Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ставропольского края – государственное учреждение, отвечающее за
выдачу, учет и контроль полисов ОМС, а также за взаимодействие с медицинскими организациями региона․
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как проверить полис онлайн, куда обращаться за помощью, какие отделы существуют,
какой график работы, кто руководит фондом и что говорят пациенты․

Официальный сайт ТФОМС Ставропольского края

Адрес сайта: https://tfoms-stavropol․ru

На сайте вы найдёте:

• Раздел «Проверка полиса ОМС» – возможность в режиме онлайн узнать статус полиса, его срок действия и привязанную СМО;
• Электронные формы подачи заявлений (выбор/замена СМО, включение в ЕРЗЛ, получение справок и др․);
• Личный кабинет застрахованного (полный набор сервисов для управления полисом);
• Контактную информацию, график приёма и новости фонда․

1․1 Как проверить полис ОМС онлайн

1. Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС»;
2. Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного;
3. Нажмите кнопку «Проверить» – система мгновенно выдаст информацию о действительности полиса, сроке его действия и о том,
   какая страховая медицинская организация (СМО) закреплена за полисом․

Если полис оформлен за пределами Ставропольского края, система перенаправит вас к соответствующим онлайн‑сервисам других ТФОМС․

Контактные данные для обращений

Для людей с ограниченными возможностями зрения предусмотрена отдельная бесплатная телефонная линия:

• 8‑800‑200‑60‑68 (доступно 24/7, оператор поддерживает связь в режиме «громкая связь»)․

Личный кабинет застрахованного

Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейти по ссылке: https://lk․tfoms-stavropol․ru;
• Ввести серию и номер полиса, ФИО, дату рождения и создать пароль;
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Просмотру и скачиванию полиса;
  • Подаче заявлений (выбор СМО, включение в ЕРЗЛ, получение справок);
  • Истории обращений и статусу их рассмотрения;
  • Онлайн‑чат с оператором․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии (8‑800‑200‑60‑68);
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём – ФИО»)․

Структура фонда – отделы

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, проверка действительности, внесение изменений․
• Отдел работы с СМО – привязка полисов к страховым медицинским организациям, изменение СМО, контроль качества․
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, возмещение расходов на лечение․
• Отдел медицинского контроля – мониторинг качества медицинских услуг, работа с жалобами․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов․
• Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации сотрудников․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами․

Руководство фонда

На 2026 год руководство ТФОМС Ставропольского края выглядит следующим образом:

Контактные данные директора (для официальных запросов):

• Электронная почта: director@tfoms-stavropol․ru
• Телефон: 8 (8652) -0‑00‑55

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах и в независимых сервисах․

• Ирина М․ (г․ Пятигорск) – «Сайт работает быстро, проверка полиса заняла пару минут․ Оператор горячей линии помог решить вопрос с привязкой к новой СМО без очереди»․
• Алексей К․ (г․ Кисловодск) – «Приём в отделе регистрации был запланирован заранее, но всё равно пришлось ждать 20 минут․ В целом обслуживались вежливо»․
• Марина С․ (г․ Невинномысск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов․ Техподдержка быстро реагирует»․
• Владимир П․ (г․ Ставрополь) – «Горячая линия 8‑800‑200‑60‑68 действительно работает круглосуточно, оператор помог оформить полис за границей»․

Общий рейтинг фонда в независимом сервисе «Отзовик․ру» – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г․)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, действителен ли мой полис ОМС? – Воспользуйтесь онлайн‑проверкой на официальном сайте, введя номер полиса и дату рождения․
2. Можно ли изменить СМО онлайн? – Да․ В личном кабинете есть форма «Выбор/замена СМО»․ После подачи заявления потребуется подтверждение в отделе работы с СМО․
3. Куда обращаться, если полис просрочен? – Подавайте заявление о продлении полиса в отдел регистрации застрахованных или через личный кабинет․
4. Какие документы нужны для записи в личный приём? – Паспорт, полис ОМС (или его номер), СНИЛС и, при необходимости, справка о смене места жительства․
5. Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн? – Да․ В личном кабинете в разделе «Справки» выберите «Справка о страховом стаже» и скачайте документ․

ТФОМС Ставропольского края предоставляет широкий спектр электронных сервисов, позволяющих быстро проверить полис ОМС, управлять им через личный кабинет и получать квалифицированную помощь по телефону или в приёмных отделах․ Официальный сайт tfoms-stavropol․ru – ваш главный помощник в вопросах обязательного медицинского страхования․

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑60‑68, запишитесь на личный приём или обратитесь в любой из отделов фонда․ Помните, что своевременная проверка полиса поможет избежать неприятных ситуаций при обращении за медицинской помощью;