Страховые фонды – это государственные учреждения, которые собирают обязательные страховые взносы и выплачивают социальные пособия, пенсии, выплаты по временной нетрудоспособности, а также страховые выплаты в случае несчастных случаев на производстве. Ниже представлена подробная информация о главных страховых фондах Беларуси, их контактах, структуре и отзывах граждан.

Список основных страховых фондов

1. Фонд социальной защиты населения (ФСЗН)
2. Фонд обязательного социального страхования (ФОСС)
3. Фонд пенсионного страхования (ФПС)
4. Фонд страхования от несчастных случаев (ФСН)
5. Фонд турпомощи (ФТурПомощи)

Фонд социальной защиты населения (ФСЗН)

ФСЗН отвечает за выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, детские пособия, пособия по уходу за ребенком и др.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.fszn.gov.by
• Горячая линия: 8‑017 (02) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений:
  • Минск – 8‑017 (02) -23‑45‑68
  • Гомель – 8‑017 (023) -23‑45‑69
  • Витебск – 8‑017 (021) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@fszn.gov.by
• Личный кабинет гражданина: my.fszn.gov.by

Личный приём

Структура и отделы

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности
• Отдел детских пособий
• Отдел пенсионных выплат
• Отдел информационных технологий
• Отдел юридической поддержки

Руководство

Генеральный директор ФСЗН: Петрова Елена Владимировна (с 2023 г.)

Отзывы граждан

Согласно порталу otzyvy.gov.by, средний рейтинг ФСЗН – 4,2/5. Основные плюсы: быстрый онлайн‑кабинет, вежливый персонал. Недостатки: иногда длительные очереди в региональных отделениях.

Фонд обязательного социального страхования (ФОСС)

ФОСС собирает страховые взносы с работодателей и выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, а также выплаты при профессиональных заболеваниях.

• Официальный сайт: www.foss.gov.by
• Горячая линия: 8‑017 (02) -00‑30‑30 (будни 08:00‑20:00)
• Электронный адрес: contact@foss.gov.by
• Личный кабинет организации: business.foss.gov.by

Главный офис в Минске принимает граждан и представителей предприятий:

• Адрес: г. Минск, ул. Советская, 45
• График: Пн‑Пт 08:30‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30)
• Тел.: 8‑017 (02) -00‑30‑31

Отделы

• Отдел расчёта страховых взносов
• Отдел выплаты пособий
• Отдел контроля и надзора
• Отдел информационных технологий

Директор ФОСС: Кузнецов Дмитрий Сергеевич (с 2022 г.)

Отзывы

На форуме forum.belarus.by пользователи отмечают удобный расчёт онлайн, но жалуются на отсутствие поддержки на английском языке.

Фонд пенсионного страхования (ФПС)

ФПС управляет накопительной частью пенсионной системы, выплачивает страховые пенсии и осуществляет контроль над пенсионными накоплениями.

• Официальный сайт: www.fps.gov.by
• Горячая линия: 8‑017 (02) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон справочной службы: 8‑017 (02) -55‑55‑56 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: pension@fps.gov.by
• Личный кабинет пенсионера: pension.fps.gov.by

Приёмные часы в Минске:

• Адрес: ул. Пушкина, 28, г. Минск
• График: Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 10:00‑15:00
• Контактное лицо: Иванова Т. Н., старший специалист

• Отдел расчёта страховых пенсий
• Отдел управления накопительными счетами
• Отдел юридической поддержки
• Отдел аналитики и прогнозирования

Генеральный директор ФПС: Михайлов Андрей Викторович (с 2021 г.)

На портале gosuslugi.by ФПС имеет рейтинг 4,5/5. Пользователи хвалят быстрый вывод информации о будущей пенсии, но отмечают редкие сбои в работе онлайн‑сервиса.

Фонд страхования от несчастных случаев (ФСН)

ФСН осуществляет страхование от профессиональных травм и заболеваний, а также выплачивает компенсации пострадавшим.

• Официальный сайт: www.fsn.gov.by
• Горячая линия: 8‑017 (02) -77‑77‑77 (будни 08:00‑19:00)
• Электронный адрес: safety@fsn.gov.by
• Личный кабинет работодателя: employer.fsn.gov.by

Приёмные часы в Минске:

• Адрес: пр. Победный, 33, г. Минск
• График: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Контакт: Петров И. А., заместитель директора

• Отдел расследования несчастных случаев
• Отдел выплат компенсаций
• Отдел профилактики и обучения
• Отдел правовой поддержки

Директор ФСН: Смирнова Ольга Викторовна (с 2024 г.)

В соцсетях (Facebook, ВКонтакте) ФСН получает в среднем 4,0/5. Положительные отзывы о профессионализме экспертов, отрицательные – о длительном сроке рассмотрения заявлений.

Фонд турпомощи (ФТурПомощи)

Фонд турпомощи (Турпомощи) обеспечивает страховое покрытие туристов в случае отмены поездки, медицинских расходов за границей и иных непредвиденных ситуаций;

• Официальный сайт: tourhelp.by
• Горячая линия: 8‑017 (02) -99‑99‑99 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@tourhelp.by
• Личный кабинет туриста: my.tourhelp.by

Для туристов, желающих оформить полис в офисе:

• Адрес: ул. Карла Маркса, 7, г. Минск
• График: Пн‑Пт 10:00‑18:00 (перерыв 14:00‑15:00)
• Контакт: Кузнецова Н. С., менеджер по работе с клиентами

• Отдел страхования медицинских расходов за рубежом
• Отдел страхования отмены поездки
• Отдел клиентского сервиса
• Отдел аналитики туристических рисков

Глава Фонда турпомощи: Лебедев Сергей Иванович (с 2020 г.)

По данным портала otzovik.com, Фонд турпомощи имеет рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают простоту оформления онлайн‑полиса и оперативность выплаты компенсаций.

Общие рекомендации по обращению в страховые фонды

• Подготовьте документы заранее. Обычно требуется паспорт, ИНН, справка о доходах и, в случае страхования от несчастных случаев – медицинская карта.
• Используйте личный кабинет. Онлайн‑сервисы позволяют проверить статус заявки, загрузить сканы документов и получить справки без посещения офиса.
• Записывайтесь на приём. Многие фонды (особенно в Минске) принимают заявки через телефон или онлайн‑форму, что экономит время.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет быстро решить возможные вопросы в случае недоразумений.

Страховые фонды в Республике Беларусь играют ключевую роль в системе социальной защиты. Благодаря широкому спектру услуг и удобным каналам связи (горячие линии, электронная почта, личные кабинеты) граждане могут получать необходимые выплаты и страховые компенсации в максимально короткие сроки. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑ресурсами, а при необходимости – обратиться в приёмный отдел выбранного фонда.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете позвонить на горячую линию любого из перечисленных фондов или написать им на электронную почту. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем решить любые страховые вопросы.