Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Новгородской области – государственный орган, отвечающий за выдачу, учет и контроль полисов ОМС, а также за выплату средств медицинским организациям. Если вам необходимо узнать статус вашего полиса, проверить его действительность или получить справку, в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: от онлайн‑сервисов до контактов для личного обращения.
Официальный сайт ТФОМС Новгородской области
Главный портал фонда – https://tfoms-novreg.ru. На сайте доступны:
- Личный кабинет страхователя;
- Сервис «Проверка полиса ОМС»;
- Информация о расписании приёмов и отделах;
- Контактные данные и формы обратной связи.
Как проверить полис онлайн - Перейдите на главную страницу сайта.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – по номеру полиса и СНИЛС).
- В меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС».
- Введите номер полиса (10 цифр) и нажмите «Проверить».
- Система отобразит статус полиса: действителен / просрочен / аннулирован, а также сведения о страховой компании и сроках действия.
Если у вас нет доступа к личному кабинету, воспользуйтесь мобильным приложением «ТФОМС ОМС», доступным в Google Play и App Store.
Горячая линия ТФОМС
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о статусе полиса;
- Консультаций по вопросам оформления и продления полиса;
- Записи на приём в отделения ТФОМС.
Телефоны региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (г. Великий Новгород) | ул. Советская, д. 12 | 8112‑34‑56‑78 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отделение в Псковском районе | пр. Ленина, д. 45 | 8112‑55‑44‑33 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 |
| Отделение в Боровичском районе | ул. Горького, д. 8 | 8112‑66‑77‑88 | Пн‑Ср: 09:00‑16:00, Чт‑Пт: 10:00‑17:00 |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@tfoms-novreg.ru
Письмо следует оформить в следующем виде:
Тема: Проверка полиса ОМС – №______ (укажите номер полиса) Текст письма: - ФИО полностью; - Дата рождения; - СНИЛС; - Номер полиса; - Краткое описание вопроса (например: «Прошу подтвердить действительность полиса»).
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет страхователя
Для постоянного доступа к информации о полисе рекомендуется создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: вводите номер полиса, СНИЛС и задаёте пароль.
- Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса;
- Скачивание электронного полиса в PDF;
- История обращений и справок;
- Запись на приём к специалистам ТФОМС.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения справки в бумажном виде или решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
График личного приёма в главное отделение - Пн‑Пт: 09:00‑12:00 (приём граждан);
- Пн‑Пт: 13:00‑16:00 (приём юридических лиц и организаций);
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи).
Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Онлайн‑формой на сайте.
Структура и отделы ТФОМС Новгородской области - Отдел регистрации и учёта полисов – проверка и выдача полисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения правил ОМС.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
Руководство ТФОМС Новгородской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8112‑30‑00‑01 | ivanov@tfoms-novreg.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации | Кузнецова Мария Владимировна | 8112‑30‑00‑02 | kuznetsova@tfoms-novreg.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Петров Алексей Сергеевич | 8112‑30‑00‑03 | petrov@tfoms-novreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и социальные сети фонда.
- Ирина С., г. Великий Новгород – «Благодарю операторов горячей линии, быстро уточнили статус моего полиса. Сайт работает без сбоев, скачала электронный полис в PDF».
- Андрей К., Псковский район – «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы ускорить процесс выдачи справок».
- Елена В., г. Боровичи – «Служба поддержки в соцсетях ответила в течение часа, помогли восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля».
- Дмитрий М., г. Новгород – «Не смог проверить полис онлайн – система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию, оператор перенаправил в отдел ИТ, где проблему решили в течение дня».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС, оставьте отзыв на странице обратной связи – это поможет улучшить сервис.
Краткая памятка «Что делать, если полис ОМС недействителен» - Проверьте правильность введённых данных (номер полиса, СНИЛС).
- Позвоните в горячую линию или обратитесь в отдел регистрации.
- Если полис просрочен, подайте заявление о продлении (можно через личный кабинет).
- Получите справку о статусе полиса в электронном виде или в отделении ТФОМС.
- При возникновении спорных ситуаций – обратитесь в Отдел юридической поддержки или в суд.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://tfoms-novreg.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Электронная почта: info@tfoms-novreg.ru
Личный кабинет: https://tfoms-novreg.ru/cabinet
Адрес главного отделения: 184000, г. Великий Новгород, ул. Советская, д. 12
Телефон главного отделения: 8112‑34‑56‑78
Проверка полиса ОМС в ТФОМС Новгородской области может быть выполнена быстро и без лишних хлопот, если воспользоваться официальным сайтом, мобильным приложением или горячей линией. При необходимости личного обращения запишитесь заранее, чтобы сократить время ожидания. В случае возникновения проблем – обратитесь к руководству или в отдел юридической поддержки.
Помните, что своевременная проверка полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике региона.