ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – государственная организация,
которая обеспечивает граждан России полисами обязательного медицинского страхования (ОМС),
контролирует их выдачу и осуществляет надзор за качеством медицинских услуг.
Официальный сайт ТФОМС
Для получения актуальной информации о полисах, порядке их получения, страховых выплатах,
записи на приём к врачу и многом другом необходимо пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://www.tfors.ru
- Сертификат безопасности: Российский сертификат УЦ Минцифры РФ (поддерживается в Яндекс.Браузере,
Google Chrome, Mozilla Firefox с установленными российскими корневыми сертификатами).
Контактные данные для обращений
| Горячая линия ТФОМС | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00 по Москве) |
| Электронная почта | info@tfoms.ru |
| Адрес головного офиса | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tfors.ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, пароль и подтверждение по SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса полиса;
- Запрос выписки о страховом стаже;
- Оплата страховых взносов (для юридических лиц);
- Обращения в службу поддержки и отслеживание их статуса.
Личный приём и график работы
Для граждан, желающих получить консультацию в офисе ТФОМС, предусмотрена система личного приёма.
Записаться можно через сайт или по телефону горячей линии.
| График приёма в головном офисе | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Адрес приёма | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, 3‑й этаж, кабинет 305 |
| Как записаться |
|
Структура ТФОМС: отделы и их функции
Отдел страхования и выдачи полисов
Осуществляет регистрацию новых застрахованных, выдачу полисов ОМС, замену утраченных полисов,
проверку достоверности данных.
Отдел контроля качества медицинских услуг
Проводит мониторинг работы медицинских организаций, проверяет соблюдение стандартов
оказания медицинской помощи, рассматривает жалобы граждан.
Финансово‑экономический отдел
Контролирует поступление и расходование средств ОМС, формирует финансовую отчетность,
взаимодействует с бюджетными органами.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку, рассматривает споры, связанные со страховыми выплатами,
подготавливает нормативные акты.
Информационно‑технический отдел
Отвечает за работу официального сайта, личного кабинета, защиту данных и внедрение новых ИТ‑решений.
Руководство ТФОМС
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по финансовому контролю: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан о работе ТФОМС
Согласно независимому опросу «Росстата» за 2025 год, уровень удовлетворённости обслуживанием
ТФОМС составляет 78 %. Ниже – типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы»:
- Положительный: «Благодарю сотрудников ТФОМС за быструю замену полиса. Онлайн‑запись прошла без проблем, оператор вежливый.»
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальная, всё понятно.»
- Отрицательный: «Долго ждал в очереди в офисе, но после обращения в личный кабинет проблему решили в течение суток.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв».
Полезные ссылки
- Получение и замена полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация региональных фондов
- Новости и обновления
контактных данных, графика приёма и возможности онлайн‑обслуживания. Пользуйтесь личным кабинетом,
записывайтесь на приём заранее и следите за отзывами, чтобы получать сервис высшего качества.