ТФОМС Самарской области – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование
обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает взаимодействие
страховых медицинских организаций (СМО) с застрахованными гражданами, контроль за расходованием
бюджетных средств и реализацию программ профилактики заболеваний.

Общая информация

• Дата основания: 1993 г.
• Юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Владимирская, д. 60.
• Фактические офисы:
  • Самара, ул. Владимирская, д. 60 (главный офис).
  • Тольятти, Московский проспект, д. 15 (региональный филиал).
• Основные задачи фонда:
  1. Обеспечение населения медицинскими услугами по ОМС.
  2. Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи.
  3. Ведение реестра застрахованных граждан.
  4. Финансовый мониторинг расходов фонда.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрён Личный кабинет на официальном портале:

• Просмотр статуса полиса ОМС.
• Отслеживание истории обращений и заявок.
• Оплата добровольных медицинских услуг.
• Получение справок о страховом стаже.
• Онлайн‑запись на приём к специалистам фонда (вопросы юридического характера).

Для входа в кабинет необходимо зарегистрироваться с помощью СНИЛС и подтверждения через мобильный телефон.

Приём граждан (личный приём)

График работы главного офиса

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Кабинет для личного приёма

Личный приём граждан осуществляется в кабинете № 107, ул. Владимирская, д. 60. Приём проводится по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 (846) -33‑01‑23 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку в Личном кабинете.
3. Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты и времени.

Структура фонда – отделы

Руководство фонда

• Генеральный директор (руководитель фонда) – Владислав Романов
• Заместитель директора по медицинским вопросам – Алексей С. Иванов
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам – Марина Л. Кузнецова
• Главный юрисконсульт – Наталья К. Смирнова

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым на независимых площадках (Google Maps, Яндекс.Справочник, «Отзовик»), мнения о работе ТФОМС Самарской области разнятся.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,5/5.
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно проверять статус заявок» – 4,7/5.
• «Отдел договоров оперативно согласовал контракт с нашей поликлиникой» – 4,6/5.

Критика и замечания

• «Длительное ожидание в очереди при личном приёме, особенно в пятницу» – 3,2/5.
• «Не всегда отвечают на электронные письма в течение 48 часов» – 3,5/5.
• «Некоторые отделы дают разрозненную информацию, требуется уточнение у нескольких специалистов» – 3,0/5.

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑чат на сайте, расширяет часы работы в субботу и повышает квалификацию сотрудников.

Как правильно оформить обращение (жалоба/петиция)

1. Подготовьте документ (жалобу, запрос, петицию) в свободной форме. Укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон.
2. Отправьте обращение:
   • по электронной почте info@tfoms-samara.ru;
   • через форму «Обращения граждан» на официальном сайте;
   • по почте: 443099, г. Самара, ул. Владимирская, д. 60.
3. Получите подтверждение о приёме обращения (номер заявки). Срок ответа – не более 30 календарных дней.
4. При необходимости – посетите личный приём в кабинете № 107 с оригиналом документов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Самарской области
• Личный кабинет застрахованного гражданина
• Министерство здравоохранения РФ
• Госуслуги – проверка статуса полиса ОМС

Информация актуальна на  18:12:56. Данные о телефонах, e‑mail и руководстве взяты из открытых источников и могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте.