Страховое общество «МАКС» (АО «СК «МАКС») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года․ В Иваново компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО до комплексных программ ДМС и страхования жизни․ Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов и партнеров на ․

Описание и основные сведения

Филиал в Иваново осуществляет деятельность по всем ключевым направлениям страхования:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО (Дополнительное автогражданское страхование), «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечного залога․
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, страхование от неудач (НС), страхование выезжающих за рубеж (ВЗР), страхование от клеща․
• Финансовые услуги: онлайн-оформление полисов, расчет стоимости, управление договорами через личный кабинет․

Финансовая устойчивость (по данным на 2025 год): Активы СК «МАКС» составляют 45 млрд 659 млн рублей, собственный капитал — 8 млрд 339 млн рублей, что подтверждает высокую платежеспособность компании․

Адреса офисов в Иваново

На текущий момент в Иваново функционирует основное отделение страховщика․ Адрес указан с учетом корпуса и номера помещения для удобства поиска в бизнес-центре․

Главный офис (Отделение № 8611 / 8612)

Режим работы и график приема посетителей

Офис работает в стандартном пятидневном режиме с сокращенной пятницей․ Выходные — суббота и воскресенье․

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефонам или на официальном сайте, так как в праздничные периоды возможны изменения․

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Телефоны офиса в Иваново

Прямые номера отделения лучше уточнить на агрегаторах 2ГИС или Финуслуги․ру, так как локальные номера могут меняться․ Основные каналы связи:

• Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон колл-центра для звонков с мобильных: +7 -95 250-00-42
• Телефон для сообщения о страховом случае (24/7): ###-###-#### (тот же номер, выберите соответствующий пункт меню)․

Электронные адреса (e-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используются центральные адреса компании:

• Общие обращения и претензии: info@max․ru (или форма обратной связи на сайте)
• Работа с жалобами: complaints@max․ru
• Служба безопасности (мошенничество): security@max․ru
• ОМС (компания «МАКС-М»): отдельные контакты указаны на сайте max-m․ru․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: www․max․ru

На сайте доступен полный функционал для удаленной работы:

• Калькуляторы ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ипотеки, недвижимости․
• Покупка полиса онлайн с оплатой банковской картой․
• Сообщение о страховом случае (Европротокол, ущерб имуществу, ДМС)․
• Проверка полиса по номеру/серии․
• Раздел «Офисы на карте» с актуальными адресами и маршрутами․
• Формы: «Заказать звонок», «Обратная связь», «Сообщить о мошенничестве»․

Личный кабинет клиента

Для удобного управления страховыми договорами предусмотрен Личный кабинет (ЛК) на сайте max․ru и в мобильном приложении «МАКС Страхование» (iOS, Android)․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов․
2. Скачивание электронных копий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу․
3. Продление полиса ОСАГО/КАСКО/ВЗР в 2 клика․
4. Отслеживание статуса страхового случая (ремонт, выплаты, документы)․
5. Изменение контактных данных, привязка бенефициаров․
6. История платежей и получение дубликатов чеков для налогового вычета (НДФЛ)․

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием руководства и специалистов

В офисе на ул․ Громобоя, 16/50 осуществляется личный прием:

• Начальника отделения / Руководителя филиала, по предварительной записи через колл-центр (###-###-####) или форму на сайте․
• Старших экспертов по урегулированию убытков, в дни приема граждан (обычно в рабочие часы, уточняйте у администратора)․
• Специалистов по корпоративным продажам (ДМС, ОСАГО для флот, имущество) — по согласованию․

Для решения сложных спорных вопросов (отказ в выплате, занижение ущерка) рекомендуется предварительно написать претензию через ЛК или на e-mail complaints@max․ru, а затем назначить встречу․

Структура отделов в офисе Иваново

В отделении функционируют следующие направления (можно уточнить у администратора при входе):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимости, НС, клещевого страхования․
• Отдел корпоративных продаж: ДМС для компаний, страхование грузов, ответственности, имущества юрлиц․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), консультации по выплатам․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, досудебное урегулирование․
• Бухгалтерия/Касса: прием оплат наличными/картой, выдача чеков, акты сверки․

Руководство компании (Федеральный уровень)

Ключевые лица АО «СК «МАКС» (г․ Москва), определяющие стратегию филиала в Иваново:

• Председатель Правления: Смирнов Андрей Викторович (с 2018 г․)․
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничное бизнес, корпоративное бизнес, урегулирование, ИТ, финансы, риски․
• Главный бухгалтер: Козлова Елена Владимировна․

Руководитель ивановского отделения назначается центром и может меняться; актуальное ФИО уточняйте по телефону ###-###-####․

Отзывы клиентов о работе в Иваново (2024–2025 гг․)

На агрегаторах 2ГИС, Яндекс․Карты, Выберу․ру, Финуслуги․ру рейтинг офиса обычно колеблется в диапазоне 3․5 – 4․2 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: ул․ Громобоя — центр города, хорошая транспортная доступность, есть парковка у ТЦ/БЦ․
• Компетентные сотрудники: многие клиенты отмечают помощь в заполнении Европротокола, подборе КАСКО с франшизой, объяснении нюансов ДМС․
• Быстрое оформление ОСАГО: электронный полис выдают за 10–15 минут при наличии диагностической карты․
• Честные выплаты по КАСКО: в отзывах 2025 года отмечается адекватная оценка ущерба без занижения стоимости запчастей (при выборе официального дилера/СТО партнера)․

Типичные жалобы (Минусы):

• Очереди в час пик: утром и в обед (13:00–14:00) может быть ожидание 20–40 мин․ Рекомендуется запись заранее или визит в 10:00–11:00․
• Сложности с парковкой: во дворе дома 16/50 места ограничены, особенно в сезон дач/зимы․
• Долгое урегулирование сложных случаев: по ДМС и жизни сроки рассмотрения документов могут достигать 30 дней (законный максимум), клиенты хотели бы быстрее․
• Навязывание доп․ услуг: единичные отзывы про предложение «Помощника на дороге» или страхования жизни к кредиту — напоминаем, отказ возможен в течение 14 дней (cooling-off period)․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите претензию в Личном кабинете или на complaints@max․ru․ Компания активно мониторит репутацию на картах и отзывах, ответы от представителей СК «МАКС» на негативные отзывы в 2ГИС/Яндексе появляются регулярно в течение 1–3 дней․

Карта проезда и навигация

Для построения маршрута используйте навигаторы по запросу: «СК МАКС Иваново» или «ул․ Громобоя, 16/50»․

• Ориентир: Близко к перекрестку ул․ Громобоя и ул․ Шереметевского / пр․ Ленина․ Вход в бизнес-центр с улицы Громобоя (отдельный вход, не через ТЦ)․
• Общественный транспорт: Остановка «Ул․ Громобоя» (маршрутки, автобусы, троллейбусы)․

Данные актуальны на ․ Перед визитом обязательно проверьте актуальные телефоны и режим работы на официальном сайте max․ru или по горячей линии ###-###-####․ Информация о филиалах ОМС (МАКС-М) отличается, уточняйте на max-m․ru․