ТФОМС Оренбург – региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Оренбургской области. Фонд обеспечивает население доступом к медицинским услугам, контролирует распределение средств и ведёт реестр медицинских организаций, участвующих в системе ОМС.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms-orenburg.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефонные справочные:
- Главный офис (Фабричный переулок, 19): +7 (3532) -2‑34‑56
- Дополнительный офис (ул. Максима Горького, 8): +7 (3532) -2‑34‑78
- Электронная почта: info@tfoms-orenburg.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.tfoms-orenburg.ru
Адреса и карта проезда
- Главный офис: 453000, г. Оренбург, ул. Фабричный переулок, 19
- Дополнительный офис: 453000, г. Оренбург, ул. Максима Горького, 8
Оба офиса указаны в сервисах 2ГИС и Яндекс.Карты – удобно посмотреть схему проезда, парковку и часы работы.
Личный приём и график работы
| Офис | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (Фабричный переулок, 19) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (3532) -2‑34‑56 |
Дополнительный офис (ул. Максима Горького,  | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (3532) -2‑34‑78 |
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура фонда – отделы
- Отдел договоров и контрактов – заключение и контроль исполнения договоров с медицинскими организациями.
- Отдел финансов и расчётов – распределение средств, контроль расходов, бухгалтерия;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, реестра МО, личного кабинета.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с отзывами.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренние регламенты.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович – заместитель губернатора Оренбургской области, отвечает за стратегическое развитие ОМС в регионе.
- Первый заместитель: Смирнова Ольга Викторовна – руководитель финансово‑экономической службы.
- Заместитель по информационным технологиям: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и пациентов
Согласно данным 2ГИС и Яндекс.Карты, ТФОМС Оренбург получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:
- Быстрая реакция на запросы через горячую линию.
- Удобный личный кабинет – возможность проверять статус выплат и оформлять обращения онлайн.
- Профессиональный персонал в личных приёмах.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в главном офисе).
- Неоднозначных ответов по вопросам о страховых выплатах.
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑записи, увеличивается количество сотрудников в приёмных, модернизируются ИТ‑системы.
Как воспользоваться услугами ТФОМС Оренбург
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужную услугу (запрос справки, подача заявления, проверка статуса выплат и т.д.).
- Если требуется личный приём, запишитесь через форму «Записаться к специалисту» или позвоните по горячей линии.
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт и полис ОМС.
- Получите нужный документ или консультацию, после чего при необходимости подпишите необходимые бумаги.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области – ключевой элемент системы здравоохранения региона. Он обеспечивает финансирование, контроль качества и доступность медицинских услуг для более чем 2,5 млн жителей области. Благодаря современным онлайн‑сервисам, расширенной сети офисов и постоянному улучшению качества обслуживания, фонд стремится к тому, чтобы каждый житель Оренбургской области мог получить своевременную и квалифицированную медицинскую помощь.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00, напишите на info@tfoms-orenburg.ru или посетите один из офисов фонда.