ТФОМС Республики Башкортостан – государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль использования средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в республике․ Фонд обеспечивает финансирование государственных и муниципальных медицинских учреждений, контролирует качество предоставляемых медицинских услуг и реализует программы профилактики заболеваний․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms-bashkortostan․ru
- Горячая линия (служба поддержки застрахованных): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – 8 (347) -22‑44‑55 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел контроля и ревизии – 8 (347) -22‑44‑56
- Отдел работы с застрахованными – 8 (347) -22‑44‑57
- Электронный адрес (служба поддержки): info@tfoms-bashkortostan․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk․tfoms-bashkortostan․ru (регистрация через ЕГРН и СНИЛС)
Личный прием и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел работы с застрахованными | Старший специалист – Иванов И․И․ | 8 (347) -22‑44‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ул․ Октябрьская, 12, г․ Уфа, 450000 |
| Отдел контроля и ревизии | Начальник отдела – Петров П․П․ | 8 (347) -22‑44‑56 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | ул; Октябрьская, 12, г․ Уфа, 450000 |
| Отдел финансового обеспечения | Главный бухгалтер – Сидорова А․А․ | 8 (347) -22‑44‑58 | Вт‑Чт 09:00‑15:00 | ул․ Октябрьская, 12, г․ Уфа, 450000 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура и основные отделы ТФОМС
- Отдел контроля и ревизии – осуществляет проверку медицинских организаций, контроль за целевым использованием средств ОМС, проведение аудитов․
- Отдел работы с застрахованными – принимает обращения граждан, решает вопросы по полисам, выплатам и предоставлению медицинской помощи․
- Отдел финансового обеспечения – формирует бюджеты, распределяет средства между медицинскими учреждениями, ведёт бухгалтерию․
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, портал «Электронная очередь», система «ЕМИАС»)․
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты, консультирует по юридическим вопросам ОМС․
- Отдел развития медицинских программ – реализует профилактические программы, программы ранней диагностики и реабилитации․
Руководство ТФОМС Республики Башкортостан
- Директор фонда: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2023 г․)
- Заместитель директора по финансовой деятельности: Елена Михайловна Соловьева
- Заместитель директора по контролю и ревизии: Андрей Николаевич Громов
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Марина Викторовна Лебедева
Контактные данные руководства обычно предоставляются только в официальных письмах и запросах․ Для общих вопросов используйте телефон горячей линии или отдел работы с застрахованными․
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Госуслуги»)․ Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда․
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить полис через личный кабинет, всё понятно и без очередей» – А․ Петров, г․ Уфа․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал полную информацию о реабилитационных программах» – И․ Сидорова, г․ Стерлитамак․
- Критика и предложения:
- «В отделе контроля часто задерживают выдачу заключений, требуется ускорить процесс проверки медорганизаций» – Н․ Кузнецова, г․ Белорецк․
- «Не хватает онлайн‑чатов на сайте, иногда трудно быстро получить ответ на конкретный вопрос» – В․ Мухаметшин, г․ Уфа․
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые сервисы в личном кабинете, расширяется сеть пунктов приёма и повышается квалификация сотрудников․
Как воспользоваться услугами ТФОМС
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (необходимо СНИЛС и подтверждение личности)․
- Выберите нужную услугу: проверка статуса полиса, запись к врачу, запрос выписки из медицинской карты․
- При необходимости обратитесь в отдел работы с застрахованными – запись через телефон или онлайн‑форму․
- Если возникли вопросы по оплате услуг медучреждений, свяжитесь с отделом контроля и ревизии․
- Для подачи жалобы или предложения используйте форму обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
ТФОМС Республики Башкортостан играет ключевую роль в обеспечении населения бесплатной и доступной медицинской помощью․ Благодаря современным электронным сервисам, круглосуточной горячей линии и разветвлённой сети отделов, каждый житель республики может быстро получить необходимую информацию и оформить медицинские услуги в рамках ОМС․ При возникновении вопросов или проблем рекомендуется использовать личный кабинет, обращаться в отдел работы с застрахованными или звонить на горячую линию – это гарантирует оперативный и квалифицированный ответ․
Помните: своевременное обращение в ТФОМС помогает не только решить индивидуальную проблему, но и улучшить работу всей системы обязательного медицинского страхования в республике․