ТФОМС Волгоград – государственный фонд, осуществляющий организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Волгоградской области. Фонд отвечает за распределение средств, контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с медицинскими организациями региона.
Основные функции ТФОМС Волгоград
- Формирование и распределение средств ОМС между медицинскими учреждениями.
- Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг.
- Ведение реестра застрахованных граждан.
- Организация работы пунктов приёма заявлений и личного кабинета.
- Сбор и анализ отзывов граждан, работа с претензиями.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-volgograd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (8442) -5‑03‑03, доб. 101‑102 |
| Электронный адрес | info@tfoms-volgograd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.tfoms-volgograd.ru (регистрация через Госуслуги) |
| Адрес офиса | 630099, г. Волгоград, пр. Мира, д. 12, офис 3‑5 |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы в центральном офисе и в региональных отделениях.
График приёма в центральном офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Регистрация на приём
- Через личный кабинет на сайте – выбрать отдел, дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись.
- Лично в офисе – в регистратуре оформить заявку (по возможности заранее).
Отделы ТФОМС Волгоград
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел финансового планирования | Иванов С. П. | +7 (8442) -5‑03‑03, доб. 201 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Петрова Н. В. | +7 (8442) -5‑03‑03, доб. 202 |
| Отдел работы с застрахованными | Смирнов А. И. | +7 (8442) -5‑03‑03, доб. 203 |
| Юридический отдел | Кузнецова Е. М. | +7 (8442) -5‑03‑03, доб. 204 |
| Отдел информационных технологий | Лебедев Д. С. | +7 (8442) -5‑03‑03, доб. 205 |
Руководство ТФОМС Волгоград
- Глава фонда – Васильев Олег Сергеевич (с 2023 г.)
- Заместитель главы по финансовым вопросам – Михайлова Татьяна Викторовна
- Заместитель главы по медицинским вопросам – Григорьев Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Петрович
Отзывы граждан
Ирина К. – «Обратился в личный кабинет за справкой о страховом полисе. Всё оформилось за 5 минут, без очередей. Очень удобно!»
Алексей М. – «Позвонил на горячую линию, оператор быстро нашёл нужный отдел и записал меня на приём в понедельник. Ожидал 10 минут, всё прошло гладко.»
Светлана П. – «Проблема с выплатой по ОМС в поликлинике. Обратилась в юридический отдел – помогли собрать документы, вопрос решён в течение недели. Благодарна за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС? – Через личный кабинет, в поликлинике по месту жительства или в любом отделении ТФОМС, предъявив паспорт и СНИЛС.
- Можно ли изменить выбранную поликлинику? – Да, через личный кабинет или обратившись в отдел работы с застрахованными.
- Куда обращаться при ошибке в справке? – В отдел контроля качества медицинских услуг (тел.: +7 (8442) -5‑03‑03, доб. 202).
- Как подать жалобу? – Через форму «Обратная связь» на сайте, по электронной почте complaint@tfoms-volgograd.ru или лично в регистратуре.
Территориальный фонд медицинского страхования Волгоградской области – ключевой элемент системы ОМС в регионе. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и прозрачной структуре отделов, граждане могут быстро получать необходимую информацию и услуги. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше.
Дата актуализации информации: