ТФОМС Тверской области – это региональный орган, реализующий федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» на территории Тверской области. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контроль за их качеством и защиту прав застрахованных граждан.
Основные задачи фонда
- Финансирование оказания медицинской помощи по полису ОМС.
- Контроль за качеством и своевременностью предоставления медицинских услуг.
- Защита прав застрахованных граждан.
- Развитие цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись и пр.).
- Анализ и планирование расходов и доходов в системе ОМС.
Структура ТФОМС Тверской области
Отделы
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Финансово‑хозяйственный отдел – планирование и распределение бюджетных средств.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка цифровых сервисов (Личный кабинет, портал ОМС).
- Отдел контроля качества и мониторинга – оценка эффективности работы медицинских организаций.
- Отдел работы с населением – приём граждан, консультации, проведение разъяснительной работы.
Руководство фонда
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансово‑хозяйственной работе | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Михайлович |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна |
Контактная информация
Юридический адрес
690000, г. Тверь, ул. Советская, д. 17
Официальный сайт
https://tfoms-tver.ru
Горячая линия
- Общий справочный номер: +7 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Линия для обращения с жалобами и предложениями: +7 (4822) -5‑55‑56 (с 09:00 до 20:00)
Электронный адрес
info@tfoms-tver.ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о полисе, записи к врачу, просмотра истории обращений используйте Личный кабинет ОМС Тверской области. Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: ул. Советская, д. 17, г. Тверь, 180000
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой онлайн‑записи на официальном сайте или позвонить по телефону +7 (4822) -5‑55‑57.
Как обратиться в ТФОМС Тверской области
Через сайт
- Перейдите на официальный сайт.
- Выберите раздел «Контакты» или «Обратная связь».
- Заполните форму обращения, указав номер полиса, ФИО и суть вопроса.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней.
По телефону
Позвоните по горячей линии +7 (4822) -5‑55‑55. Оператор поможет уточнить статус полиса, записать к врачу, оформить жалобу.
Лично
Приходите в приёмный кабинет по адресу: ул. Советская, д. 17. Не забудьте взять с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Отзывы застрахованных
ТФОМС Тверской области собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
- Портал Госуслуги – оценка работы фонда в личном кабинете.
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – официальные страницы фонда.
По состоянию на 2024 год средний рейтинг фонда в системе «Госуслуги» составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Недостатки: иногда длительное ожидание в приёмном кабинете, необходимость уточнять информацию о реестре медицинских организаций.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы фонда (законы, приказы, отчёты)
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет застрахованного
Помните: при обращении к ТФОМС Тверской области всегда уточняйте номер полиса ОМС, СНИЛС и ФИО застрахованного – это ускорит процесс обработки вашего запроса.