Данная статья содержит подробную и структурированную информацию о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС НСО). Здесь вы найдете актуальные контакты‚ адреса‚ график работы‚ сведения о руководстве и структуре‚ а также инструкции по обращению в личный прием и через интернет-сервисы. Информация актуализирована на основании открытых источников на .

Общее описание и статус организации

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС НСО) — это некоммерческая организация‚ созданная в соответствии с законодательством РФ для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Новосибирской области.

Основные функции ТФОМС НСО:

• Обеспечение реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам в Новосибирской области.
• Финансирование медицинских организаций за оказанную в рамках ОМС помощь застрахованным лицам.
• Контроль за качеством‚ объемами и сроками оказания медицинской помощи.
• Защита прав застрахованных лиц (рассмотрение жалоб‚ споров‚ проведение экспертиз качества).
• Формирование и ведение реестров застрахованных лиц и страховых медицинских организаций (СМО).
• Информирование населения о правах и возможностях в системе ОМС.

Юридический адрес: 630091‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 42а.
ИНН: 5406019019
КПП: 540701001 (основной)

Контакты для обращений

Для связи с фондом используются многоканальные телефоны‚ электронная почта и порталы государственных услуг.

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия / Контакт-центр):

• Единый бесплатный номер (горячая линия) для жителей Новосибирской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Многоканальный справочный телефон (платный по тарифам оператора): +7 (383) -39-40-40.
• Телефон приемной комиссии / канцелярии: +7 (383) -39-40-40 (доб. по запросу оператора).

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный адрес для обращений (приемная): priemnaya@tfoms-nso.ru (или info@tfoms-nso.ru — уточняйте на сайте).
• Адрес для направления жалоб на качество медпомощи: часто дублируется через форму на сайте или портал Госуслуг.

Официальный сайт:

https://tfoms-nso.ru/

На сайте размещены: нормативные документы‚ реестры СМО‚ отчеты об исполнении бюджета‚ новости‚ раздел «Вопрос-ответ»‚ форма онлайн-обращения и личный кабинет застрахованного.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства граждан ТФОМС НСО предоставляет доступ к Личному кабинету застрахованного лица на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует).
• Просмотр информации о прикрепленной страховой медицинской организации (СМО) и поликлинике.
• Смена СМО (переприкрепление) в электронном виде (без визита в офис).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений (жалоб‚ предложений).
• Получение информации об объемах и видах медицинской помощи‚ оказанной в рамках ОМС.

Как войти:

1. Перейдите на tfoms-nso.ru.
2. Найдите раздел «Личный кабинет застрахованного» (обычно в шапке сайта или в меню «Гражданам»).
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), это гарантирует безопасность персональных данных.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Руководитель фонда и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

Адрес приемной:

630091‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 42а (здание администрации ТФОМС НСО).

График приема граждан (Примерный‚ уточняйте по телефону ###-###-####):

Порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии: ###-###-####.
2. Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте tfoms-nso.ru.
3. Через портал Госуслуг (раздел «Обращения к руководителю организации»).

Важно: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт‚ полис ОМС‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие суть обращения (копии выписок‚ отказов в помощи‚ чеков и т;д.);

Режим работы организации (Канцелярия / Окно приема документов)

Прием письменных обращений‚ заявлений и документов в канцелярию осуществляется в рабочие дни.

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:30).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:30 – 13:30).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные.

Адрес для личной подачи документов: г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ 42а (окно приемной комиссии / канцелярии‚ 1 этаж).

Структура и отделы (Департаменты)

ТФОМС НСО имеет функциональную структуру‚ включающую департаменты и управления. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться‚ актуальную схему см. на сайте в разделе «Структура»):

• Департамент финансового обеспечения и контроля (расчеты с СМО‚ тарифы‚ контроль исполнения бюджета).
• Департамент организации медицинской помощи и экспертизы качества (экспертиза качества/экономической обоснованности‚ работа с жалобами на качество‚ профилактика нарушений).
• Департамент информационно-аналитической работы и взаимодействия с СМО (реестры застрахованных‚ взаимодействие со страховыми компаниями‚ ИТ-поддержка).
• Управление правовыми вопросами и работе с обращениями граждан (юридическое сопровождение‚ рассмотрение жалоб‚ судебная работа).
• Управление экономики‚ бухгалтерии и отчетности (бухучет‚ налоговый учет‚ формирование отчетности).
• Секретариат / Канцелярия (документооборот‚ прием граждан‚ архив).
• Служба внутреннего аудита / Контрольно-ревизионная комиссия.

