ТФОМС Тюмень – один из 90 территориальных фондов обязательного медицинского страхования (ОМС) России‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере ОМС на территории Тюменской области․ Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС и их продление;
- контроль за качеством медицинских услуг‚ предоставляемых застрахованным лицам;
- защиту прав застрахованных граждан;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями․
Контактная информация
Официальный сайт
https://tfoms-tyumen․ru
Горячая линия
8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Телефонные справки
- Главный офис: 8 (3452) -27‑800
- Факс: 8 (3452) -27‑883
- Отдел по работе с застрахованными: 8 (3452) -27‑801
- Отдел контрактов и закупок: 8 (3452) -27‑802
Электронный адрес
info@tfoms-tyumen․ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональному кабинету необходимо зайти на https://tfoms-tyumen․ru/personal и ввести номер полиса ОМС + дату рождения․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 625048‚ г․ Тюмень‚ ул․ Советская‚ д․ 65‚ к․2
График приёма:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Сб: 08:00 – 14:00
- Вс: выходной
Записаться на приём можно онлайн через сервис записи или по телефону 8 (3452) -27‑800․
Структура фонда: отделы
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества лечения‚ выдача справок о медицинском осмотре․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги․
- Отдел контрактов и закупок – проведение государственных закупок‚ заключение договоров с медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета․
- Отдел правовой защиты застрахованных – консультирование и защита прав пациентов․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом‚ повышение квалификации сотрудников․
Руководство фонда
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Петрова Елена Викторовна |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Смирнов Андрей Михайлович |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис онлайн‚ всё понятно и без очередей» – Марина‚ 34 года․
- «Персональный кабинет позволяет следить за статусом заявок и получать справки в электронном виде» – Алексей‚ 45 лет․
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой» – Ирина‚ 28 лет․
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмном зале иногда превышает час‚ хотелось бы увеличить количество специалистов в приёмных» – Дмитрий‚ 52 года․
- «На сайте иногда «падает» сервис записи‚ требуется улучшить техническую поддержку» – Ольга‚ 39 лет․
- «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в личный кабинет» – Сергей‚ 31 год․
Как воспользоваться услугами ТФОМС Тюмень
- Получить полис ОМС – оформить онлайн через форму заявки или в отделении фонда․
- Проверить статус обращения – войти в личный кабинет и отследить ход рассмотрения․
- Получить справку о медицинском осмотре – записаться в отдел медицинского обслуживания‚ предоставить необходимые документы․
- Оформить компенсацию за лечение – подать заявление в отдел страховых выплат‚ приложив квитанции и рецепты․
- Защитить свои права – обратиться в отдел правовой защиты за консультацией или подать жалобу через форму «Жалоба застрахованного»․
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Запись на приём
- Жалобы и обращения
- Документы и формы
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области – надёжный партнёр в сфере здравоохранения‚ предоставляющий жителям региона доступ к качественной медицинской помощи и защищающий их права․ При возникновении вопросов или необходимости получить услугу‚ используйте указанные выше контакты и сервисы․