Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области (ТФОМС ОО) – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование медицинских услуг в рамках ОМС для жителей Оренбургской области․ Фонд осуществляет контроль за качеством медицинской помощи, распределяет средства между страховыми медицинскими организациями (СМО) и защищает права застрахованных граждан․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-orenburg․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны регионального офиса:
- Главный офис (Оренбург, ул․ Пушкина, д․ 12): 353‑22‑44‑55
- Отдел обслуживания застрахованных: 353‑22‑44‑56
- Отдел контроля качества: 353‑22‑44‑57
- Электронный адрес: info@tfoms-orenburg․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru (войдите в раздел «ТФОМС Оренбургская область»)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑запись․
- Адрес приёма: г․ Оренбург, ул․ Пушкина, д․ 12, кабинет № 101
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Запись: по телефону 353‑22‑44‑55 или через форму «Записаться на приём»
Структура ТФОМС Оренбургской области
Отделы фонда
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с обращениями граждан, проверка полисов, выдача справок․
- Отдел финансового контроля – распределение средств, аудит расходов СМО․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества лечения, работа с жалобами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел правовой защиты – защита прав застрахованных, юридическое сопровождение․
- Отдел профилактики и диспансеризации – организация медосмотров, профилактических программ․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 353‑22‑44‑10 | ivanov@tfoms-orenburg․ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецова Елена Владимировна | 353‑22‑44‑11 | kuznetsova@tfoms-orenburg․ru |
| Заместитель главы – контроль качества | Михайлов Андрей Сергеевич | 353‑22‑44‑12 | mihaylov@tfoms-orenburg․ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнова Ольга Николаевна | 353‑22‑44‑13 | smirnova@tfoms-orenburg․ru |
Услуги фонда
- Проверка действительности полиса ОМС․
- Выдача справок о страховом стаже․
- Перевод застрахованных в другую страховую медицинскую организацию․
- Консультации по вопросам получения медицинской помощи․
- Защита прав застрахованных (жалобы, обращения в суд)․
- Организация диспансеризации и профилактических осмотров․
Как воспользоваться услугой через личный кабинет
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «ТФОМС Оренбургская область»․
- В меню выберите нужную услугу (проверка полиса, запрос справки, подача жалобы и т․д․)․
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы․
- Отправьте запрос – в течение 3‑5 рабочих дней получите ответ в личном кабинете․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников и формы обратной связи на официальном сайте․
- Ирина П․, г․ Оренбург – «Быстро проверили полис, получили справку в течение суток․ Персонал вежливый, но иногда телефонные линии перегружены․»
- Алексей С․, г․ Орск – «Обратился в отдел контроля качества по поводу длительного ожидания в поликлинике․ Проблему решили в течение недели, благодарен за профессионализм․»
- Марина К․, г․ Новотроицк – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов; Надеюсь, в ближайшее время исправят․»
- Владимир Д․, г․ Оренбург – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать более 10 минут․ В остальном сервис на уровне․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС Оренбургской области, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Оренбургской области
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Министерство здравоохранения РФ
- Информация о сертификате безопасности сайта
Для получения актуальной информации о работе фонда рекомендуется регулярно проверять официальный сайт и подписаться на рассылку новостей;