Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Нижегородской области
осуществляет контроль за предоставлением медицинской помощи по полисам ОМС, ведёт реестр
застрахованных, распределяет средства страховых выплат и оказывает информационную поддержку
гражданам региона. Ниже собраны все актуальные сведения о сайте фонда, способах обращения,
расписании работы и отзывах пациентов.

Контактная информация для обращений

• Юридический и почтовый адрес: 603089, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 6
• Основные телефонные линии:
  • Тел.: (831) -33‑90‑00
  • Тел.: (831) -33‑90‑52
• Круглосуточный телефон контакт‑центра (горячая линия):
  8‑800‑333‑71‑93
• Приёмная (приём заявок и вопросов):
  • Тел.: (831) -33‑90‑00, доб. 110, 111
• E‑mail: info@tfoms52.ru
• Официальный сайт:
  https://tfoms52.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения информации о полисе ОМС, проверке привязки к медицинской организации,
просмотра истории обращений и оплаты медицинских услуг необходимо войти в
Личный кабинет на официальном сайте.

• Ссылка на личный кабинет:
  https://tfoms52.ru/lk
• Что можно сделать в личном кабинете:
  1. Проверить статус полиса ОМС;
  2. Узнать, к какой медицинской организации вы прикреплены;
  3. Сформировать выписку из Единого реестра застрахованных;
  4. Отследить историю оказанных медицинских услуг и их стоимость;
  5. Оставить обращение (жалобу/петицию) в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Приёмная ТФОМС работает в будние дни по следующему расписанию (уточняйте актуальность
на сайте, так как график может корректироваться в праздничные дни):

Приём заявок осуществляется по предварительной записи (по телефону (831) -33‑90‑00 доб. 110/111) либо через форму
«Обратная связь» на сайте.

Структура и отделы фонда

ТФОМС Нижегородской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых
отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел страховых отношений – работа с полисами ОМС, проверка статуса застрахованных.
• Отдел финансов и расчётов – распределение средств между медицинскими организациями, контроль расходов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
• Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности фонда, работа с нормативными актами.
• Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
• Отдел публичных связей и работы с населением – информирование граждан, работа с отзывами и предложениями.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О фонде». На момент
публикации статьи в структуре управления находятся:

• Директор ТФОМС Нижегородской области – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по финансовой деятельности – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по страховым отношениям – Смирнов Алексей Владимирович
• Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе
«Структура и руководство» сайта.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в сторонних
источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).

Положительные отзывы

• «Быстро помогли разобраться с полисом, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,5/5.
• «Удобный личный кабинет: всё можно посмотреть онлайн, без походов в офис» – 5/5.
• «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают быстро» – 4,8/5.

Критические замечания

• «В приёмной часто длинные очереди, особенно в часы пик» – 3/5.
• «Сайт иногда «зависает», требуется обновление браузера» – 3,5/5.
• «Не всегда понятно, к какой медицинской организации меня прикрепили» – 3,8/5.

Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется модернизация сайта,
расширение онлайн‑сервисов и внедрение системы предварительной записи в приёмную.

Как воспользоваться онлайн‑сервисами фонда

1. Перейдите на официальный сайт.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход
   (регистрация – один раз, потом используйте логин и пароль).
3. В меню выберите нужный раздел:
   • «Мой полис» – проверка статуса и срока действия;
   • «Моя медицинская организация» – информация о прикрепленном учреждении;
   • «Обращения» – отправка жалобы/петиции;
   • «Оплата услуг» – просмотр и оплата медицинских услуг.
4. Для записи на приём в приёмную используйте форму «Записаться на приём» или позвоните
   по телефону (831) -33‑90‑00 доб. 110/111.

Полезные ссылки

• Главная страница ТФОМС Нижегородской области
• Личный кабинет застрахованного
• Обратная связь / отправка обращения
• Структура и руководство фонда
• Контактные данные и карта проезда

житель региона может получить полную информацию о своём полисе ОМС, записаться на приём,
оставить отзыв и связаться с фондом по телефону или электронной почте. При необходимости
обращайтесь в приёмную в рабочие часы или используйте круглосуточную горячую линию.