ТФОМС РСО‑Алания – государственное казённое учреждение, осуществляющее функции по организации и контролю обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Северная Осетия‑Алания․ Фонд отвечает за распределение средств Фонда ОМС, контроль качества медицинских услуг, оформление полисов, проведение профилактических осмотров и многое другое․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfomsrso-a․ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронная почта | info@tfomsrso-a․ru |
| Юридический адрес | г․ Владикавказ, ул․ Карла Маркса, д․ 48, 362003, Республика Северная Осетия‑Алания |
| ИНН / ОГРН | ИНН 1501002385, ОГРН 1021500511834 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет застрахованного – единый портал, где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Записаться на профилактический осмотр или диспансеризацию;
- Отправить запрос в службу поддержки;
- Получить выписку из реестра застрахованных․
Ссылка на личный кабинет: https://lk․tfomsrso-a․ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда․
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес приёма | ул․ Карла Маркса, д․ 48, г․ Владикавказ |
| График работы | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Контактный телефон приёма | +7 (929) -9‑70‑02 |
| Электронная запись | Через форму «Записаться на приём» |
Структура фонда: отделы и их функции
- Информационный отдел – отвечает за справочную работу, публикацию нормативных актов, работу сайта․
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, оформление полисов, выдача справок․
- Медицинский отдел – контроль качества медицинских услуг, организация диспансеризации, взаимодействие с медицинскими организациями․
- Финансовый отдел – распределение средств ОМС, расчёт выплат медицинским учреждениям․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
Руководство фонда
На 2026 год руководство ТФОМС РСО‑Алания возглавляет:
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель фонда | Илья Валерьевич Баланин | +7 (929) -9‑70‑01 |
| Заместитель председателя – финансовый вопрос | Сергей Петрович Кузнецов | +7 (929) -9‑70‑03 |
| Заместитель председателя – медицинский вопрос | Наталья Ивановна Мурзина | +7 (929) -9‑70‑04 |
Отзывы граждан
Ирина, г․ Владикавказ (5 из 5): «Благодаря онлайн‑записи я смогла быстро записаться на диспансеризацию, а сотрудники приёма в офисе вежливые и помогли оформить полис за 15 минут»․
Алексей, г․ Беслан (4 из 5): «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди по телефону․ В целом сервис на уровне»․
Мария, г․ Черкесск (3 из 5): «Сайт иногда «зависает», но личный кабинет удобный․ Ожидание в приёмной иногда длительное, советую записываться заранее»․
Как правильно оформить обращение (жалобу/претензию)
- Подготовьте пакет документов: заявление (в свободной форме), копию полиса ОМС, паспортные данные, при необходимости – копию медицинской карты․
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмный кабинет (по адресу ул․ Карла Маркса, д․ 48)․
- По электронной почте — info@tfomsrso-a․ru (в теме письма укажите «Жалоба»)․
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Укажите в заявлении: ФИО, СНИЛС, номер полиса, суть проблемы, желаемый результат, контактный телефон․
- Сохраните копию обращения и запросите расписку о получении (при личном визите) или подтверждение отправки (при электронном способе)․
- Ожидайте ответа: согласно законодательству, ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней․
Полезные ссылки
- Нормативные акты фонда
- Перечень медицинских организаций, участвующих в ОМС
- Годовые отчёты и финансовые показатели
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
ТФОМС РСО‑Алания постоянно работает над повышением качества обслуживания и расширением электронных сервисов․ Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники фонда постараются помочь в кратчайшие сроки․