ТФОМС Тюменской области – главный исполнительный орган в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Тюменской области. Фонд отвечает за финансирование, контроль качества и развитие медицинских услуг, а также за взаимодействие с застрахованными гражданами и медицинскими организациями.
Контактные данные
| Адрес | 625000, г. Тюмень, ул. Советская, 65, корпус 2 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (3452) -98‑320 (круглосуточно) |
| Факс | +7 (3452) -98‑325 |
| Электронная почта | tfomstfoms@tfoms.ru |
| Официальный сайт | https://tfoms.ru/tyumen |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.tfoms.ru – вход для застрахованных и медицинских организаций |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с полисом ОМС, можно записаться на личный приём.
- Канал записи: онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС (если имеется), СНИЛС.
- Форма обращения: письменное заявление, электронное письмо, телефонный звонок.
График работы приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура фонда – отделы
- Отдел финансового обеспечения ОМС – расчёт и перечисление средств в медицинские организации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества и эффективности лечения.
- Отдел работы с застрахованными – приём и обработка обращений граждан, выдача полисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецов Михаил Сергеевич |
| Контактный телефон руководства | +7 (3452) -98‑321 |
Отзывы граждан
Ирина, г. Тюмень :
«Обратился в ТФОМС по поводу замены полиса ОМС. Сотрудники на горячей линии быстро помогли оформить заявление, а в личном кабинете всё было подтверждено в течение суток. Очень доволен сервисом!»
Сергей, г. Тобольск :
«Записался на личный приём через сайт, но в день приёма пришлось ждать 30 минут. В целом, сотрудники вежливые, но стоит приходить заранее, чтобы избежать очередей.»
Ольга, г. Нефтеюганск :
«Была благодарна отделу контроля качества за то, что помогли решить проблему с неправильно выставленным счётом в поликлинике. Оперативно проверили и исправили ошибку.»
Как добраться
ТФОМС Тюменской области находится в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом:
- Автобусы № 12, 24, 36 – остановка «Советская, 65»;
- Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «Советская»;
- Для автомобилистов – парковка у входа в корпус 2 (мест ограничено).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС, если я только переехал в Тюмень?
- Необходимо обратиться в отдел работы с застрахованными, предоставить паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства. Полис будет выдан в течение 5 рабочих дней.
- Можно ли оформить полис онлайн?
- Да. Через Личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить электронный полис.
- Куда обращаться в случае отказа в предоставлении медицинской помощи?
- Сначала следует написать жалобу в отдел работы с застрахованными. При отсутствии решения – в юридический отдел фонда или в территориальный отдел Росздравнадзора.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области постоянно работает над улучшением качества медицинских услуг и повышением доступности информации для граждан. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных выше каналов связи.