ТФОМС Республики Крым – государственное бюджетное учреждение здравоохранения‚ отвечающее за
организацию и контроль предоставления бесплатной медицинской помощи гражданам‚ застрахованным по ОМС․
Общая информация
Фонд осуществляет:
- выдачу и продление полисов ОМС;
- контроль за качеством медицинских услуг‚ предоставляемых по ОМС;
- ведение реестра застрахованных лиц;
- информирование населения о правах и обязанностях застрахованных;
- работу с жалобами и предложениями граждан․
Контактные данные
Официальный сайт: https://tfoms-crimea․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон справочной службы: 295‑034 (Симферополь‚ ул․ Карла Маркса‚ д․ 34)
Электронный адрес: info@tfoms-crimea․ru
Личный кабинет застрахованного: https://lk․tfoms-crimea․ru
Адреса и телефоны отделений в Симферополе
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Александра Невского‚ 17а | 8‑365‑2‑95‑34‑00 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
| Отделение «Курортное» | ул․ Курортная‚ 4 | 8‑365‑2‑95‑34‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
| Отделение «Екатерининская» | ул․ Екатерининская‚ 29 | 8‑365‑2‑95‑34‑02 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отделение «Карла Маркса» | ул․ Карла Маркса‚ д․ 34 | 8‑365‑2‑95‑34‑03 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в фонд без предварительной записи рекомендуется воспользоваться личным приёмом
в одном из отделений․ Приём проводится в часы работы отделения‚ указанные в таблице выше․
График приёма граждан
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 295‑034 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через форму «Записаться онлайн» на официальном сайте․
- При желании – воспользоваться мобильным приложением «ТФОМС Крым»‚ где можно выбрать дату и время․
Структура фонда (отделы)
- Отдел регистрации застрахованных – оформление и продление полисов ОМС․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг нормативам․
- Отдел финансов и расчётов – взаимодействие с медицинскими организациями по выплатам․
- Юридический отдел – работа с правовыми вопросами‚ жалобами и претензиями․
- Отдел работы с застрахованными – информационная поддержка‚ ответы на вопросы граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство фонда
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Марина Викторовна |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Алексеевна |
| Начальник отдела контроля качества | Кузнецов Алексей Михайлович |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в популярных справочных сервисах
(2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Google Maps)․
- Положительные:
- «Быстро оформили полис‚ сотрудники вежливые и помогли заполнить все формы» – А․ Смирнов‚ 2025 г․
- «Личный кабинет работает без сбоев‚ удобно проверять статус полиса онлайн» – Е․ Кузнецова‚ 2024 г․
- «Горячая линия отвечает сразу‚ без ожидания» – В․ Тарасов‚ 2025 г․
- Отрицательные:
- «В субботу очередь была длинной‚ лучше записываться заранее» – И․ Лебедева‚ 2023 г․
- «Не всегда хватает свободных окон для записи онлайн‚ телефонные линии перегружены» – Д․ Морозов‚ 2024 г․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС в Симферополе?
Для получения полиса необходимо обратиться в любой отдел ТФОМС в Симферополе‚ предоставить паспорт
и СНИЛС‚ а также заполнить заявление․ Оформление занимает от 15 до 30 минут․
Можно ли оформить полис онлайн?
Да․ На сайте tfoms-crimea․ru в разделе «Электронные услуги»
есть форма «Оформление полиса ОМС онлайн»․ После загрузки сканов документов полис будет готов к выдаче
в течение 3‑5 рабочих дней․
Какие документы нужны для продления полиса?
Для продления достаточно предоставить:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- текущий полис ОМС (если он есть)․
Куда обращаться в случае отказа в медицинской помощи?
Сначала следует написать жалобу в отдел работы с застрахованными ТФОМС․ При отсутствии решения
можно обратиться в Росздравнадзор или в суд․
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Крым в Симферополе
является ключевым звеном системы ОМС‚ обеспечивая граждан бесплатным доступом к медицинским услугам․
Благодаря широкому набору сервисов (личный кабинет‚ горячая линия‚ онлайн‑запись) фонд упрощает процесс
получения и продления полисов‚ а также повышает прозрачность работы системы здравоохранения․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники фонда
готовы помочь каждому застрахованному․