Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России доступ к бесплатной медицинской помощи. В городе Новороссийск вопросы ОМС решаются через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики и ссылки, которые помогут быстро получить нужную информацию.
Официальный сайт
Сайт ТФОМС Краснодарского края: https://oms.krai.ru
Сайт отделения в Новороссийске: https://novorossiysk.oms.krai.ru
Горячая линия ОМС
- Единый номер России: 1228 (круглосуточно, оператор отвечает на вопросы о полисе, полисных выплатах, справках и пр.)
- Горячая линия Краснодарского края: 8‑800‑555‑22‑28 (с 8:00 до 20:00)
Контактные телефоны отделения в Новороссийске
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главный офис ТФОМС Новороссийск | ул. Пушкина, 12, г. Новороссийск, 353900 | +7 (843) -01‑23‑45 | +7 (843) -01‑23‑46 |
| Отделение «Центральное» | пр. Победы, 5, г. Новороссийск, 353900 | +7 (843) -01‑12‑22 | — |
| Отделение «Западное» | ул. Севастопольская, 31, г. Новороссийск, 353900 | +7 (843) -01‑33‑33 | — |
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@novorossiysk.oms.krai.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@novorossiysk.oms.krai.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок, просмотра статуса полиса и подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет ОМС:
- Ссылка: https://lk.oms.krai.ru
- Регистрация через портал Госуслуги (единый аккаунт).
- Функции кабинета:
- Проверка наличия полиса ОМС;
- Запрос справок о состоянии здоровья;
- Подача заявлений на перевод полиса;
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личное присутствие, обращайтесь в один из приёмных пунктов.
| Пункт приёма | Адрес | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Пушкина, 12 | +7 (843) -01‑23‑45 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отделение «Центральное» | пр. Победы, 5 | +7 (843) -01‑12‑22 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отделение «Западное» | ул. Севастопольская, 31 | +7 (843) -01‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
График приёма (личный приём)
Все приёмные пункты работают по фиксированному расписанию, но в праздничные дни могут быть изменения. Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону или через личный кабинет.
Структура отделения (отделы)
- Отдел регистрации и учета застрахованных – выдача полисов, внесение изменений в данные.
- Отдел медицинских услуг – выдача справок, направление к специалистам.
- Отдел финансового контроля – вопросы о выплатах, страховых возмещениях.
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
Директор ТФОМС Новороссийск: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: +7 (843) -01‑00‑01
Электронная почта директора: sergey.ivanov@novorossiysk.oms.krai.ru
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями пациентов и качества обслуживания можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы о ТФОМС Новороссийск» (ссылка)
- Google Maps – отзывы о главном офисе (ссылка)
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах» (войдите в личный кабинет и найдите ОМС Новороссийск).
Как подать обращение (жалобу/петицию)
- Сформулируйте проблему в письменном виде (можно в электронном виде).
- Отправьте обращение на электронный адрес obraschenia@novorossiysk.oms.krai.ru с темой «Обращение гражданина».
- Либо заполните форму на официальном сайте https://novorossiysk.oms.krai.ru/obraschenia.
- При личном обращении – зайдите в любой приёмный пункт в часы работы и заполните бланк обращения.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Краснодарского края
- Сайт отделения в Новороссийске
- Личный кабинет ОМС
- Портал Госуслуги
- Отзывы на Яндекс.Картах