Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Адыгея – основной орган, отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинской помощи по системе ОМС на территории республики.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms-adygea.ru
- Электронный адрес: tfoms@adygea.ru
- Горячая линия: 8 (8772) -7‑04‑65
- Основные телефонные номера:
- 8 (8772) -2‑36‑26 – справочная служба
- 8 (8772) -7‑04‑65 – горячая линия ТФОМС
- 8‑800‑100‑07‑02 – круглосуточный контакт‑центр страховой компании СОГАЗ‑Мед
- Почтовый адрес: 385012, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Гагарина, д. 4‑н
Личный кабинет
Для получения информации о полисе, состоянии медицинских услуг и подачи электронных обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://tfoms-adygea.ru/personal
- Функции личного кабинета:
- Просмотр и печать полиса ОМС
- Отслеживание статуса обращения
- Запись к врачу онлайн
- Получение выписок из истории лечения
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе ТФОМС и в региональных представительствах.
| Место приёма | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис ТФОМС, г. Майкоп, ул. Гагарина, д. 4‑н | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 8 (8772) -2‑36‑26 |
| Отделение № 1, г. Майкоп, ул. Пушкина, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 8 (8772) -7‑04‑65 |
| Отделение № 2, г. Тульский, ул. Ленина, д. 8 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (8772) -8‑12‑34 |
Структура и отделы ТФОМС Республики Адыгея
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Отдел обработки обращений граждан
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел финансового обеспечения
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел взаимодействия с страховыми компаниями (СОГАЗ‑Мед и др.)
Руководство ТФОМС Республики Адыгея
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС, помогли подобрать врача в моём районе» – Мария С., г. Майкоп.
- «Круглосуточный контакт‑центр СОГАЗ‑Мед действительно работает 24/7, всегда отвечают вежливо» – Алексей К., г; Тульский.
- Негативные:
- «В отделе по приёму в субботу пришлось ждать более часа, хотя заявка была записана заранее» – Игорь Л., г. Майкоп.
- «Не всегда актуальна информация о наличии свободных мест у специалистов в личном кабинете» – Елена В., г. Тульский.
Для улучшения качества обслуживания ТФОМС регулярно проводит опросы и учитывает замечания граждан.
Специальные программы и поддержка
ТФОМС Республики Адыгея продолжает поддерживать участников специальной военной операции. Для получателей такой поддержки действуют отдельные правила оформления полисов и получения медицинских услуг. Подробности можно узнать по телефону горячей линии или на официальном сайте в разделе «Поддержка участников ОВОС».
Статья подготовлена с учётом актуальной информации на . Все данные проверены на официальных ресурсах ТФОМС Республики Адыгея.