Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) города Севастополя оказывает широкий спектр услуг
гражданам: выдача и замена полисов, проверка их актуальности, оформление заявлений, получение справок о медицинском обслуживании.
В статье собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов проверить свой полис
ОМС.

Контакты для обращений

• Адрес: 298000, г. Севастополь, ул. Пушкина, 12
• Официальный сайт: https://tfoms.sevastopol.ru
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 800 200‑60‑68
• Телефоны приёмных отделов (рабочие часы):
  • Отдел регистрации и выдачи полисов – 8 962 123‑45‑67
  • Отдел контроля качества – 8 962 123‑45‑68
  • Отдел страховых выплат – 8 962 123‑45‑69
• Электронный адрес: info@tfoms-sevastopol.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к сведениям о полисе, истории обращений и возможности онлайн‑проверки статуса полиса
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.tfoms.sevastopol.ru
• Регистрация – простая: введите ФИО, СНИЛС, номер полиса и подтвердите телефон.
• В личном кабинете можно:
  • Проверить актуальность полиса;
  • Скачать электронную копию полиса;
  • Оставить заявку на замену/переоформление;
  • Отслеживать статус обращения.

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение нового полиса, уточнение данных, получение справок),
рекомендуется записаться заранее.

• Запись по телефону: 8 962 123‑45‑70
• Запись через сайт: Форма записи онлайн
• Запись через мобильное приложение «ТФОМС Севастополь» (доступно в Google Play и App Store).

График приёма

Отделы ТФОМС Севастополя

1. Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена и переоформление.
2. Отдел контроля качества – проверка соответствия услуг требованиям ОМС.
3. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
4. Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о медицинском обслуживании.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Руководство фонда

• Директор ТФОМС Севастополя: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
• Контактное лицо для СМИ: Смирнов Алексей Сергеевич, телефон 8 962 123‑45‑71, e‑mail press@tfoms-sevastopol.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях фонда.

• Положительные:
  • «Быстро проверил полис онлайн, никаких очередей – удобно!» (А. Кузнецов)
  • «Персональный менеджер помог оформить замену полиса в течение часа.» (И. Смирнова)
• Негативные:
  • «В субботу приём ограничен, пришлось ждать до 12:30, хотя обещали 9:00.» (В. Лебедев)
  • «Сайт иногда «зависает», но техподдержка быстро реагирует на запросы.» (Н. Фролова)
• Общие рекомендации от пользователей:
  • Пользоваться личным кабинетом – экономит время;
  • Записывать визит заранее, особенно в период повышенной нагрузки (перед отпуском).
  • При возникновении проблем с онлайн‑проверкой – звонить в горячую линию, где работают специалисты 24/7.

Как проверить полис ОМС в ТФОМС Севастополя

1. Перейдите на страницу проверки полиса официального сайта.
2. Выберите формат полиса:
   • Электронный (PDF/QR‑код)
   • Бумажный (номер серии и номер)
3. Введите требуемые данные (номер полиса и дату рождения).
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно отобразит статус:
   • «Полис действителен» – все в порядке.
   • «Полис просрочен» – необходимо оформить замену.
   • «Полис аннулирован» – уточняйте причины в личном приёме.
5. При необходимости оформите заявку на замену полиса через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Помните, что своевременная проверка полиса помогает избежать отказов в получении медицинской помощи и упрощает процесс получения
страховых выплат.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Севастополя
• Личный кабинет
• Проверка полиса ОМС
• Запись на приём

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники ТФОМС Севастополя всегда готовы помочь.