Московская акционерная страховая компания «Мартьянова» (МАКС «Мартьянова») – одна из ведущих страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.martyanova.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -44‑55‑66
- Электронный адрес (служба поддержки): support@martyanova.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.martyanova.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (бизнес‑центр «Тверской»)
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)
Электронная почта приёма: reception@martyanova.ru
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел корпоративного страхования – работа с крупными юридическими клиентами, разработка индивидуальных программ.
- Отдел личного страхования – автострахование, страхование жизни и здоровья, имущественное страхование.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза и расчёт страховых выплат.
- Отдел продаж и маркетинга – продвижение продуктов, работа с партнёрами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Мартьянов | ivan.martyanov@martyanova.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Сергеевна Кузнецова | elena.kuznetsova@martyanova.ru |
| Финансовый директор | Алексей Викторович Смирнов | alexey.smirnov@martyanova.ru |
| Директор по развитию ИТ | Марина Владимировна Орлова | marina.orlova@martyanova.ru |
Отзывы клиентов
Игорь Н. (Москва, 2025 г.) – «Обслуживание на высоте! Оформил полис КАСКО онлайн, все вопросы быстро решились через чат в личном кабинете. Рекомендую!»
Ольга С. (Санкт‑Петербург, 2024 г.) – «У меня возникла проблема со страховым случаем, но сотрудники отдела урегулирования убытков помогли собрать все документы и выплатили страховую в срок. Плюс – вежливый персонал.»
Дмитрий К. (Новосибирск, 2023 г.) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания может быть длительным. В целом, компания заслуживает доверия.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в МАКС «Мартьянова» вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 – оператор примет ваше обращение в любое время суток.
- Отправить письмо на электронный адрес support@martyanova.ru с указанием темы, описанием проблемы и контактных данных.
- Воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте https://www.martyanova.ru/obratnaya-svyaz.
- Лично посетить офис в Москве (см. раздел «Личный приём») и записаться на приём через личный кабинет.
Все обращения регистрируются в системе, после чего вы получаете номер заявки и можете отслеживать статус онлайн.
Полезные ссылки
- Перечень страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы
- Новости компании
- Партнерская сеть
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда МАКС «Мартьянова» всегда готова помочь.
Статья актуальна на .