Руководство ТФОМС НСО

На руководство фонда формируется Советом ТФОМС НСО. Должностные лица назначаются на основании конкурсных процедур.

Заместители руководителя (Основные направления кураторства):

1. Первый заместитель руководителя — общие вопросы управления‚ стратегия‚ взаимодействие с Минздравохр НСО и ФОМС России.
2. Зам. руководителя по финансово-экономическим вопросам, бюджет‚ тарифы‚ расчеты с медицинскими организациями.
3. Зам. руководителя по организации медпомощи и экспертизе качества — контроль качества‚ экспертиза случаев‚ работа с жалобами пациентов.
4. Зам. руководителя по информационно-аналитической работе и ИТ — реестры‚ цифровизация‚ личный кабинет‚ взаимодействие со СМО.
5. Зам. руководителя по правовым вопросам и работе с обращениями — суды‚ нормативная база‚ прием граждан.

Примечание: Конкретные ФИО заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

Взаимодействие со Страховыми медицинскими организациями (СМО)

ТФОМС НСО не выдает полисы ОМС напрямую — это функция страховых медицинских организаций (СМО). Фонд осуществляет контроль за их деятельностью.

Основные СМО‚ действующие в Новосибирской области (Реестр на сайте ТФОМС):

• Новосибирский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (Код СМО: 54009). Адрес: г. Новосибирск‚ пр-т Димитрова‚ д. 1; Красный проспект‚ д. 11/2 (центральный офис).
• Филиал ПАО «Росгосстрах» в Новосибирской области.
• Филиал АО «АльфаСтрахование-ОМС» в Новосибирской области.
• Филиал АО «МАКС-М» в Новосибирской области.
• Филиал ООО «Капитал-Полис» в Новосибирской области.
• Иные СМО‚ включенные в реестр на текущий год.

Выбор/Смена СМО: Гражданин имеет право выбрать любую СМО из реестра‚ действующую в регионе. Смена производится:

1. Через Личный кабинет на сайте ТФОМС НСО (самый быстрый способ).
2. Через портал Госуслуг.
3. Лично в офисе выбранной СМО (необходим паспорт и СНИЛС).

Отзывы и оценка работы

На платформах 2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps‚ Сайт ТФОМС (раздел «Оценка работы») и портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») можно оставить отзыв о работе ТФОМС НСО.

Частые темы обращений и отзывов:

• Положительные: Работа горячей линии ###-###-#### (операторы помогают разобраться в прикреплении‚ найти поликлинику‚ объяснить права); возможность сменить СМО онлайн через Личный кабинет; оперативное рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации/ЛПУ.
• Отрицательные / Проблемные: Длительное рассмотрение экспертиз качества (сроки до 30-60 дней); сложность дозвона до конкретных специалистов департаментов по прямым телефонам; бюрократия при личной подаче документов в канцелярию (очереди).

Как оставить отзыв / пожаловаться:

1. На сайте tfoms-nso.ru → раздел «Обращения граждан» / «Оценка работы».
2. На портале Госуслуг → «Обращения» → «Направить обращение в ТФОМС НСО».
3. По почте: 630091‚ г. Новосибирск‚ Красный проспект‚ 42а.
4. На картах (2ГИС‚ Яндекс) — поиск «ТФОМС Новосибирская область».

Полезные ссылки и реквизиты для платежей (справочно)

ТФОМС НСО — это некоммерческая организация‚ бюджет которой формируется за счет федерального и регионального бюджетов‚ а также взносов работодателей (перечисляемых через ФНС/СФР). Гражданам не нужно платить взносы в ТФОМС напрямую за получение полиса ОМС (полис бесплатен).

• Официальный сайт: tfoms-nso.ru
• Сайт ФОМС России (федеральный уровень): foms.gov.ru
• Минздрав Новосибирской области: minzdrav.nso.ru
• Портал Госуслуг (ОМС): gosuslugi.ru

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ) и типовых стандартов работы ТФОМС. Для получения юридически значимой информации и подтверждения актуальных номеров телефонов‚ ФИО руководителей и графика приема‚ обязательно обращайтесь к официальному сайту tfoms-nso.ru или звоните по бесплатной горячей линии ###-###-####.