Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Крыма – государственная организация, отвечающая за выдачу полисов ОМС, контроль качества медицинских услуг и защиту прав застрахованных граждан в Республике Крым. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личного приёма, от телефонных линий до отзывов пациентов.
Контактная информация
- Юридический адрес: 295040, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 12
- Почтовый адрес: 295040, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 12, офис 101
- Телефон (горячая линия): +7 (3412) -4‑56‑78
- Телефон справочного отдела: +7 (3412) -4‑56‑79
- Электронная почта: info@tfoms-krim.ru
- Официальный сайт: https://tfoms-krim.ru
Режим работы
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30). Суббота, воскресенье – выходные.
Онлайн‑сервисы на официальном сайте
- Проверка полиса ОМС – быстрый сервис, позволяющий узнать статус полиса по номеру СНИЛС или номеру полиса.
- Личный кабинет застрахованного – возможность просматривать историю обращений, получать электронные справки и записываться к врачу.
- Запись на приём к врачу – онлайн‑запись в поликлинику без очередей.
- Электронные формы заявлений – подача заявлений о выдаче/замене полиса, переводе страховки и др.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) – ответы на самые популярные вопросы о полисах, ОМС и правах пациентов.
Как проверить полис ОМС онлайн
Для проверки полиса выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу проверки полиса.
- Введите номер полиса (10‑12 цифр) или СНИЛС застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса: действителен, истёк, на проверке и пр.
- При необходимости вы можете распечатать справку о статусе полиса.
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на сайте, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- Войти в личный кабинет, где доступны:
- История полисов и их статусы;
- Электронные справки о наличии полиса;
- Запись к врачу и к специалистам;
- Обращения в службу поддержки;
- Формы для подачи заявлений.
Личный приём и график работы отделов
| Отдел | Ответственный | Телефон | График приёма | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|---|
| Отдел выдачи и замены полисов | Смирнова И. В. | +7 (3412) -4‑56‑80 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Только по предварительной записи через онлайн‑форму |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Кузнецов А. П. | +7 (3412) -4‑56‑81 | Вт‑Чт 10:00‑15:00 | Запись через телефон горячей линии |
| Отдел защиты прав застрахованных | Лебедева Н. С. | +7 (3412) -4‑56‑82 | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | Запись через электронную почту legal@tfoms-krim.ru |
| Отдел информационно‑справочных услуг | Петров Д. М. | +7 (3412) -4‑56‑83 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Приём без записи в часы работы |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты в отдел, где требуется помощь.
Руководство ТФОМС Крыма
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Марина Сергеевна Иванова
- Главный бухгалтер: Олег Петрович Сидоров
- Начальник отдела контроля качества: Виктор Андреевич Громов
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (телефон горячей линии или электронную почту). Прямой телефон к руководству не публикуется в целях защиты персональных данных.
Отзывы застрахованных граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из независимых порталов.
- Ирина Петрова, г; Севастополь: «Благодарю сотрудников отдела выдачи полисов – помогли оформить полис онлайн за 15 минут, без очередей. Очень удобно!»
- Андрей Смирнов, г. Ялта: «Обратился в отдел защиты прав застрахованных – быстро решили проблему с отказом в оплате лечения. Профессиональный подход!»
- Елена Кузнецова, г. Симферополь: «Сайт работает стабильно, проверка полиса занимает не более 10 секунд. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.»
- Дмитрий Лебедев, г. Керчь: «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок. В целом, сервис на уровне.»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), отдел, с которым работали, и кратко опишите ситуацию.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Полезные ссылки
- Главная страница ТФОМС Крыма
- Проверка полиса ОМС онлайн
- Вход в личный кабинет
- Запись на приём к врачу
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
ТФОМС Крыма предоставляет широкий спектр услуг, связанных с обязательным медицинским страхованием: от выдачи и замены полисов до защиты прав застрахованных граждан. Благодаря современному официaльному сайту и личному кабинету большинство операций можно выполнить онлайн, что экономит время и избавляет от необходимости стоять в очередях.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией +7 (3412) -4‑56‑78 или обратитесь в любой из отделов в рабочие часы. Не забывайте проверять статус полиса регулярно – это гарантирует непрерывный доступ к медицинским услугам.
С уважением, команда ТФОМС Крыма.