр) и дату рождения застрахованного.
3. Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст сведения о действительности полиса, его статусе (активен/аннулирован), дате окончания действия и привязанных к нему медицинских организациях.

Если при проверке возникли несоответствия, рекомендуется обратиться в отдел «Контроль и проверка полисов» по телефону или в личный приём.

Контактные данные для обращений

Отделы и их телефоны

• Отдел регистрации и выдачи полисов – +7 (8442) -5‑55‑56
• Отдел контроля и проверки полисов – +7 (8442) -5‑55‑57
• Отдел работы с обращениями граждан – +7 (8442) -5‑55‑58
• Отдел информационных технологий – +7 (8442) -5‑55‑59

Личный кабинет (персональный аккаунт)

Для удобного доступа к своим данным застрахованные могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Регистрация – ввод номера полиса, ФИО, даты рождения и подтверждение через SMS.
• В кабинете доступны:
  • Текущий статус полиса;
  • История посещений медицинских учреждений;
  • Список доступных услуг по ОМС;
  • Возможность подачи электронных обращений и заявлений;
  • Оплата добровольного медицинского страхования (ДМС) и дополнительных услуг.
• Для восстановления доступа используйте кнопку «Забыли пароль» – на ваш телефон будет выслано одноразовое подтверждение.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 и уточните свободные окна.
2. Либо отправьте заявку через форму «Обратная связь» на сайте – в течение 24 часов вам перезвонит специалист.
3. При личном визите возьмите с собой паспорт и полис ОМС (если он уже оформлен).

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена и аннулирование.
• Отдел контроля и проверки полисов – мониторинг действительности полисов, выявление нарушений.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
• Отдел медицинского обеспечения – взаимодействие с лечебными учреждениями, формирование реестров.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения персонала – подбор, обучение и аттестация сотрудников.

Руководство фонда

Отзывы граждан о работе ТФОМС Волгоград

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи, социальные сети и независимые порталы:

• Положительные:
  • «Быстро проверил полис онлайн, всё понятно, без очередей» – Марина, 34 года.
  • «Персональный кабинет удобный, можно сразу увидеть, какие услуги доступны» – Алексей, 45 лет.
• Негативные:
  • «При звонке в горячую линию иногда долго держат на линии, но в итоге помогли» – Ирина, 28 лет.
  • «Не всегда актуальна информация о расписании приёмных, советую уточнять заранее» – Дмитрий, 52 года.

Для оставления собственного отзыва используйте раздел «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткая памятка для граждан

1. Для проверки полиса ОМС перейдите на портал Госуслуг или используйте форму «Проверка полиса» на сайте ТФОМС.
2. Если полис аннулирован, обратитесь в Отдел регистрации и выдачи полисов – телефон +7 (8442) -5‑55‑56.
3. Для получения справок, подачи жалоб и запросов используйте личный кабинет или звоните в горячую линию 8‑800‑555‑03‑03.
4. Записаться на личный приём можно по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 или через форму онлайн‑записи.
5. Все вопросы по работе фонда, а также предложения по улучшению сервиса можно отправлять на e‑mail info@tfoms-volgograd.ru.

Помните, что своевременная проверка полиса и обращение в фонд помогут избежать проблем с получением медицинской помощи.