Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ставропольского края
осуществляет контроль за правильным оформлением и использованием полисов ОМС.
В статье подробно описаны все способы получения информации о полисе, контакты
для обращения, порядок личного приёма, а также отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tfoms33.ru
• Горячая линия ТФОМС РФ (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
• Телефон справочного отдела ТФОМС Ставропольского края: 8 (8652) -5‑00‑00
• Электронный адрес: info@tfoms33.ru

Личный кабинет

Для самостоятельной проверки статуса полиса, просмотра истории обращений и
получения выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.tfoms33.ru
• Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС, подтверждающий документ.
• В кабинете доступны сервисы:
  1. Проверка действительности полиса;
  2. Запрос выписки о медицинских услугах;
  3. Подача заявлений о замене/переоформлении полиса;
  4. Обратная связь с отделом защиты прав застрахованных.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес офиса

ТФОМС Ставропольского края
350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 2, офис 5

График приёма

Порядок записи

1. Позвонить по телефону справочного отдела (8 (8652) -5‑00‑00) и уточнить свободный слот.
2. Либо записаться онлайн через форму «Запись на приём».
3. При себе иметь:
   • паспорт гражданина РФ;
   • полис ОМС (бумажный или электронный);
   • СНИЛС;
   • при необходимости – справку о смене ФИО, места жительства и т.п.

Отделы, отвечающие за проверку полисов

• Отдел контроля и надзора – проверка подлинности полисов, выявление нарушений.
• Отдел обслуживания застрахованных – консультации, помощь в оформлении.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты медицинских услуг.
• Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб и претензий.

Руководство ТФОМС Ставропольского края

Отзывы граждан

ТФОМС Ставропольского края собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Обратная связь» – возможность оставить отзыв, жалобу или предложение.
• Электронный ящик feedback@tfoms33.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
• Горячая линия 8‑800‑100‑0‑200 – голосовое меню «Оставить отзыв».
• Публичный реестр отзывов на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).

Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел контроля для проверки полиса после переоформления. Сотрудники быстро проверили данные, выслали подтверждение на электронную почту. Спасибо за оперативность!»

Краткое руководство по проверке полиса ОМС в ТФОМС Ставропольского края

1. Зайдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите пункт «Проверка полиса».
3. Введите номер полиса (10 цифр) и СНИЛС.
4. Нажмите «Проверить». Система отобразит статус:
   • «Действителен до …» – полис активен.
   • «Требуется переоформление» – необходимо обратиться в отдел обслуживания.
   • «Полис аннулирован» – уточняйте причины в личном приёме.
5. При необходимости скачайте справку о статусе полиса в формате PDF.

Важно: проверка через телефонный справочный центр возможна только после подтверждения
личности оператором (по СНИЛС и дате рождения). Для полной гарантии используйте
Личный кабинет или личный приём в офисе.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Ставропольского края
• Личный кабинет застрахованного
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы по проверке полиса ОМС, воспользуйтесь любым из указанных
способов связи – сотрудники ТФОМС Ставропольского края готовы помочь.