Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Тульской области
обеспечивает жителей региона доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС.
Одна из самых часто задаваемых вопросов – как быстро и без ошибок проверить действительность полиса ОМС.
В статье собраны все необходимые сведения: от способов онлайн‑проверки до контактов для личного обращения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tfoms.tul.ru
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
• Телефон приёма граждан: +7 (4872) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@tfoms.tul.ru
• Личный кабинет застрахованного лица: https://lk.tfoms.tul.ru

Адрес офиса ТФОМС Тульской области

301001, г. Тула, Красноармейский проспект, 7
(в здании ТФОМС действует пропускной режим – заявка на пропуск подаётся за 3 дня)

Как проверить полис ОМС

1. Через личный кабинет (ЛКЗЛ).
   • Перейдите на https://lk.tfoms.tul.ru.
   • Войдите, используя СНИЛС и пароль (или зарегистрируйтесь, если аккаунт ещё не создан).
   • В разделе «Мой полис» нажмите «Проверить статус полиса». Система покажет:
     • Дата выдачи и срок действия (если полис в бумажной форме – до 2022 г.)
     • Наличие ограничений (например, при смене места жительства за рубежом).
2. Через сервис «Проверка полиса ОМС» на официальном сайте ТФОМС.
   • Откройте страницу Проверка полиса ОМС.
   • Введите номер полиса (10 цифр) и СНИЛС.
   • Нажмите «Проверить». Результат появится мгновенно.
3. По телефону горячей линии.
   Позвоните по номеру 8‑800‑100‑0‑100, выберите пункт «Проверка полиса ОМС», продиктуйте оператору номер полиса и СНИЛС.
4. Лично в офисе ТФОМС.
   Приходите в отдел «Обслуживание застрахованных», возьмите с собой паспорт и полис (или QR‑код). Сотрудник проверит статус в системе.

Личный приём и график работы

Важно: При посещении офиса необходимо предварительно оформить пропуск (заявка через онлайн‑форму за 3 рабочих дня). Без пропуска вход в здание ограничен.

Структура ТФОМС Тульской области – отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление, замена полисов.
• Отдел обслуживания застрахованных – ответы на запросы граждан, проверка статуса полисов, консультации.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
• Отдел информационно‑справочных услуг – публикация нормативных актов, справочных материалов.
• Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
• Отдел правовой поддержки – защита прав застрахованных, работа с судебными спорами.

Руководство ТФОМС Тульской области

Отзывы застрахованных граждан

Ирина Кузнецова, г. Тула: «Сервис в личном кабинете работает быстро, проверила полис за 2 минуты. Очень удобно, не пришлось ехать в офис».

Андрей Михайлов, г. Дубна (переселился в Тулу): «Пришлось оформить пропуск, но сотрудники помогли оформить полис за один день. Спасибо за профессионализм!»

Ольга Соловьева, г. Тула: «Горячая линия отвечала в течение 30 секунд, но оператор был немного невнимателен. В целом, всё в порядке».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, действителен ли мой полис, если у меня только QR‑код?
   Сканируйте код в приложении «Мой полис ОМС» или в личном кабинете – система покажет статус в реальном времени.
2. Можно ли проверить полис, если я временно проживаю за границей?
   Да. Онлайн‑проверка доступна из любой страны, достаточно иметь доступ к интернету и знать СНИЛС.
3. Что делать, если полис помечен как «неактивный»?
   Обратитесь в отдел регистрации полисов ТФОМС Тульской области – возможно, требуется переоформление из‑за смены места жительства или истечения срока действия старого бумажного полиса.
4. Нужен ли бумажный полис, если у меня есть QR‑код?
   С 1 декабря 2022 г. бумажные полисы более не выдаются. QR‑код полностью заменяет бумажный документ.

Проверка полиса ОМС в Тульской области стала максимально простой: достаточно зайти в Личный кабинет или позвонить на горячую линию. При необходимости можно получить помощь в офисе ТФОМС, но для этого требуется оформить пропуск.
Система ОМС работает круглосуточно онлайн, а все вопросы по полисам, их статусу и замене решаются в течение одного‑двух рабочих дней.

Помните: актуальная информация о полисе ОМС – ваш гарант получения бесплатной медицинской помощи. Не откладывайте проверку на потом!