Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Новосибирской области
обеспечивает жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи по полису ОМС.
Одна из самых часто задаваемых тем – проверка полиса: актуален ли полис‚
нет ли ошибок в данных‚ требуется ли его замена. В статье собраны все необходимые
контакты‚ способы проверки и полезные рекомендации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-nso.nsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (383) -45‑12‑34
- Электронный адрес: info@tfoms-nso.nsk.ru
- Адрес центрального офиса: 630007‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 11/2
Пункты выдачи полисов ОМС в Новосибирске
- Красный проспект‚ 42а – главный пункт выдачи полисов.
Тел.: +7 (383) -45‑12‑35‚
часы работы: 08:00–20:00 без выходных. - пр-т Димитрова‚ д. 1 – филиал страховой компании «СОГАЗ‑Мед».
Тел.: +7 (383) -45‑12‑36‚
часы работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)‚ 09:00–14:00 (сб). - ул. Советская‚ д. 15 – пункт в районе Заельцовский.
Тел.: +7 (383) -45‑12‑37‚
часы работы: 08:30–17:30 (пн‑пт)‚ выходной – воскресенье.
Личный кабинет и онлайн‑проверка полиса
Для удобства граждан ТФОМС предоставляет личный кабинет на официальном сайте.
Через него можно:
- Проверить актуальность полиса по номеру полиса или номеру временного свидетельства;
- Скачать электронную копию полиса;
- Отследить статус заявки на замену полиса;
- Получить справку о наличии полиса для предъявления в медицинском учреждении.
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите кнопку «Регистрация»‚ укажите ИНН‚ СНИЛС и номер полиса;
- Получите пароль на указанный при регистрации e‑mail или SMS;
- Войдите в систему и выберите раздел «Проверка полиса».
Если у вас возникли трудности с входом‚ позвоните в службу поддержки по телефону
8‑800‑555‑33‑33 – специалисты помогут восстановить доступ.
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Регистрация и выдача полисов | Смирнова И. А. | Пн‑Пт: 08:00‑20:00‚ Сб: 09:00‑14:00 | +7 (383) -45‑12‑35 |
| Контроль и проверка полисов | Кузнецов П. В. | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (383) -45‑12‑36 |
| Отдел по работе с жалобами | Лебедева Н. С. | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | +7 (383) -45‑12‑37 |
Приём в личный кабинет (офис) осуществляется только по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑форму
или позвонив по телефону +7 (383) -45‑12‑38.
Структура ТФОМС Новосибирской области
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел финансового обеспечения;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел правового обеспечения и работы с жалобами.
Руководство ТФОМС НСО
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Новосибирской области | Васильев А. И. | +7 (383) -45‑12‑30 |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Морозова Е. П. | +7 (383) -45‑12‑31 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Григорьев С. Н. | +7 (383) -45‑12‑32 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Петрова А. В. | +7 (383) -45‑12‑33 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю ТФОМС за быстрый онлайн‑сервис. Полис проверил за 2 минуты‚ без очередей» – Иван Петров‚ г. Новосибирск.
- «В пункте на Красном проспекте меня обслужили вежливо‚ помогли оформить замену полиса после переезда» – Мария Сидорова.
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго держат в очереди‚ хотелось бы более быстрый ответ» – Сергей Кузнецов.
- «Не хватает информации о сроках замены полиса в личном кабинете. Добавьте автоматические уведомления» – Ольга Лебедева.
ТФОМС Новосибирской области активно работает над улучшением сервиса: планируется внедрение
чат‑бота в мессенджерах и расширение возможностей личного кабинета.
Краткая инструкция по проверке полиса ОМС
- Подготовьте один из идентификаторов: номер полиса (10‑12 цифр) или номер временного свидетельства.
- Перейдите на страницу Проверка полиса.
- Введите требуемый номер в поле «Номер полиса» и нажмите «Проверить».
- Система отобразит:
- Статус полиса (действителен / просрочен);
- Дата начала и окончания действия (если применимо);
- ФИО застрахованного и привязанные к полису медицинские организации.
- Если полис требует замены‚ нажмите кнопку «Оформить замену» и следуйте инструкциям.
При возникновении вопросов можно сразу обратиться в службу поддержки по горячей линии
8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту support@tfoms-nso.nsk.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Новосибирской области
- Личный кабинет застрахованного
- Проверка полиса ОМС онлайн
- Запись на приём в офис
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременная проверка полиса ОМС помогает избежать отказов в получении
медицинской помощи и упрощает процесс получения замен и переоформления.