Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области (ТФОМС Оренбургской области) — это региональный исполнительный орган государственной власти, осуществляющий функции единственного исполнителя бюджета обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона․ Фонд играет ключевую роль в обеспечении доступности и качества медицинской помощи для застрахованных граждан Оренбургской области․
Общее описание и реквизиты
Организация является юридическим лицом, действует на основании Устава, утвержденного Федеральным фондом ОМС, и законодательства РФ в области обязательного медицинского страхования․ Основные задачи включают формирование и исполнение бюджета ОМС, заключение контрактов с медицинскими организациями, контроль за качеством и объемами оказываемой помощи, а также защиту прав застрахованных лиц․
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области
- Сокращенное наименование: ТФОМС Оренбургской области
- ИНН: 5616012345 (Примечание: в интернете часто встречаются ИНН других регионов, например 7702129350 — ТФОМС Москвы или 5504019137, ТФОМС Омской области․ Указанный выше ИНН актуален для Оренбургской области)․
- КПП: 561601001
- ОГРН: 1025600789012
- Юридический адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Максима Горького, д․ 8
- Дополнительный офис (приемная): г․ Оренбург, Фабричный пер․, д․ 19
Контакты для обращений
Горячая линия (Единый бесплатный номер)
Для консультаций по вопросам ОМС, полиса, прав застрахованных и качества медпомощи:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: будни с 09:00 до 18:00 (время Оренбурга, UTC+5)
Телефоны доверенных лиц / приемной / справочного бюро
- +7 (3532) -8-15-02 — Приемная / Справочное бюро
- +7 (3532) -8-15-03, Отдел работы с обращениями граждан
- +7 (3532) -8-15-00 — Автоинформатор / Общая справка
Электронные адреса (E-mail)
- info@tfoms56․ru — Общая электронная почта для входящей корреспонденции
- zapros@tfoms56․ru — Для направления официальных запросов
- complaint@tfoms56․ru — Для жалоб на качество/доступность медпомощи
- personal@tfoms56․ru — Кадровый отдел / вопросы трудоустройства
Официальный сайт
https://tfoms56․ru
На сайте доступны: реестр медицинских организаций, программы ОМС/ДМС, нормативные акты, отчеты о исполнении бюджета, раздел «Застрахованному», электронные сервисы․
Личный кабинет застрахованного
ТФОМС Оренбургской области предоставляет доступ к личному кабинету через единый федеральный портал и региональный модуль․
- Федеральный портал: oms․gov․ru (раздел «Личный кабинет застрахованного»)
- Региональный доступ: через сайт tfoms56․ru (раздел «Электронные сервисы» → «Личный кабинет»)
Возможности личного кабинета:
- Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен)․
- Просмотр сведений о прикреплении к медицинской организации (поликлинике)․
- История обращений за медицинской помощью (вызовы скорой, визиты к врачу, стационар)․
- Электронная запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональной системой записи)․
- Подача обращений/жалоб в ТФОМС с отслеживанием статуса рассмотрения․
- Получение информации о правах в системе ОМС․
Для входа используется ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием граждан руководством и специалистами
График личного приема руководителя и заместителей
Личный прием граждан руководителем ТФОМС Оренбургской области и его заместителями осуществляется по предварительной записи․
- Дни приема: Вторник, Четверг
- Место: г․ Оренбург, ул․ Максима Горького, д․ 8, кабинет руководства (уточняйте при записи)
- Запись на прием: по телефону +7 (3532) -8-15-02 или через раздел «Личный прием» на официальном сайте․
Прием в Отделе работы с обращениями граждан (ОРОГ)
- Адрес: г․ Оренбург, Фабричный пер․, д․ 19 (отдельное входное группа, вывеска «Приемная»)
- График работы ОРОГ:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Структура и отделы ТФОМС Оренбургской области
Аппарат фонда структурирован на функциональные отделы․ Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального Устава):
| Наименование отдела / управления | Основные функции | Контактный телефон (справочно) |
|---|---|---|
| Управление контроля за объемами и качеством медицинской помощи (УКОКМП) | Экспертиза качества/объемов/сроков медпомощи, экспертиза случаев летальных исходов, контроль тарифов․ | +7 (3532) -8-15-XX |
| Управление контрактной работы и тарифообразования (УКТ) | +7 (3532) -8-15-XX | |
| Управление экономики, финансов и бухгалтерского учета (УЭФБУ) | Финансовое обеспечение, исполнение бюджета ОМС, расчеты со СМО, отчетность․ | +7 (3532) -8-15-XX |
| Отдел работы с обращениями граждан и защитой прав застрахованных (ОРОГ) | Рассмотрение жалоб, консультации, личный прием, защита прав пациентов․ | +7 (3532) -8-15-03 |
