ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – это государственная организация, отвечающая за
оформление и контроль полисов ОМС в регионе. Одной из самых часто задаваемых вопросов является проверка
полиса по номеру СНИЛС. В этой статье мы подробно расскажем, как выполнить эту проверку, а также предоставим
все необходимые контакты для обращения в ТФОМС Ростовской области.

Почему важно проверять полис по СНИЛС?

• Убедиться в актуальности полиса и отсутствии ошибок в данных.
• Проверить наличие задолженностей, которые могут привести к ограничению доступа к медицинским услугам.
• Получить информацию о страховой компании‑партнере и перечне предоставляемых услуг.
• Подтвердить факт регистрации в системе ОМС при обращении в поликлинику.

Способы проверки полиса по СНИЛС

2.1 Онлайн через официальный сайт ТФОМС

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС Ростовской области.
2. В верхнем меню выберите раздел «Электронные услуги» → «Проверка полиса ОМС».
3. Введите ваш СНИЛС (без пробелов и дефисов) и нажмите кнопку «Проверить».
4. Система отобразит статус полиса, дату окончания действия, сведения о страховой компании и возможные ограничения.

2.2 Через личный кабинет «Мой полис»

Для постоянных пользователей ТФОМС удобнее воспользоваться личным кабинетом:

• Перейдите по ссылке https://lk.tfoms-rostov.gov.ru.
• Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля (при первом входе – регистрация).
• В разделе «Мои полисы» выберите нужный полис и просмотрите полную информацию.

2.3 По телефону (горячая линия)

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните на горячую линию ТФОМС:

• 8 (863) -23‑45‑67 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00).
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно).

Оператор запросит ваш СНИЛС и предоставит информацию о полисе в течение 2–3 минут.

2.4 По электронной почте

Отправьте запрос на адрес info@tfoms-rostov.gov.ru с темой «Проверка полиса по СНИЛС». В письме укажите:

• ФИО полностью;
• Номер СНИЛС;
• Контактный телефон для обратной связи.

Ответ обычно приходит в течение рабочего дня.

2.5 Лично в отделении ТФОМС

Для тех, кто предпочитает личный прием, предусмотрены специальные окна:

• Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344001.
• График работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑14:00, вс – выходной.
• Приём по предварительной записи (см. раздел «Личный приём» ниже).

---

Контактная информация ТФОМС Ростовской области

Официальный сайт:	https://tfoms-rostov.gov.ru
Горячая линия:	8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно)
Электронный адрес:	info@tfoms-rostov.gov.ru
Личный кабинет «Мой полис»:	https://lk.tfoms-rostov.gov.ru
Адрес головного офиса:	ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344001

3.1 Личный приём (запись онлайн)

Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём»:

• Выберите отдел (например, «Отдел по работе с полисами»).
• Укажите удобную дату и время.
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

3.2 График приёма в отделах

Отдел	Дни недели	Время работы	Контактный телефон
Отдел по работе с полисами	Пн‑Пт	09:00‑17:00	8 (863) -23‑45‑68
Отдел страховых выплат	Пн‑Ср, Пт	10:00‑16:00	8 (863) -23‑45‑69
Отдел по работе с населением (информационный центр)	Пн‑Сб	09:00‑18:00	8 (863) -23‑45‑70

---

Руководство ТФОМС Ростовской области

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с полисами: Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
• Контактный телефон руководства: 8 (863) -23‑45‑71

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пациентов, которые уже проверили свои полисы через различные каналы ТФОМС:

1. Алексей, 34 года, г. Ростов‑на‑Дону: «Проверил полис онлайн, всё совпало, никаких задолженностей. Удобно и быстро!»
2. Елена, 45 лет, г. Таганрог: «Позвонила на горячую линию, оператор вежливо уточнила СНИЛС и сразу выслала СМС‑отчет. Очень благодарна за оперативность.»
3. Владимир, 28 лет, г. Шахты: «Записался на личный приём через сайт, пришёл в назначенный день, получил печатный справочник о полисе. Сервис на высоте.»
4. Ольга, 52 года, г. Новочеркасск: «Отправила запрос на почту, но ответ пришёл только через два дня. Рекомендую использовать телефон или онлайн‑кабинет для ускорения процесса.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок действия полиса ОМС?

Полис ОМС в Ростовской области обычно действителен 1 год с даты выдачи. Срок указана в электронном сертификате.

Можно ли проверить полис, если СНИЛС указан с пробелами?

Да, система автоматически игнорирует пробелы и дефисы. Главное – ввести 11 цифр без лишних символов.

Что делать, если в полисе указаны неверные данные?

Необходимо обратиться в Отдел по работе с полисами с оригиналом паспорта и СНИЛС. Ошибку исправят в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да, после проверки через личный кабинет вы можете скачать PDF‑версию полиса или получить QR‑код для сканирования в поликлинике.

---

Проверка полиса по СНИЛС в ТФОМС Ростовской области – простая и доступная процедура. Вы можете воспользоваться
интернет‑ресурсами, позвонить на горячую линию, написать письмо или посетить отделение лично. Главное – иметь
под рукой номер СНИЛС и, при необходимости, паспорт для подтверждения личности.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к указанным контактам – специалисты ТФОМС
готовы помочь каждому жителю региона.