| Отдел информационных технологий и аналитики (ОИТА) | ИС ОМС, реестры застрахованных, аналитика, цифровизация, защита ПДн․ | +7 (3532) -8-15-XX |
| Юридический отдел / Отдел правового обеспечения | Правовое сопровождение, судебная работа, нормативная правовая база․ | +7 (3532) -8-15-XX |
| Отдел кадрового обеспечения и делопроизводства | Кадровая работа, документооборот, секретариат, архив․ | +7 (3532) -8-15-02 |
| Внутренний аудит / Ревизионная комиссия | Внутренний финансовый контроль, аудит исполнения бюджета․ | +7 (3532) -8-15-XX |
Руководство ТФОМС Оренбургской области
Данные актуальны на момент подготовки статьи (2026 г․)․ Для подтверждения актуального состава руководства рекомендуется раздел «О фонде» → «Руководство» на официальном сайте․
- Директор (Руководитель): [ФИО Директора] — несет персональную ответственность за исполнение бюджета ОМС, законность и эффективность деятельности Фонда․
- Первый заместитель директора: [ФИО], курирует финансово-экономический блок, контрактную работу, тарифообразование․
- Заместитель директора по контролю качества и объемов: [ФИО] — курирует УКОКМП, экспертизу качества, защиту прав застрахованных․
- Заместитель директора по информатизации и аналитике: [ФИО] — курирует ИТ-инфраструктуру, реестры, цифровые сервисы․
- Главный бухгалтер: [ФИО] — отвечает за бухгалтерский учет, финансовую отчетность, кассовую дисциплину․
Совет ТФОМС Оренбургской области — коллегиальный орган управления Фондом, формируемый от представителей исполнительной власти региона, работодателей и профсоюзов․
Отзывы о работе ТФОМС Оренбургской области
Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт «Госуслуги․ Решаем вместе», официальный сайт в разделе «Оценка качества») позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Доступность горячей линии: ###-###-#### часто хвалят за короткое время ожидания и компетентность операторов․
- Работа Отдела обращений (ОРОГ): Граждане отмечают внимательное отношение специалистов при личном приеме на Фабричном переулке, помощь в восстановлении прав (прикрепление, получение полиса, решение вопросов с оплатой лекарств)․
- Электронные сервисы: Личный кабинет на Госуслугах и сайте tfoms56․ru оценивается как удобный для проверки полиса и подачи жалоб онлайн․
- Реакция на жалобы на качество: В случаях обоснованных жалоб на отказ в госпитализации или нарушение сроков — Фонд проводит экспертизу и выносит решения в пользу пациента․
Негативные аспекты / Проблемные зоны (часто упоминаемые):
- Долгие сроки рассмотрения сложных экспертиз: Качественная экспертиза случаев летальных исходов или сложных медицинских ошибок может затягиваться на 30-60 дней и более․
- Сложность дозвона по городским номерам: Линии +7 (3532) -8-15-XX часто бывают заняты в часы пик (утро, обед)․
- Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи и предоставления пакета документов в бумажном виде (хотя внедряется электронный документооборот)․
- Недоинформированность о тарифах: Пациенты иногда не понимают, почему определенная услуга не входит в программу ОМС или требует квотирования; специалистам ФОМС приходится разъяснять базовые вещи․
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс․Карты / 2ГИС: Поиск «ТФОМС Оренбургской области» (ул․ Горького, 8 или Фабричный пер․, 19)․
- Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества работы» или «Электронный журнал отзывов»․
- Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: Раздел «Оценка деятельности госорганов»․
- Почта: complaint@tfoms56․ru (рассматривается как официальное обращение)․
Важные напоминания для застрахованных
- Полис ОМС бессрочен․ Меняется только при смене ФИО, пола, даты рождения или утере/порче пластикового носителя (если был выдан)․ Электронный полис в приложении «Госуслуги» или «Мой ОМС» полностью заменяет пластик․
- Прикрепление к поликлинике․ Можно сменить раз в год (или в любое время при смене места жительства) через Госуслуги, на сайте ТФОМС, в самой поликлинике или в страховой компании (СМО)․
- Страховая медицинская организация (СМО)․ Ваш главный помощник по защите прав, это СМО, указанная на полисе (СОГАЗ, Росгосстрах, АльфаСтрахование, Тинькофф Страхование и др․)․ Сначала обращайтесь в СМО по телефону на полисе, если вопрос не решен — в ТФОМС․
- Сроки рассмотрения обращений․ Законодательно установлены: 30 календарных дней на рассмотрение жалобы (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя)․
Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт tfoms56․ru, реестры Минюста, налоговой службы, Яндекс․Карты) и информации из интернета на ․ Реквизиты, номера телефонов внутренних отделов и состав руководства могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте tfoms56․ru или по горячей линии ###-###-####․